Mts yordam xizmati. Mts yordam stolining raqami

Vaziyatlar ko'pincha MTS-da texnik yordam operatorining professional maslahati zarur bo'lganda paydo bo'ladi. Va mutlaqo har bir inson hayotida kamida bir marta bunday holatga duch kelgan. MTS Help Desk - bu mijozga maslahat beradigan va turli masalalarda yordam beradigan bo'lim.

Qanday vaziyatlarda sizga kerak bo'lishi mumkin?

yangi xizmat yoki opsiyani yoqish;
tarif rejasini o'zgartirish;
qoldiq va xarajatlarni tekshirish;
roumingda yordam;
aloqa muammolarini hal qilish va boshqalar.

Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun aloqa ma'lumotlari

Professional maslahatchilar odatda turli vaziyatlarda yordam berishga tayyor. MTS aloqasi bilan bog'liq ba'zi muammolarni hal qilish uchun yordam stoli telefon raqami orqali mavjud:

barcha abonentlar uchun 0890 qisqa raqami;
istalgan raqamlardan qo'ng'iroq qilish uchun universal raqam 8 800 333 08 90;
roumingda yoki boshqa imkoniyatlar bo'lmaganida muloqot qilish uchun xalqaro formatdagi raqam + 7-495-766-01-66.

Foydali maslahat:

Agar sizda biron bir qiyinchilik tug'ilsa, birinchi navbatda qo'llab-quvvatlash operatoriga qo'ng'iroq qilish kerak. U erda siz barcha kerakli ma'lumotlarni tez va aniq bilib olishingiz mumkin.

Texnik qo'llab-quvvatlash har qanday vaqtda unga muhtoj bo'lgan har bir mijozga yordam beradigan tarzda ishlaydi. Abonentlarga hech qanday cheklovlar qo'yilmaydi, shuning uchun u qo'shimcha to'lovlar haqida qayg'urmasligi kerak - mobil telefondan MTS aloqa markazi istalgan vaqtda bepul ishlaydi.

Texnik qo'llab-quvvatlash bilan o'zaro bog'liqlik quyidagicha:

mTS SIM-kartasidan 0890 qisqa raqamiga qo'ng'iroq qiling;
avtomatik tizim bilan bog'laning;
ko'rsatmalarga rioya qiling va kerakli ma'lumotlarni oling.

Biroq, ba'zi hollarda, MTS-ning professional yordam stoli talab qilinadi, operator bilan aloqa oddiygina zarur. Buning uchun quyidagi amallarni bajaring:

0890 raqamiga qo'ng'iroq qiling;
kirish ma'lumotlarini tinglash;
qo'shimcha ravishda "0" tugmachasini bosing va CALL-markaz operatoriga murojaat qiling.

Bundan tashqari, MTS ma'lumotnoma xizmati boshqa kanallar orqali ham mavjud, operatorning 8 800 333 08 90 yoki + 7-495-766-01-66 raqami universaldir.

Yordam xodimlarining tezkor javoblari

Maslahatchining yordami zarur bo'lgan hollarda ba'zi qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin. Haqiqiy odam har doim ham javob bera olmaydi. Bunday holda, bir nechta holatlarni hisobga olish kerak:

kunduzgi soat;
bayramlar va dam olish kunlari;
kanal yuki;
tarmoq holatiga ta'sir qiluvchi boshqa holatlar.

MTS-da bitta mos yozuvlar raqami ko'plab kanallarni birlashtiradi, lekin ba'zida hatto ular qo'ng'iroqlar oqimini engish uchun etarli emas. Operator har doim ham zudlik bilan javob bera olmasligi mumkin, shuning uchun bir necha daqiqa biroz kutish kerak bo'lishi mumkin. Shuningdek, ish hajmiga ta'til kunlari yoki ko'plab qiyinchiliklarni keltirib chiqaradigan tarmoqdagi uzilishlar ta'sir qiladi. Ammo har qanday holatda ham barcha masalalar iloji boricha tezroq va aniqroq hal etiladi.

MTS operatori uyali aloqa bilan bog'liq turli xil masalalarni ko'rib chiqish va hal qilish uchun texnik yordam xizmatini ko'rsatdi. MTS abonentlari aloqa markaziga qo'ng'iroq qilib, yuzaga kelgan muammolarni tez va osonlikcha hal qilishlari va batafsil ma'lumot olishlari mumkin.

MTS ishonch telefonining raqamini terish orqali siz turli yo'nalishlar bo'yicha dolzarb va batafsil ma'lumotlarni olasiz:

MTS-ning tariflari, dasturlari, aktsiyalari va takliflari - amaldagi va yangi to'plamlar, xizmat ko'rsatish shartlari, boshqa tarifga o'tish;
Xizmatni sozlash va sozlash - SMS, MMS, Internet;
Hisobni boshqarish - pul mablag'larini qabul qilish, ko'chirish; balansni to'ldirish, boshqa MTS abonentlariga mablag 'o'tkazish usullari;
Xalqaro roumingdagi tariflar, xizmatlar va shartlar;
Telefon yo'qolgan taqdirda raqamni blokirovka qilish;
Sizning raqamingizga ulangan xizmatlar va qo'shimcha xizmatlar;
Aloqa sifati, sizning xohishingiz va boshqa ko'plab savollar.

Diqqat! MTS aloqa markazi kecha-kunduz ishlaydi. MTS ishonch telefoni operatori mamlakat ichkarisida ham, chet elda ham barcha abonentlarga xizmat ko'rsatadi.

MTS aloqa markazining raqamlari

Yordam so'rash uchun siz telefoningizda kombinatsiyani terishingiz kerak - 0890. Ushbu raqamga qo'ng'iroqlar barcha MTS abonentlari uchun bepul. Raqam Ukraina va Belorusiya hududida ham amal qiladi.

Statsionar telefonlardan, shuningdek boshqa operatorlarning abonentlari uchun qo'ng'iroqlar uchun 8-800-250-0890 raqami ishlaydi. MTS-markaz operatorlari ushbu raqamga kecha-kunduz xizmat qilishadi, barcha qo'ng'iroqlar bepul.

Xalqaro va milliy roumingda bo'lgan MTS abonentlari ham aloqa markaziga bepul murojaat qilishlari mumkin. Buning uchun +7 495 766 01 66 raqamini tering.

MTS abonentlarining juda ko'p sonli qo'ng'iroqlari takrorlanayotganligi sababli, qulaylik uchun operatorga ulanishdan oldin siz ovozli menyuni tinglashingiz kerak. Taqdim etilgan ma'lumotlar qo'ng'iroqlarni yo'nalishi bo'yicha taqsimlaydi, shuning uchun ovozli ko'rsatmalarga rioya qilgan holda abonent kerakli bo'limni belgilaydi. Ushbu xizmat MTS aloqa markazi operatorining ishtirokisiz yordam ko'rsatishga qaratilgan. Agar ma'lumot blokidagi mos bo'lim aniqlanmagan bo'lsa, unda keyingi bosqich bepul operatorga ulanishdir.

Shuningdek, abonentlarga qulaylik yaratish uchun MTS Internet orqali aloqa markaziga murojaat qilish imkoniyatini taqdim etdi. Siz MTS-ning rasmiy veb-saytiga kirishingiz, menyuda Aloqa markazini tanlashingiz va https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ shaklini to'ldirib, qayta aloqa xizmatidan foydalanishingiz kerak.

Eslatma! Fikr-mulohaza so'rovlari mavjud bo'lib qayta ishlanadi. Shu munosabat bilan, agar shoshilinch maslahat kerak bo'lsa, MTS operatoriga ulanish uchun telefondagi ishonch telefon raqamini terish yaxshiroqdir.

Uyali aloqa kompaniyasining kecha-kunduz yordamining ixtisoslashtirilgan raqamlari tarmoq abonentlariga tezkor yordam ko'rsatish uchun maxsus ishlab chiqilgan. Biroq, ko'plab mijozlar tobora o'zlariga uyali yoki shahar telefonidan jonli MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni so'rashmoqda.

MTS-ning yordamiga murojaat qiling

Osonlik bilan!Juda qiyin!

MTS operatorini mobil telefondan qanday qilib bepul qo'ng'iroq qilish kerak

24 soatlik qo'llab-quvvatlash xizmati kompaniyaning uyali aloqa xizmatlaridan foydalanadigan barcha abonentlar uchun maxsus ishlaydi:

Telefon klaviaturasidan qisqa raqamni tering 08-90 ;

Bir oz eslatma yoki MTS nima haqida jim turadi: 0890-da qo'llab-quvvatlash abonentlarga Moskva vaqti bilan ertalab soat 8 dan kechki 22 gacha taqdim etiladi. Qolgan vaqtlarda robot ushbu raqamdan foydalangan holda abonentlarning standart savollariga javob beradi. Yodingizda tuting. Kechki soat 10 dan ertalab soat 8 gacha raqamga qo'ng'iroq qiling 8-800-250-08-90 .

MTS-ni qo'llab-quvvatlash xizmati ishi va operatorning o'z mijozlariga munosabati haqida video

MTS-ni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishda abonentlarning doimiy ravishda tez-tez uchraydigan muammolarini hisobga olgan holda, men ijtimoiy tarmoqlardagi rasmiy jamoalardan birida operatorning ko'magi yordamidan foydalanishni maslahat beraman, xayriyatki, foydalanuvchilarning 90 foizida bu erda akkauntlar mavjud: MTS VKontakte guruhi va Odnoklassniki-da MTS hamjamiyati. Yordam so'rab murojaat qilgan abonentlarning sharhlariga qaraganda, ular u erda tezda javob berishadi.

MTS operatorini har qanday mobil yoki shahar telefonidan qanday qilib bepul chaqirish mumkin

Kecha-kunduz qo'llab-quvvatlash xizmati boshqa biron bir kompaniyaning uyali aloqa xizmatidan foydalanadigan barcha abonentlar uchun yoki shahar raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun ishlaydi:

8-800-250-82-50 ;
Ovozli menyuni oxirigacha tinglashingiz va maslahatchi bilan avtomatik ulanishni kutishingiz mumkin;
Agar siz avtomatlashtirilgan tizimning ko'rsatmalarini tinglashni istamasangiz, klaviaturada 2 va undan keyin 0 tugmachalarini bosishingiz mumkin;
Ulanishdan oldin abonentdan qo'llab-quvvatlash xizmati ishini baholash so'raladi;
Baholashdan bosh tortish yoki unga rozi bo'lish uchun foydalanuvchi tegishli tugmachalarni bosishi kerak;
Bepul maslahatchi bilan aloqa barcha xodimlar band bo'lsa, kutish vaqtidan keyin sodir bo'lishi mumkin.

Life hack! Agar siz 0890 raqamiga etib bormasangiz va sizga tez yordam kerak bo'lsa, boshqa operatorning SIM-kartasi yonida telefon bo'lsa, raqamga qo'ng'iroq qiling 8-800-250-82-50 boshqa xizmat ko'rsatuvchi provayderga ulangan telefondan. MTS "boshqa operatorning abonenti o'tish to'g'risida qo'ng'iroq qilishi va jonli qo'llab-quvvatlovchi xodim bilan tezda" bog'lanishini "" o'ylaydi ". Ushbu usulni bir necha bor o'zim tekshirdim. Ishlaydi.

MTS operatorini mobil telefondan federal raqamga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

24 soatlik qo'llab-quvvatlash xizmati kompaniyaning qo'shimcha xizmatlaridan (onlayn-bank, uydagi Internet va televidenie) foydalanadigan barcha abonentlar uchun yoki shahar raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun ishlaydi:

Telefon klaviaturasidan raqamni tering 8-800-250-08-90 ;
Ovozli menyuni oxirigacha tinglashingiz va maslahatchi bilan avtomatik ulanishni kutishingiz mumkin;
Bepul maslahatchi bilan aloqa barcha xodimlar band bo'lsa, kutish vaqtidan keyin sodir bo'lishi mumkin.

Yuridik shaxslar va korporativ mijozlar uchun raqamdan foydalaning 8-800-250-09-90 ... MTS abonentlari uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroqlar mutlaqo bepul. Ushbu raqamlarga qo'ng'iroqlar abonent Rossiyaning biron bir mintaqasida (masalan, Saratov yoki Sankt-Peterburg) joylashgan bo'lishi sharti bilan, har qanday uyali aloqa tarmog'i va shahar raqamlari foydalanuvchilari uchun to'lov olinmaydi.

MTS operatorini roumingda mobil telefondan qanday chaqirish mumkin

24 soatlik qo'llab-quvvatlash xizmati kompaniyaning barcha abonentlari uchun bepul ishlaydi yoki boshqa operatorlarning shahar telefonlari va uyali telefonlari orqali qo'ng'iroqlar uchun haq to'lanadi:

Telefon klaviaturasidan raqamni tering +7-495-766-01-66 ;
Ovozli menyuni oxirigacha tinglashingiz va maslahatchi bilan avtomatik ulanishni kutishingiz mumkin;
Bepul maslahatchi bilan aloqa barcha xodimlar band bo'lsa, kutish vaqtidan keyin sodir bo'lishi mumkin.

Mobil telefondan MTS Ukraina operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Kompaniyaning ukrainalik abonentlari uchun siz aloqa markazi xodimlariga quyidagi yo'llar bilan murojaat qilishingiz mumkin:

111 - xodim bilan muloqot qilish uchun Ukraina tarmog'ining mobil raqamlaridan bepul, siz "0" raqamini terishingiz kerak.
- Ukrainadagi MTS-ning yordamchi xodimi bilan pullik favqulodda aloqa.
0-800-400-000 - barcha Ukrainaning uyali aloqa operatorlari va shahar raqamlari uchun bepul.
044-240-00-00 - har qanday raqamdan qo'ng'iroq qilish uchun pulli ulanish, Kievdagi statsionar telefonlardan tashqari.

O'zini hurmat qiladigan va xaridorlarni hurmat qiladigan har bir kompaniyada kecha-kunduz yordam markazi mavjud. Albatta, MTS istisno emas. Ushbu operatorning har bir abonenti mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassisga istalgan vaqtda bepul murojaat qilishi mumkin. Yordam markaziga qo'ng'iroq qilib, deyarli har qanday savolga javob olishingiz mumkin. Muammo shundaki, ko'p odamlar MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni bilishmaydi. Qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis bilan bog'lanishga imkon beradigan bir nechta raqamlar mavjud. Ularning barchasi bepul va kecha-kunduz mavjud.
MTS operatoriga quyidagi raqamlardan biri yordamida qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:

0890
8 800 250 08 90
+7 495 766 01 66 - xalqaro roumingda MTS operatori bilan aloqa qilish uchun raqam;
8 800 250 09 90 - korporativ mijozlar uchun xizmatni qo'llab-quvvatlash raqami;
0 800 400 000 - (istalgan raqamlardan bepul qo'ng'iroq) yoki 111 (faqat MTS tarmog'i ichida) - MTS Ukraina aloqa markazi;
+375 17 237 98 98 - MTS Belarus operatorining raqami.

Ko'rib turganingizdek, MTS-ni qo'llab-quvvatlash xizmati juda ko'p sonli raqamlarni taqdim etadi. MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishdan oldin, ushbu maqolani to'liq o'qishni tavsiya etamiz. Haqiqat shuki, yuqoridagi usullardan biriga qo'ng'iroq qilganingizda mutaxassisning javobini eshitmaysiz. Dastlab, siz avtomatik ovozli menyuga o'tasiz, keyin siz raqamlarning ma'lum birlashmasiga kirishingiz kerak va shundan keyingina siz savolingizni berishingiz mumkin. Shunisi e'tiborga loyiqki, mutaxassis javob berish uchun ko'pincha ko'p vaqt talab etiladi. Sizga operator bilan qanday tezroq bog'lanishni aytib beramiz, shuningdek qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanishning muqobil usullarini ko'rib chiqamiz.

MTS operatoriga Rossiya qanday qo'ng'iroq qilish kerak

MTS o'z xizmatlarini bir necha mamlakatlarda, masalan, Belorusiya va Ukrainada taqdim etadi, ammo eng ko'p mijozlar Rossiyada joylashgan. Shuning uchun ruslar ko'pincha MTS-da operatorni qanday chaqirish haqida o'ylashadi. Agar siz Rossiyaning biron bir mintaqasida MTS SIM-kartasini sotib olgan bo'lsangiz, quyidagi raqamlar sizga MTS Yordam markazi mutaxassisidan maslahat olishga yordam beradi. Afsuski, dunyoning istalgan nuqtasida va istalgan raqamdan operatorga bepul murojaat qilishingizga imkon beradigan yagona raqam yo'q. Shuning uchun, yordam markazining barcha raqamlarini va ularning maqsadlarini bilishingiz kerak.
Operator bilan bog'lanishdan oldin, muammoni o'zingiz hal qilishga harakat qilishingiz kerak, albatta, agar iloji bo'lsa. Masalan, agar bilishingiz kerak bo'lsa, bizning alohida sharhimizni o'qishingiz mumkin. Shuningdek, bizning saytda operatorning javobini kutib, vaqtni behuda sarflashdan qochishga yordam beradigan ko'plab boshqa foydali maqolalar mavjud. Shuni ham unutmangki, raqamlarni boshqarish sizning shaxsiy kabinetingiz orqali amalga oshirilishi mumkin, aytmoqchi, biz bu masalaga keyinroq qaytamiz, ammo hozirda maqolaning asosiy mavzusiga o'tamiz.

MTS Rossiya operatorining raqamlari:

0890 - faqat MTS Rossiya raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun;
8 800 250 08 90 - ko'p kanalli federal raqam (har qanday operator va uy telefonlaridan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin);
+7 495 766 01 66 - xalqaro roumingda MTS operatori bilan aloqa qilish uchun raqam.

Ya'ni, agar siz MTS raqamidan qo'ng'iroq qilsangiz, u holda operator bilan bog'lanish uchun 0890 qisqa raqamidan foydalanishingiz mumkin , agar siz shahar yoki boshqa uyali aloqa operatorlarining mutaxassislariga murojaat qilishingiz kerak bo'lsa, unda raqam mos bo'lishi kerak (yuqoridagi raqamga qarang). Agar siz chet elda bo'lsangiz, unda +7 495 766 01 66 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak , bu yordam markazining mutaxassisi bilan aloqa o'rnatishingiz va qo'ng'iroq uchun pul to'lamasligingizning yagona usuli.

Shunisi e'tiborga loyiqki, raqamlarning farqiga qaramay, ularning barchasi bitta ovozli menyu orqali qo'ng'iroq qilishga imkon beradi, ya'ni mutaxassis bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa darhol sodir bo'lmaydi. Tirik odamning ovozini eshitish uchun siz operatorga murojaat qilish uchun qaysi raqamlarni bosishingiz kerakligini aytadigan autoinformerni tinglashingiz kerak bo'ladi. Bundan tashqari, siz maslahatchi javobini kutish uchun vaqt sarflashingiz kerak bo'ladi. Shuning uchun MTS operatoriga qo'ng'iroq qilishdan oldin muammoni o'zingiz hal qilishga urinishingizni tavsiya qilamiz. Agar siz mutaxassisning yordamisiz qila olmasangiz, unda javobni kutish vaqtini kamaytirish uchun quyidagi ko'rsatmalardan foydalaning.

MTS operatori bilan aloqa o'rnatish uchun quyidagi amallarni bajaring:

0890 raqamiga qo'ng'iroq qiling , 8 800 250 08 90 yoki +7 495 766 01 66 (qachon va qaysi raqam yuqorida ishlatilishi kerak);
Autoinformerning ovozini eshitgandan so'ng, 1 raqamini bosing, keyin - 0;
Tegishli raqamni bosish orqali operator ishining sifatini baholashni xohlaysizmi yoki yo'qligini tanlang;
Operatorning javobini kuting. Taxminan kutish vaqti haqida sizga ma'lumot beriladi.

Agar operator uzoq vaqt javob bermasa, keyinroq qayta qo'ng'iroq qilib ko'rishingiz yoki aloqa markaziga murojaat qilishning muqobil usullaridan foydalanishingiz mumkin. Mavjud alternativ usullar haqida ma'lumot maqolaning oxirida keltirilgan.

Belarusiya va Ukrainadagi MTS operatorining raqami

MTS uyali aloqa operatori ulkan mijozlar bazasiga ega. MTS nafaqat Rossiyada, balki boshqa mamlakatlarda ham o'z abonentlariga ega, masalan, Belorussiya va Ukrainada ularning soni etarli, shuning uchun siz ushbu mamlakatlarda MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilishni aytib berishingiz kerak.

MTS Belarus operator raqamlari:

0880 - MTS tarmog'ida bo'lganingizda operator bilan aloqa qilish uchun bepul raqam;
+375 17 237 98 98 - yordam markaziga istalgan raqamdan, shu jumladan shahar telefonidan qo'ng'iroq qilishga imkon beruvchi bepul raqam.

Ko'rsatilgan raqamlarga qo'ng'iroq qilib, siz xizmatlarni boshqarishingiz, balansni bilib olishingiz va, albatta, mutaxassislardan maslahat olishingiz mumkin. Operatorning javob berish vaqti tarmoqdagi tirbandlikka bog'liq.

MTS Ukraina operatorining raqamlari:

111 - MTS raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun qisqa raqam;
0 800 400 000 - istalgan telefondan operator bilan aloqa qilish uchun raqam;
+38 050 508 11 11 - chet elda rouming paytida aloqa markazining raqami;
555 - operator bilan tezkor ulanish uchun raqam (narxi - qo'ng'iroq uchun 0,47 UAH).

Ko'rib turganingizdek, MTS Ukraina abonentlari uchun operatorning javobini kutish uchun vaqtni yo'qotmaslik, balki darhol maslahat olish imkoniyati mavjud, ammo xizmat pullik. Bir muncha vaqt oldin Rossiyada shunga o'xshash narsa ishlagan. Alohida raqam yo'q edi, ammo abonentni kutish vaqti to'g'risida xabardor qilib, avtoinformator o'z navbatida haq evaziga maslahat olishni taklif qildi.

Operator bilan aloqaning alternativ usullari

MTS operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish kerakligini aytdik. Endi siz hozirgi barcha raqamlarni bilasiz. Bu shunday bo'lishi mumkin edi, ammo ba'zi bir muammolar mavjud - mutaxassisning javobini kutish. Afsuski, MTS operatoriga tezda etib borish har doim ham mumkin emas. Ba'zida kutish 10 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi. Shunchalik uzoq kutishga hamma ham toqat qilolmaydi. Agar kutishni istamasangiz, quyidagi usullardan biri yordamida muammoni echishga harakat qiling. Bundan tashqari, siz har doim o'zingizning MTS shaxsiy kabinetingiz orqali muammoni o'zingiz hal qilishingiz mumkin.

MTS operatoriga quyidagi usullardan biri bilan murojaat qilishingiz mumkin:

Chat rejimida yordam markazi mutaxassisiga savol berish uchun "Mening MTS" dasturimdan foydalaning;
Savolingizni elektron pochta orqali bering [elektron pochta bilan himoyalangan] Siz o'zingizning pochtangizga javob berishni yoki qayta qo'ng'iroq qilishni so'rashingiz mumkin;
"Qayta qo'ng'iroq" xizmatidan foydalaning. Xizmat hech qanday tarzda ulanmagan yoki boshqarilmagan. Odatda autoinformer barcha mutaxassislar band bo'lganda foydalanishni taklif qiladi.

Eng jozibali - bu My MTS dasturidan foydalanishni o'z ichiga olgan birinchi usul. Siz ushbu dastur orqali maslahatchi bilan bepul yozishishingiz mumkin.

Rossiya Federatsiyasining eng yirik aloqa operatorlaridan biri MTS maxsus xizmat orqali o'z mijozlariga yordam beradi. Telefon orqali maslahat olish uchun siz uyali aloqa operatorining mutaxassislariga murojaat qilishingiz mumkin 8-800-250-0890 yoki uning qisqa versiyasi - raqam 0890 ... Bu erda siz o'zingizni qiziqtirgan savollarga javob olishingiz yoki har qanday qiyinchiliklarni hal qilishingiz mumkin.

Qo'ng'iroq uchun pul sarflashingiz shart emas. MTS abonentlari uchun qo'llab-quvvatlash xizmati bepul ishlaydi. Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qachon murojaat qilishingiz mumkin:

ovozli pochta va boshqalar bilan muammoni hal qilish;
tariflar, qo'shimcha variantlar bo'yicha maslahat olish;
mTS tomonidan tashkil etilgan maxsus takliflar, aktsiyalar haqida batafsil ma'lumotni bilib oling;
internetga ulanish uchun sozlamalarni yuborishni so'rang;
xizmatlarni yoqish / o'chirish;
qolgan daqiqalar, SMS va trafik haqida ma'lumotni bilib oling.

Agar siz MTS abonenti bo'lsangiz, shunchaki qo'llab-quvvatlash xizmatining aloqa telefon raqamini aloqalar ro'yxatiga qo'shing. Sizga qachon kerak bo'lishi mumkinligini aniq taxmin qila olmaysiz.

Foydali ma'lumotlar

Keling, endi MTS-ning yordam xizmatiga qanday qo'ng'iroq qilishingiz mumkinligini aniqlaylik. Siz quyidagi usullar bilan uyali aloqa operatorining mutaxassislariga murojaat qilishingiz mumkin:

mTS kompaniyasining mobil telefon raqamidan;
shahar statsionar telefonidan foydalanish;
boshqa operatorning shahar telefon raqami;
har qanday uyali aloqa operatorining istalgan telefon raqamidan;
rouming paytida ham turli yo'llar bilan.

MTS texnik xizmati

MTS telefon raqamiga qo'ng'iroq qilib, texnik yordam mutaxassislarining maslahatidan foydalanishni taklif qiladi. MTS-ning har bir abonentiga ega, u SIM-karta sotilgan paketda ko'rsatilgan. Texnik xizmatga murojaat qilishingiz mumkin bo'lgan telefon raqami, shuningdek, abonent SIM-kartani olgandan so'ng imzolaydigan xizmat ko'rsatish shartnomasida ko'rsatilgan. Agar sizda ushbu hujjatlar bo'lmasa, eng oson yo'li telefon daftaridagi yozuvlardan foydalanishdir. Buning uchun unga 0890 mos yozuvlar raqamini kiriting. Siz joylashgan hududingizdan qat'iy nazar yordam uchun ushbu telefon raqamiga murojaat qilishingiz mumkin.
Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilgandan so'ng, ovozli menyudan maslahatchi bilan bog'lanish uchun foydalanishingiz mumkin. Ba'zi hollarda mutaxassis bilan suhbat zarur bo'lmasligi mumkin. Ovozli menyu sizga telefon robotining asosiy savollari bo'yicha avtomatik javoblarini tinglash imkonini beradi. Agar siz savolingizga javobni eshitmagan bo'lsangiz, operatorning javobini kuting. Tizim u bilan qanday bog'lanishingiz mumkinligini tushuntiradi.
Siz o'zingizning mintaqangizdan tashqarida bo'lsangiz ham, Rossiyada bo'lsa ham, qo'ng'iroqni to'lamasdan MTS mijozlariga xizmat ko'rsatish xizmatidan foydalanishingiz mumkin.

Mobil telefondan MTS ma'lumot stoliga qo'ng'iroq qiling

Shunday qilib, siz MTS uyali aloqa operatorining maslahatchisi xizmatidan foydalanmoqchisiz. Buning uchun MTS mobil telefonidan 0890 raqamini tering yoki to'liq raqam bilan bog'laning 88002500890 ... Bu xuddi shu tizim, shunchaki qulaylik uchun to'plamning qisqaroq versiyasi shakllangan. MTS abonentlari uchun ikkala raqamga qo'ng'iroqlar bepul. Agar siz ulanish mintaqasidan tashqarida bo'lsangiz, qo'ng'iroq qilish yaxshiroq bo'lgan taqdirda 0890 qo'ng'iroqning noto'g'ri tariflanishiga yo'l qo'ymaslik uchun.
Ushbu mintaqalarda ro'yxatdan o'tgan Ukraina yoki Belorussiyadagi MTS abonentlari uchun qo'llab-quvvatlash xizmatining raqami bir xil - 0890. Qo'ng'iroq ham abonent to'lovisiz amalga oshiriladi. Ammo agar siz o'zingizni xalqaro roumingda topsangiz, konsultatsiyadan telefon raqami orqali foydalaning 84957660166 .

Boshqa uyali raqamdan qo'ng'iroq qiling

Ko'p odamlar MTS mijozlarini qo'llab-quvvatlash xizmatiga boshqa operatorning mobil telefon raqamidan murojaat qilish mumkinmi degan savolni berishadi. Albatta mumkin. Ammo buning uchun to'liq xizmat raqamiga murojaat qilishingiz kerak. Qisqa qo'ng'iroq yoqildi 0890 ishlamaydi, faqat MTS raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun amalga oshiriladi. Aytgancha, to'liq raqam bilan 88002500890 hatto shahar telefonidan ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.