Biznesni yuritish uchun Internet texnologiyalari. Internetda biznes yuritishning birinchi usuli. Iqtisodiyot va moliya instituti

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasida yuboring oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, yosh olimlar o'z bilimlari va ishlarida bilim bazasidan foydalangan holda sizdan juda minnatdor bo'lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Internet aloqasining mohiyati va asosiy elementlari. Uning holatini o'lchash uchun foydalaniladigan Internet aloqasidan foydalanish ko'rsatkichlarini o'rganish; statistik tahlil va bashorat qilish. O'rtacha qiymatlar va o'zgarish ko'rsatkichlari. Namuna olish usulini qo'llash.

muddatli qog'oz 28.04.2015 yilda qo'shilgan

Mahalliy kompyuter tarmoqlarining xususiyatlari va global Internetning asosiy tamoyillarini ko'rib chiqish. Elektron pochtaning kontseptsiyasi, ishlashi va tarkibiy qismlari, uning manzillari formatlari. Telekommunikatsiya aloqa vositalari: radio, telefon va televizor.

muddatli qog'oz, 25.06.2011 yil qo'shilgan

Mijozning Internet bilan o'zaro munosabatlarining asosiy modeli. WWW-ga simsiz ulanish texnologiyasini ishlab chiqish. Mobil Internetni rivojlantirish bosqichlari. WAP protokollari oilasi. Telefon tarmog'iga kirishni boshqarish sxemasi. Simsiz Internet protokollari.

mavhum, 22.10.2011 yil qo'shilgan

Shahar va qishloq o'rtasida Internetga kirishni ta'minlash. Terminal punktlarining tavsifi. Optik tolali uzatish liniyasida optik kabelni tanlash. Qurilish ishlarini tashkil etish. Qishloqda Internet-aloqa xizmatlarini ko'rsatish narxi. Chervishevo.

tezis, 16.02.2016 qo'shilgan

Donskoy shahri va unga qo'shni mahallalarda Internet-provayder uchun ma'lumotlarni uzatish uchun tarmoq simli infratuzilmasini qurish texnologiyasini (ADSL) tanlash; ishlatilgan dasturiy ta'minot; billing tizimi va tarmoq uskunalarining batafsil konfiguratsiyasi.

muddatli qog'oz, 23.06.2011 yil qo'shilgan

Internetning yaratilish tarixi. Internetning "qurbonlari", odamlarni Internetga aniq nima jalb qiladi va undan qanday saqlanish mumkin. "Ish joyidagi Internet" muammosi. Veb-chatdagi Internet-aloqa xususiyatlari. Muloqotning psixologik jihatlari, alanga va toshqin tushunchasi.

sertifikatlash ishi, 10/05/2009 qo'shilgan

Internetni rivojlantirishning zamonaviy tendentsiyalari. Internet-ilovalar toifalari bo'yicha trafikni taqsimlash grafigi. Wi-Fi adapteri sozlamalari. Wi-Fi tarmog'ini himoya qilish va xavfsizligini ta'minlash usullari. Mahalliy tarmoqlarni himoya qilish usuli sifatida AdminDeviceLan dasturi.

IQTISODIY VA MOLIYA INSTITUTI

Mehnat iqtisodiyoti va inson resurslarini boshqarish bo'limi

I.A. S. V. Epishkin Egorov

INTERNET BIZNES TEXNOLOGIYALARI

Ko'rsatmalar sifatida

"Menejment" yo'nalishi bakalavrlari uchun

Moskva - 2014 yil

UDC 658

Epishkin I.A., Egorov S.V. Biznesni yuritish uchun Internet texnologiyalari: "Menejment" yo'nalishi bakalavrlari uchun amaliy mashg'ulotlar o'tkazish uchun uslubiy ko'rsatma. - M.: MGUPS (MIIT), 2014. - 42 p.

Uslubiy ko'rsatmalar Internet-biznes vositalari bilan bog'liq masalalarga bag'ishlangan. Aloqa vositasi sifatida Internetning o'ziga xos xususiyati ko'rib chiqiladi. Maqsadli auditoriyani aniqlash va segmentatsiyalash usullari keltirilgan. Maqsadli auditoriya reytingga kiritilgan va maqsadli auditoriyaning asosiy segmentlari bilan o'zaro aloqada bo'lgan Internet kanallari ko'rib chiqilgan.

Ó MGUPS (MIIT), 2014 yil

1. Maqsadli auditoriyani aniqlash. 6

2. Biz Internet-resurs yaratamiz. 7

2.1. Tarkibni boshqarish tizimi .. 7

2.2. Domen nomi. 7

2.3. Xostingni tanlash. to'qqiz

2.4.Xostingda CMS Wordpress-ni o'rnatish. o'n

2.5. CMS Wordpress-ni sozlash. 12

3. Tarkib marketingi. o'n to'rt

4. Internet-resursni targ'ib qilish. 18

4.2. Biz obuna bazasini tashkil qilamiz. o'n to'qqiz

4.3. SEO. Saytni qidiruv tizimini optimallashtirish. 20

1. AdWords hisob qaydnomasini yarating. 22

2. Maqsadli auditoriyani tanlash .. 22

4. Biz bir marta bosish narxini belgilaymiz. 22

5. Reklama guruhini yarating. 22

6. Reklama yarating. 23

7. Kalit so'zlarni tanlang. 23

8. Qo'shimcha reklama variantlarini yarating. 23

9. To'lov usulini tanlash .. 23

1. Yandex-ning shaxsiy qismiga kirish. 23

2. Reklama yarating. 24

3. Kalit so'zlarni tanlash. 26

6. Saytdagi foydalanuvchi xatti-harakatlarini tahlil qilish. 31

6.1. Yandex.Metrica xizmatining tavsifi. 31

6.2. Mening hisoblagichlarim sahifasi. 31

6.3. Hisoblagichni tahrirlash. 33

6.4. Veb-maslahatchi. 34

6.5. Filtrlar .. 34

6.6. Hisoblagich kodi. 34

6.7. Maqsadlar. 35

6.8. Yandex.Metrica tizimidagi hisobotlarga umumiy nuqtai. 37

KIRISH

Ushbu qo'llanmada Internet-biznes g'oyasidan veb-resurs va uni Internet-makonda targ'ib qilish va tahlil qilish uchun tayyor tizimdan iborat tayyor modelga o'tish taklif qilingan amaliy vazifani amalga oshirish tasvirlangan.

Internet odamlar o'rtasida ham, bo'linmalar o'rtasida ham aloqa vositalarini o'zgartirmoqda. Internet yangi iste'mol madaniyatini shakllantiradi. Internet-texnologiyalaridan foydalangan holda biznesni boshlaydigan har bir kishi ijtimoiy tarmoqlarda va eng yirik Internet-portallarda ishlash texnologiyalarini tushunishi kerak. Shuning uchun ushbu amaliy ishni bajaradigan har bir kishi Internet portallarida va ijtimoiy tarmoqlarda ro'yxatdan o'tishi kerak: VK.com, Google.com, Skype.com, Facebook.com, Twitter.com, Yandex.ru, Instagram.com

Ushbu manbalar tomonidan taqdim etilgan Internet vositalari sizga maqsadli auditoriyani qidirish, u bilan aloqada bo'lish, mijozlarni saqlab qolish va Internet-loyihaga sodiqlikni oshirish imkonini beradi.

Internet orqali biznes qilish uchun ko'plab imkoniyatlar mavjud. Siz onlayn-do'kon yaratishingiz mumkin, reklama va sheriklik dasturlarida daromad olishingiz mumkin. Ishonchliligi bilan ajralib turadigan foydalanuvchilar o'z veb-saytlarini yaratishni va targ'ib qilishni boshlashlari mumkin. Internetda biznes yuritishning eng keng tarqalgan va ommabop usullarini ko'rib chiqamiz.

Internetda biznes yuritishning birinchi usuli

Kontekstli reklama Internet orqali biznesning foydali turi hisoblanadi. Mavzusi tarkibiga yaqin bo'lgan saytlarga matnli e'lonlarni joylashtirish orqali siz ularning qarashlari bo'yicha yaxshi pul olishingiz mumkin. Ilgari reklama bannerlari juda mashhur edi, ammo ularni joylashtirish narxi yuqori bo'lganligi sababli, kontekstli reklama Internetdagi biznesning ushbu turini asta-sekin almashtirdi. Hozirgi kunda Internetda kontekstli reklama shakllarini strimerlar, suzib yuruvchilar va reklama bo'linmalari kabi tez-tez uchratish mumkin, ammo banner reklama "global veb" da hali ham keng tarqalgan.

Ikkinchi yo'l

Zamonaviy Internet ko'plab saytlar bilan to'ldirilgan. O'zingizning veb-saytingizni yaratish, shuningdek uni targ'ib qilish va uni daromad keltirish juda qiyin. Albatta, dasturchidan yordam so'rash osonroq, lekin uning xizmatlari arzon bo'lmaydi. Bundan tashqari, sayt tashrif buyuruvchilar uchun jozibali bo'lishi uchun uning dizayni haqida batafsil o'ylashingiz kerak. Veb-saytni targ'ib qilish, uni Internet-qidiruv tizimida targ'ib qilishni va ma'lumotlarni to'ldirishni nazarda tutadi. Shuning uchun onlayn biznes uchun uchinchi variant.

Uchinchi yo'l

Internetda biznesning bir turi bu kopirayter va qayta yozish, shuningdek SEO kopirayteridir. Kopirayterlik - bu har xil mavzulardagi noyob matnlarni yaratish va qayta yozish - bu allaqachon tugatilgan maqolalarni ma'no saqlanib, lekin ularning tuzilishi o'zgargan holda qayta yozish. SEO kopirayteri, matnga kalit so'zlarni kiritish orqali Internetda ma'lumot so'raganda, maqolaning yuqori lavozimlarda bo'lishiga imkon beradi. Qoida tariqasida, yuqori sifatli SEO kopirayterlari veb-saytlarni reklama qilish sohasida yuqori baholanadi. Kalitlar bilan noyob maqolalar yaratish orqali siz yaxshi daromad olishingiz mumkin.

To'rtinchi yo'l

Onlayn xarid qilish endi onlayn biznesning juda foydali shakli, ammo agar siz unga yaxshilab yondashsangiz. Ajam tadbirkor ko'pincha o'zi yaratgan internet-do'konning sifati u orqali sotiladigan tovarlar va xizmatlarning sifati bilan bevosita bog'liq va savdolarning muvaffaqiyati bunga bog'liq bo'ladi, deb xato qiladi. Internet-do'kon yaratishdan oldin, mahsulot bozorini o'rganish va batafsil biznes-rejani tuzish kerak.

Beshinchi yo'l

Dasturlarni, elektron kitoblarni, audiofayllarni, video mahsulotlarni yuklab olish uchun havolalarni joylash orqali tezda pul ishlashingiz mumkin. Ushbu turdagi onlayn biznes reklama qilishni talab qilmaydi. Eng muhimi, foydali faylga havolani joylashtirishdir. Foydalanuvchi uni yuklab olib, kerakli narsani oladi va fayl sotuvchisi pul daromadini oladi.

Loyihaning g'oyasi Internetdan foydalangan holda sizning biznesingiz muvaffaqiyati uchun asosdir. G'oyani tanlash uchun eng yaxshi variant bu ehtiyojni aniqlash va ushbu ehtiyojni qondirish uchun loyihani ishlab chiqishdir. Bizning holatda, biz Internet-resurs modelini yaratamiz, uning asosiy vazifasi maqsadli auditoriyani jalb qilish va saqlab qolish bo'ladi. Bizning asosiy maqsadimiz saytimiz foydalanuvchilari bo'ladi. Shunday qilib, biz Internetda haqiqiy biznesni shakllantirish uchun asos tayyorlaymiz. Loyiha, shuningdek, saytingizda reklama uchun pul to'laydigan uchinchi tomon Internet-resurslari uchun maqsadli auditoriyani jalb qilishga qaratilgan bo'lishi mumkin. Ehtimol, kelajakda loyiha mustaqil onlayn-do'kon sifatida rivojlanadi.

Internet-biznesning asosi bo'lgan bizning loyihamiz uchun yakka tartibdagi tadbirkor yoki MChJni ro'yxatdan o'tkazishga hojat qolmaydi, bizga omborxona, ofis, etkazib berish xizmati va buxgalteriya kerak bo'lmaydi.

Bizning loyihamizdagi asosiy narsa maqsadli auditoriyani aniqlash, korporativ identifikatsiya va logotipni ishlab chiqish, o'z veb-saytingizni yaratish, qidiruv tizimlarida veb-saytingizni targ'ib qilish va foydalanuvchi xatti-harakatlarini tahlil qilishdir.

Bizning Internet-biznesni rivojlantirish sxemamiz Rossiyada ham, chet ellarda ham juda mashhur bo'lgan ikki bosqichli savdo usuli deb ataladi. Ushbu sxemada auditoriyani jalb qilish va saqlash bosqichlari sotish bosqichidan ajratilgan.

Uning mohiyati shundaki, mehmon bilan muloqot qilishning birinchi qadami mahsulotni sotish emas, balki tashrif buyuruvchining aloqa ma'lumotlari evaziga yordam berish, nimadir berish istagi. Shunday qilib, ushbu tashrif buyuruvchi bilan taqdim etilgan aloqalar orqali ikkinchi aloqa ikkinchi qadam bo'ladi. Siz allaqachon unga o'z maslahatingizda yoki boshqa biron bir narsada yordam berdingiz, uning sadoqati oshdi, u sizni taniydi. Ishning birinchi bosqichi - o'z auditoriyamizni yaratishdir, undan keyin biz unga tayanamiz.

Loyiha g'oyasini aniqlagandan so'ng, kelajakdagi Internet-sayt nomini aniq shakllantirish, kalit so'zlarni aniqlash, shu orqali qidiruv tizimlarida Internet-resursimizni yanada targ'ib qilishimiz kerak.

Shunga o'xshash ma'lumotlar:

Saytda qidirish:

Internetda foydalanuvchi ishini tashkil etish Foydalanuvchi Internetga provayder yoki provayder deb nomlangan maxsus tashkilot orqali Internetga ulangan. Provayder kerakli dasturiy ta'minotni, elektron pochta manzilini, boshqa Internet-serverlarga kirishni ta'minlaydi. Kompyuteringizni Internetga ulash uchun foydalanuvchi nomi, parol, provayderning telefon raqami va IP-manzillarini o'rnatishingiz kerak. O'zining imkoniyatlariga qarab foydalanuvchi Internetga kirish usullaridan birini tanlaydi: 1) Dial-telefon liniyasi orqali masofaviy kirish. 2) ajratilgan kanal orqali to'g'ridan-to'g'ri kirish. 3) sun'iy yo'ldosh aloqasi yordamida muvozanatsiz kirish. Internetga ulanish uchun provayderga to'lov turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin: 1) vaqt bo'yicha to'lov sxemasi (to'lov miqdori Internetga ulanish vaqtiga mutanosib). 2) foydalanuvchi trafigini hisobga olgan holda to'lovlar sxemasi (tariflar: individual, iqtisodiy, asosiy, faol, professional).

Internetda foydalanuvchining ishi provayder bilan aloqa sessiyasini o'rnatish jarayonidan boshlanadi (MS Internet Explorer, Opera, Miranda ko'pincha ishlatiladi). Provayder bilan aloqani o'rnatish natijasida foydalanuvchi brauzerda qiziqadigan axborot resursining manzilini belgilash imkoniyatiga ega. Veb-sahifalarda gipermatnli havolalarning mavjudligi foydalanuvchining Internetdagi ishini soddalashtiradi. Agar kerak bo'lsa, foydalanuvchi mavjud qidiruv tizimlaridan (kataloglar, qidiruv tizimlari) foydalanishi mumkin.

Internet-tijorat Inson faoliyatining barcha mumkin bo'lgan sohalari orasida Internetdagi elektron tijorat, ehtimol, eng faol rivojlanmoqda. Har qanday kompaniya o'z veb-saytini yaratishni o'z vazifasi deb biladi. Foydalanuvchilar turli xil manbalarda ko'plab sahifalarni boshlaydilar. Ularning barchasi, biron bir tarzda, Internet-tijoratda qatnashadilar. Ba'zilari faol, ba'zilari esa passivdir. Ba'zilar uchun Internet-tijorat biznesga aylanib bormoqda. Boshqalar shunchaki suhbatlashish, yangi tanishlar qilish, shunchaki ko'ngil ochish uchun Internetga kelishadi. Eng foydali elektron tijorat - bu turli xil mahsulotlar va xizmatlarni taklif qiluvchi onlayn-do'konlar. Foydalanuvchi faqat mahsulotning xususiyatlari va uning tashqi ko'rinishi bilan tanishishi mumkin. Ushbu cheklovlarga qaramay, bunday elektron tijorat Internetda juda mashhur. Ko'pgina onlayn-do'konlarda istaganlar uchun daromad taklif etiladi. Ular tayyor onlayn-do'konni taklif qilishadi va savdo-sotiqdan yomon daromad olishmaydi. Bunday hamkorlik dasturiga a'zo bo'lish uchun siz onlayn-do'konga taklifnoma olishingiz kerak. Internetdagi elektron tijorat va uning muvaffaqiyati auditoriya soniga bog'liq. Rossiyada endi foydalanuvchilar sonining doimiy o'sishi kuzatilmoqda. Ko'proq odamlar Internetga ulanishmoqda. Buning fonida provayderlarning xizmatlari arzonlashmoqda. Internet-tijoratda pul ishlashni xohlaydigan odamlar oqimiga qo'shilishni istagan har bir kishi muvaffaqiyatsiz bo'lmaydi. Global veb - bu biznes yuritish uchun eng qulay asoslardan biridir. Internet-tijorat nafaqat yirik kompaniyalar, balki eng oddiy foydalanuvchilar uchun ham kapital topish imkoniyatini beradi. Ulardan talab qilinadigan asosiy narsa - Internet oqimi - pul harakati mexanizmidan xabardor bo'lishdir.

Onlayn do'konning sxemasi Ushbu sxemada asosiy e'tibor butun ish sxemasini o'z-o'zidan tashkil etishga qaratilgan. Barcha saytlarni bitta tashkilot boshqaradi. Va logistika, buxgalteriya hisobi, kassa xizmatlari va menejment. Albatta, boshidanoq do'konni noldan ochishda bu masalalar hal qiluvchi ta'sirga ega emas, buyurtma berish, qayta ishlash va etkazib berish o'z-o'zidan amalga oshiriladi va buxgalteriya hisobi Excel jadvalida amalga oshiriladi. Ammo tovar aylanmasining ko'payishi bilan ular birinchi o'ringa chiqadi va kelajakda nima kutayotganingizni tushunishingiz kerak. Ushbu sxemaning asosiy afzalliklari: 1. Boshqarish. Tashkilotning barcha jarayonlarini to'liq nazorat qilish. Direktor o'z vazifalarini bajara olmaydigan menejerni ishdan bo'shatishi va boshqasini yollashi, omborlar qoldiqlarini hisobga olish tizimini tanlashi, xodimlarni o'qitishi va ish joyida har qanday vaqtda shaxsan o'zi bo'lishi mumkin. 2. Xaridorlar bilan ishlash. Yana bir afzallik shundaki, direktor o'z mijozlarini bevosita ko'rishlari, ularga tovarlarni tekshirish va o'lchash imkoniyatini berishlari mumkin. Bunday holda, mijozlar bunday kompaniyaga ko'proq ishonishadi. 3. Buyurtma qabul qilish uchun juda ko'p sonli saytlar. Buyurtmani veb-sayt, elektron pochta va telefon orqali qabul qilishda cheklovlar yo'q. Buyurtmalar xabar taxtalari va ijtimoiy tarmoqlar orqali ham qabul qilinadi.

Ushbu sxemaning kamchiliklarini ham aytib o'tish joiz: 1. Xodimlar. Ushbu ehtiyoj Internet-do'kon egasiga katta mas'uliyat yukidir. Dastlab siz munosib odam topishingiz kerak, keyin uni o'rgating va rag'batlantiring. Ammo bundan tashqari, yollangan ishchilar bilan buxgalteriya bo'limi bilan ishlash qiyinlashishini (agar siz yakka tartibdagi tadbirkor bo'lsangiz) va ish haqidan soliq to'lash zarurligini esga olish kerak. Va bu miqdor xodimning to'lovining kamida uchdan biriga teng. 2. Sizning omboringiz. Siz o'zingizning omboringizdagi qoldiqlarni, shuningdek barcha tushumlar va sotuvlarni kuzatib borishingiz kerak bo'ladi, bu sizning vaqtingizni yoki pulingizni alohida ishchi uchun talab qiladi. 3. Yetkazib berish. Mustaqil ravishda tovarlarni xaridorlarga etkazib berish yoki jo'natish va jo'natmalarni hisobga olish kerak. Jo'natmalar bilan bog'liq muammolar bo'lgan taqdirda, da'volarni ko'rib chiqish direktorga tushadi va bu yana vaqt va mablag '. 4. Kassir. Agar tovarlar naqd pulga sotilsa, kassa apparati kerak (agar MChJ ro'yxatdan o'tgan bo'lsa) yoki kassa daftarini yuritish kerak bo'ladi (agar kompaniya yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tgan bo'lsa). Faqatgina ushbu qoidalarga emas, balki ularga qat'iy rioya qilish kerak, chunki ularga rioya qilinmasa, siz katta miqdorda jarima to'lashingiz kerak bo'ladi. 5. Majburiy xarajatlar. Shuni ham yodda tutish kerakki, siz buxgalteriya hisobi, binolarni ijaraga olish, Internet va telefon uchun, shuningdek, biznes yuritish uchun zarur bo'lgan boshqa xizmatlar uchun haq to'lashingiz kerak bo'ladi.

To'lov va etkazib berish tizimi Xaridlar uchun eng mashhur to'lov usuli - bu kuryerga naqd pul to'lash. Buning sabablari Rossiyada kredit va debet kartalarining kam tarqalganligi va xaridorlarning onlayn to'lov usullariga bo'lgan ishonchining yo'qligi. Bunday munosabat mamlakatdagi iqtisodiy vaziyatning beqarorligi, Internet orqali tranzaktsiyalar xavfsizligi to'g'risida noaniqlik tufayli yuzaga keladi. Barcha mumkin bo'lgan to'lov usullarini uchta segmentga bo'lish mumkin. Kuryerga naqd pul to'lash, etkazib berishda naqd pul, telegraf, pochta orqali pul o'tkazish, Sberbank orqali bank o'tkazmasi. Kredit kartalar orqali to'lov - VISA, Evro. Karta, usta. ASSIST, Cyber \u200b\u200btizimlari orqali karta. Naqd pul, kiber. Plat, TELEBANK. Elektron pullar - WEBMoney, Pay. Naqd pul. Hamma onlayn-do'konlarda ham onlayn to'lov tizimlari yordamida to'lov amalga oshirilmaydi. Onlayn to'lov usulining o'zi ba'zida onlayn-do'kon mijozlariga ishonchni kuchaytirmaydi (qo'shimcha tranzaksiya xarajatlari, ishonchsizlik, ishlatish uchun qulay tizim yo'qligi).

Ehtimol, kelajakda vaziyat keskin o'zgarmaydi va do'konlarda to'lovlarning asosiy qismi etkazib berilgandan so'ng naqd pulda olinadi. Kredit va debet kartalari orqali to'lovlarning ulushi oshishi mumkin. Katta xaridlar uchun xaridordan do'konga naqd pul yig'ish masalasi paydo bo'lishi mumkin. Yetkazib berish - bu asosiy masalalardan biri, uni hal qilmasdan taklif etilayotgan xizmatlar darajasini oshirish mumkin emas. Xaridor virtual do'konda xizmat ko'rsatish sifatini mahsulotni etkazib berish tezligi bilan baholaydi. Etkazib berish usullari - mahalliy, mintaqaviy va o'z etkazib berish xizmatlari, federal pochta xizmati, Rossiya va MDHda kuryer etkazib berish, xalqaro tezkor etkazib berish xizmati, telekommunikatsiya tarmoqlari orqali etkazib berish. Turli xil etkazib berish xizmatlari uchun xizmatlarning narxi 3 -5 marta farq qiladi. Ko'pgina do'konlar odatda mintaqada ishlaydigan o'z etkazib berish xizmatidan foydalanadilar. O'z xizmatiga ega bo'lgan Moskva do'konlarining 34% Moskvaga etkazib berish maydonini cheklaydi. Sankt-Peterburgda bunday do'konlarning ulushi 23,5% ni tashkil qiladi. Masofaviy hududlarga pochta orqali yoki xalqaro etkazib berish xizmatlari ko'rsatiladi. Tovar aylanmasining ko'payishi bilan do'konlarda professional kuryer xizmatlari xizmatiga murojaat qilish kerak.

Elektron biznes kontseptsiyasi, elektron tijorat, elektron tijorat. Elektron biznesning afzalliklari va kamchiliklari.

Elektron biznes, elektron biznes, men biznes, elektron biznes bu biznes-model bo'lib, unda biznes jarayonlari, ishbilarmonlik ma'lumotlari almashinuvi va tijorat operatsiyalari axborot tizimlari yordamida avtomatlashtiriladi. Ko'pgina echimlar ma'lumotlarni uzatish va veb-xizmatlarni ko'rsatish uchun Internet texnologiyalaridan foydalanadi. Birinchi marta bu atama IBM sobiq bosh direktori Lui Görstnerning nutqida yangradi.

Elektron biznes - bu korxonaning tijorat ishlarini avtomatlashtiradigan ko'plab IP-sinflar uchun yig'ma tushuncha. Savdo sohasida mijozlarning o'zaro ta'siriga yo'naltirilgan elektron tijoratdan tashqari, butun korxona qiymat zanjiri qo'llab-quvvatlanadi.

Elektron biznes tarixi 60-70-yillarda axborot texnologiyalari inqilobining boshlanishidan boshlanadi. AKTning jadal rivojlanishi - mikroelektronika, kompyuter texnikasi va telekommunikatsiya sohalarining umumiy nomi - korxonalar o'rtasida va ular ichida ma'lumotlar almashinuvi narxini soddalashtirish va kamaytirishga imkon berdi. Yirik korporatsiyalar hujjatli ishlarning og'irligi va xarajatlarini kamaytirish, shuningdek, almashinuv tezligini oshirish maqsadida qog'ozsiz elektron ma'lumotlar almashinuvi (EDI) texnologiyalarini joriy qilishni boshladilar.

Korxonalar tomonidan biznesni avtomatlashtirish uchun ishlatiladigan bir nechta axborot tizimlari sinflari mavjud:

ERP (Enterprise Resource Planning) - bu korxona resurslarini boshqarish tizimi.

CRM (ing. Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish) - mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish uchun IS.

BI (Business Intelligence) - bu biznes ma'lumotlarini yig'ish, tahlil qilish va taqdim etish uchun IS.

ECM (English Enterprise Content Management) - korxonada IS ma'lumotlari va hujjatlarni boshqarish.

HRM (inglizcha inson resurslarini boshqarish) - xodimlarni boshqarish IS.

SCM (inglizcha ta'minot zanjirini boshqarish) - ta'minot zanjirini boshqarish IS.

IDC prognoziga ko'ra, 2003 yilga kelib elektron biznes bozorining umumiy hajmi 1,6 trillion dollarni tashkil etadi, shundan 1,4 trillion dollari B2B takliflariga to'g'ri keladi.

EMarketer prognozlariga ko'ra, dunyo bo'ylab elektron biznesning daromadi 2001 yilda 336 milliard dollarni, 2002 yilda 686,3 milliard dollar va 2003 yilda 1,26 trillion dollarni tashkil etdi.

Elektron tijorat (elektron tijorat) - elektron ma'lumotlarni uzatish yordamida tijorat faoliyatini belgilash uchun ishlatiladigan atama. Kompyuter tarmoqlaridan foydalanish orqali sotib olish, sotish, xizmat ko'rsatish, marketing faoliyatini amalga oshirish qobiliyatini ta'minlaydi. Elektron tijorat (keng ma'noda) bu ma'lumotlar almashinuvining elektron vositalaridan foydalangan holda tijorat operatsiyalarini amalga oshirish bo'yicha tadbirkorlik faoliyati.

Elektron tijorat ob'ekti bu elektron tijorat tizimlari faoliyati nimaga qaratilganligidir. Bularga turli xil tovarlar, xizmatlar va ma'lumotlar kiradi.

Elektron tijorat tizimlari

1. Ob'ektlar va faoliyat sub'ektlari bo'yicha quyidagilar mavjud: B2B (biznesdan biznesga), B2G (biznesdan hukumatga), B2C (biznesdan mijozga), C2C (mijozdan mijozga), G2B (hukumatdan biznesga). Shu bilan birga, hali ham navlar mavjud: biznes - ma'muriyat, ma'muriyat - biznes - bu mos ravishda B2A va A2B ga teng.

2. Korxonaning elektron tijorat tizimidagi yangilik darajasi bo'yicha:

ilgari mavjud bo'lmagan faoliyatning butunlay yangi turi,

korxona uchun yangi faoliyat turi,

mavjud faoliyatni qayta tashkil etish,

elektron tijorat tizimlarining yangi imkoniyatlaridan foydalangan holda avvalgi faoliyat.

Elektron tijorat tizimlarining asosiy elementlari

1. Elektron tijorat sub'ektlari - elektron tijorat tizimining ishtirokchilari va mijozlari. Bu moliya institutlari, biznes tashkilotlari (tijorat korxonalari) va iste'molchilar.

2. Elektron tijorat tizimlari: savdo, to'lov, arbitraj va etkazib berish tizimlari.

3. Elektron tijorat jarayonlari:

Bozor tadqiqotlari,

Tovarlar, xizmatlar, ma'lumotlar,

Buyurtmalarning bajarilishi,

Bitimlar bo'yicha hisob-kitoblar,

Biznesni qo'llab-quvvatlash, xususan kataloglarni boshqarish

4. Elektron tijorat tarmoqlari: global Internet, tijorat va korporativ.

Elektron tijoratning afzalliklari

Kompaniyalar uchun

1. Global mavjudlik. Elektron tijorat doirasi milliy chegaralar bilan emas, balki Internetning butun dunyoga tarqalishi bilan belgilanadi. Bu hatto kichik kompaniyalarga ham global miqyosda biznes yuritishga imkon beradi.

2. Raqobatbardoshlikni oshirish. Kompaniyalar "mijozga yaqinlashish" uchun elektron tijorat texnologiyalaridan foydalanadilar. Ular savdo-sotiqdan oldin va sotishdan keyingi keng ko'makni taklif qilishadi va mijozlarning shikoyatlariga tezda javob berishlari mumkin.

3. Sotishni shaxsiylashtirish. Elektron tijorat vositalari yordamida kompaniyalar har bir alohida mijozning talablari va talablari to'g'risida ma'lumot olishlari va avtomatik ravishda ularning talablariga mos mahsulotlar va xizmatlarni taqdim etishlari mumkin.

4. Talabga tezkor javob berish. Kompaniyalar iste'molchilar ehtiyojlariga moslashadi, ularning so'rovlariga tezkorlik bilan javob qaytarishi va o'zlarining fikr-mulohazalarini bildirishlari mumkin.

5. Xarajatlarni kamaytirish. Bitimni elektron shaklda yopish xizmat narxlarini pasaytiradi. Bu mijozlar uchun arzonroq narxlarni keltirib chiqaradi.

Mijozlar (iste'molchilar) uchun

1. Global tanlov. Mijozlar taqdim etilgan barcha global etkazib beruvchilardan tovar va xizmatlarni tanlash imkoniyatini qo'lga kiritadilar.

2. Takliflarni tezda taqqoslash va boshqa foydalanuvchilar bilan ma'lumot almashish qobiliyati.

3. Bitimlarning qulayligi. Mijozlar uchun qulay vaqtda tovarlarga buyurtma berish va operatsiyalarni amalga oshirish qobiliyati.

4. Narxlarni pasaytirish. Iste'molchilar tovarlarni, xizmatlarni, ma'lumotlarni arzonroq narxlarda sotib olishlari mumkin

Global Internet elektron tijoratni barcha o'lchamdagi korxonalar uchun qulay qildi. Agar ilgari ma'lumotlarning elektron almashinuvini tashkil qilish kommunikatsiya infratuzilmasiga katta miqdordagi sarmoyalarni talab qilsa va faqat yirik kompaniyalarga tegishli bo'lgan bo'lsa, unda Internetdan foydalanish bugungi kunda "elektron savdogarlar" va kichik firmalar qatoriga qo'shilish imkonini beradi. Butunjahon Internet tarmog'idagi vitrin har qanday kompaniyaga butun dunyodan mijozlarni jalb qilish imkoniyatini beradi va Katalog menejmenti sizga bunday vitrni mehnat, vaqt va pul mablag'lari sarflamasdan yaratishga imkon beradi. Bunday on-layn biznes deyarli yangi moddiy sarmoyalarni talab qilmaydigan yangi "virtual" kanalni yaratmoqda. Agar Internet orqali ma'lumotlar, xizmatlar yoki mahsulotlar (masalan, dasturiy ta'minot) etkazib berilishi mumkin bo'lsa, u holda butun savdo jarayoni (to'lovni ham o'z ichiga olgan holda) onlayn tarzda amalga oshirilishi mumkin.

Elektron tijorat ta'rifi nafaqat Internetga yo'naltirilgan tizimlarni, balki boshqa aloqa vositalaridan foydalanadigan "elektron do'konlarni" ham o'z ichiga oladi - BBS, VAN va boshqalar. Shu bilan birga, WWW ma'lumotlari bilan boshlangan, lekin almashinuv uchun foydalanadigan savdo protseduralari. ma'lumotlar faksi, telefon va boshqalar, faqat qisman elektron tijorat deb tasniflanishi mumkin. Shuni ham unutmangki, WWW elektron tijoratning texnologik bazasi bo'lsa-da, bir qator tizimlar boshqa aloqa imkoniyatlaridan foydalanadilar. Shunday qilib, sotuvchiga tovar parametrlarini aniqlashtirish yoki buyurtma berish to'g'risida so'rovlar elektron pochta orqali ham yuborilishi mumkin. Bugungi kunda on-layn xaridlar uchun to'lov vositasi ustunlik kredit kartalaridir. Shu bilan birga, sahnaga yangi to'lov vositalari ham kirib kelmoqda: smart-kartalar, raqamli naqd pullar, mikropaydalar va elektron cheklar.

Elektron tijorat nafaqat on-layn operatsiyalarni o'z ichiga olmaydi. Ushbu kontseptsiya qamrab oladigan sohada marketing tadqiqotlarini o'tkazish, imkoniyatlar va sheriklarni aniqlash, etkazib beruvchilar va iste'molchilar bilan munosabatlarni saqlab qolish, hujjatlar aylanishini tashkil etish (shu jumladan ishlab chiqaruvchilar kataloglarini elektron shaklda ko'chirish) va shu kabi tadbirlarni kiritish zarur. Shunday qilib, elektron tijorat murakkab tushuncha bo'lib, tarkibiy qismlaridan biri sifatida elektron ma'lumotlar almashinuvini o'z ichiga oladi.

Elektron tijoratga misollar:

Onlayn do'konlar

To'lov tizimlarini tashkil etish

Internet-kim oshdi savdosi

Erumpo kabi tender veb-saytlari.

Qidiruv tizimining funksionalligini ta'minlovchi dasturlar to'plami deyiladi qidiruv tizimi yoki qidiruv tizimi... Qidiruv tizim sifatining asosiy mezonlari - bu tilning morfologiyasini hisobga olgan holda bazaning dolzarbligi, to'liqligi. Axborotni indekslash maxsus tomonidan amalga oshiriladi robotlarni qidirish... Qidiruv tizimlarning ish faoliyatini yaxshilash bugungi kunda Internetdagi eng ustuvor vazifalardan biri hisoblanadi.

Uchun birinchi qidiruv tizimi Butunjahon tarmog'i edi "Wandex" - robot 1993 yilda MITdan Metyu Grey tomonidan ishlab chiqilgan. Xuddi shu 1993 yilda paydo bo'ldi qidiruv tizimi Aliweb, hali ham ishlamoqda. Birinchi to'liq matnli ("Crawler-based" deb nomlangan - ya'ni robot yordamida resurslarni indekslash) qidiruv tizimi 1994 yilda boshlangan "WebCrawler" edi. Oldingilaridan farqli o'laroq, bu foydalanuvchilarga istalgan veb-sahifada istalgan kalit so'zlarni izlashga imkon berdi - shundan beri u barcha asosiy qidiruv tizimlarida standartga aylandi. Bundan tashqari, bu keng doiralarda ma'lum bo'lgan birinchi qidiruv mexanizmi edi. 1994 yilda Karnegi Qovun Universitetida (AQSh) ishlab chiqilgan Lycos qidiruv tizimi ishga tushirildi.

Tez orada Excite, Infoseek, Inktomi, Northern Light va AltaVista kabi ko'plab boshqa raqobatlashuvchi qidiruv tizimlari paydo bo'ldi. Bir ma'noda ular Yahoo! kabi mashhur Internet-kataloglar bilan raqobatlashdilar. Keyinchalik kataloglar birlashtirildi yoki o'zlariga qo'shildi qidiruv tizimlarifunksionallikni oshirish. 1996 yilda AltaVista qidiruv tizimiga morfologik kengaytma va asl rus tili qidiruv tizimlari Rambler va Aport. 1997 yil 23 sentyabrda amalga oshirildi qidiruv tizimi Yandeks.

Uchun qidiruv tizimlaridan tashqari Butunjahon tarmog'i boshqa protokollarni qidirish tizimlari ham bor edi, masalan Archie noma'lum FTP serverlarini qidirish uchun va Veronika Gopherni qidirish uchun.

Hozirgi vaqtda qidirish va xizmat ko'rsatish dasturlarining agregatlari kuchli davlat va tijorat qidiruv xizmatlarini shakllantiradi: xorijiy Internet sohasida bular AltaVista, Excite, Google, HotBot, Infoseek (Go) Light, Lycos, Magellan, Norbern, Yahoo!, Open Text, Web Crawler, rus tilida so'zlashuvchi sohada asosiy to'liq matnli qidiruv tizimlari Aport, Ivan Susanin, Kiril va Methodius, Russia-On-Line, Rambler, List .ru, Rossiya tarmog'ida, FTP - Izlash, Yandex.

Net Applications ma'lumotlariga ko'ra, 2007 yil dekabr oyida dunyodagi Google bozor ulushi 77,04%, Yahoo - 12,46%, MSN - 3,33%, Microsoft Live Search - 2,57%, AOL - 2,12% , Ask - 1,38%, AltaVista - 0,13%, Excite - 0,07%, Lycos - 0,02%, Butun Internet - 0,02%.

Internetning rus tilida so'zlashuvchi segmentida (Runet) qidiruv tizimlarining mashhurligi:

ko'p tilli: Google (Runetning 18%), Yahoo! (Runetning 1%) va ushbu kompaniyaga tegishli qidiruv tizimlari: Overture, Inktomi, AltaVista, Alltheweb FAST-Engine va MSN (Runet-ning 2% Microsoft-ga tegishli);
rus tilida so'zlashadiganlar: Aport (Runetning 1%), Rambler (Runetning 18%), Yandex (Runetning 47%), Mail.ru (Runetning 7%), Webalta, Qwika, Gogo.ru, Turtle, Punto, Nigma, Darodar - qidiruv tizimi tovarlar, VisualWorld, Runet Tops - sarlavha sahifalari bo'yicha qidirish.

Rus tilidagi qidiruv tizimlarining aksariyati ko'pgina tillarda - ukrain, belorus, ingliz va boshqalarda matnlarni qidirishadi, ular barcha hujjatlarni ketma-ket indeksatsiya qiladigan "barcha tillar" tizimlaridan farq qiladi, chunki ular asosan ruslar hukmronlik qiladigan domen zonalarida joylashgan resurslarni indekslashadi. tili yoki boshqa yo'llar bilan o'zlarining robotlarini rus tilidagi saytlar bilan cheklashlari mumkin.

Umumjahon bilan bir qatorda qidiruv tizimlari meta-qidiruv MetaCrawler kabi ixtisoslashganlar juda mashhur. com va Nigma.ru yoki "vertikal" qidiruvni amalga oshirish (ma'lum turlari uchun: yangiliklar, rasmlar, videolar, fotosuratlar, vakansiyalar, mahsulot guruhlari va boshqalar).

Biznesdagi Internet-texnologiyalar

Yaqin o'tmishda Internetdan foydalanishning asosiy rejimi bu rejim edi elektron pochta. Elektron pochta bu juda zarur aloqa vositasidir, ammo bir qator muhim holatlarda (masalan, kerak bo'lganda) ma'lumot qidirish tarmoqqa ulangan serverlarda) etarli emas: axborot almashinuvi juda uzoq davom etadi. Bunday hollarda Internet-ulanish talab qilinadi On-layn... Yaqin vaqtgacha bunday ulanish foydalanuvchilar uchun elektron pochta rejimidagi ulanishdan ancha qimmatroq bo'lgan (ko'proq telekommunikatsiya resurslari iste'mol qilinadi). Hozir global miqyosda yangi texnologiyalarga o'tish pog'onasi mavjud. telekommunikatsiyakanallar o'tkazuvchanligining keskin o'sishi va ulardan foydalanish narxining bir xil keskin pasayishi bilan birga. Bu allaqachon AQShda On-layn rejimining amal qilishiga olib keldi asosiy foydalanish tartibi Internet. Tabiiyki, bu ishbilarmonlarni jalb qiladi (tezkor ma'lumot olish - bu biznesning aniq talabi).

Shakl: 4.3.

On-layn rejimida Internetdan foydalanganda, ushbu rejimda serverga ulanishni ta'minlaydigan ko'plab dasturiy ta'minot xizmatlari mavjud masofaviy terminal (Telnet), fayllarni uzatish (Ftp), kerakli axborot resurslarini qidirish va hk. Onlayn rejimda Internetga ulangan va IP-manzil deb nomlangan har qanday foydalanuvchi o'z WWW-ni yaratishi ayniqsa muhimdir. - server, uni dolzarb ma'lumotlar bilan to'ldirish. Bu biznes uchun keng imkoniyatlarni ochadi (reklama, tovar va xizmatlarning kataloglari va narxlari ro'yxati, masofadan buyurtma berish imkoniyati va boshqalar). Shunday qilib, nafaqat axborot muhiti foydalanuvchiga ta'sir qiladi, lekin foydalanuvchining o'zi atrofni o'zgartirishda faol ishtirokchiga aylanadi (4.3-rasm).

Ko'pgina tijorat tashkilotlari deyarli to'liqligi sababli ilgari kam Internet texnologiyalaridan foydalanganlar ma'lumotlarning xavfsizligi u tarmoq orqali uzatilganda. Shu sababli, dunyoning turli burchaklarida joylashgan filiallari bo'lgan ko'plab yirik kompaniyalar hanuzgacha o'zlarining korporativ global tarmoqlarini kafolatlangan xavfsizlik bilan ta'minlaydilar. Albatta, bunday tarmoqlar Internetga qaraganda ancha qimmat. Hozirda mablag'lar taqdim etila boshladi axborot xavfsizligi va Internetdan foydalanishda.

Masalan, Sun Microsystems SunScreen mahsulotini e'lon qildi, bu xabarlarning parcha qatlami kriptografiyasiga asoslangan. SunScreen-dan foydalanib, kompaniya Internetda virtual xavfsiz korporativ subnet yaratishi mumkin. Asosiy muammo - bu kriptografik usullarni qo'llash bo'yicha milliy hukumatlar tomonidan qo'llaniladigan qonuniy cheklovlar. Biroq, biznesning istiqbollari shunchalik jozibadorki, xalqaro hamjamiyat hukumatlari kelishilgan ijobiy qaror qabul qilishga majbur bo'ladilar.

Biznesning elektron vositalarini rivojlantirishning hozirgi bosqichida biznesda Internetdan foydalanishning ikkita asosiy yo'nalishi mavjud (bu biznes uchun Internet texnologiyasi) va Internet-makondagi biznes [S. Kuznetsov. Internet va biznesdagi biznes. www .citforum.ru / internet /].

Birinchi yondashuv (Internetdagi biznes) Internet paydo bo'lganidan beri mavjud. Har qanday kompaniya o'z biznes jarayonlari uchun axborotni qo'llab-quvvatlashga, shuningdek tashqi muhit bilan onlayn ravishda o'zaro aloqada bo'lishga muhtoj: boshqa shaharlardagi va boshqa mamlakatlardagi filiallar, mijozlar, etkazib beruvchilar - ishonchli va afzalroq arzon. Birinchi bo'lib elektron pochtani ishlatgan kompaniyalar va telekonferentsiyalar, bir muncha vaqt raqobatbardosh ustunlikka ega bo'ldi - ilg'or texnologiyalar yuqori sifatli multimedia ma'lumotlarini deyarli bir zumda almashish imkonini beradi. Kompaniyalar axborot vitrinalarini (veb-saytlarni) sotib olishni boshladilar va ko'p tarmoqli kompaniyalar va korporatsiyalar ish boshladi axborot portallari (Enterprise Information Portal - EIP), u juda tezkorlik bilan nafaqat kompaniyaning "yuzini" biznesda namoyish eta boshladi, balki biznesni boshqarishning eng kuchli vositalaridan biriga aylandi.

Axborot portali bu "turli xil ma'lumotlar manbalari va alohida funktsional tizimlarni birlashtirgan, tashkilotning turli xil axborot resurslari va xizmatlarini ko'p darajali yig'ish, bitta kirish nuqtasi va ma'lumotlarni taqdim etish va qayta ishlash bo'yicha yagona qoidalar bilan".

Texnologik jihatdan portal - bu standart "portal" komponentlarini ishlata oladigan va ishonchliligini kafolatlaydigan dastur serveridir ölçeklenebilirlik tizim, shuningdek, kirishni boshqarish masalalari bilan shug'ullanadi.

Vizualizatsiya nuqtai nazaridan bu foydalanuvchilarga ichki va tashqi axborot resurslari va biznes dasturlariga yagona vakolatli shaxsiylashtirilgan kirishni ta'minlaydigan axborot tizimining namoyish etiladigan qismidir.

Asosiy faoliyatni amalga oshirish nuqtai nazaridan bu xodimlarga tayinlangan funktsiyalarini bajarish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarga ega bo'lgan ish joylarini tashkil etishning yangi kontseptsiyasi.

Tashkilotni boshqarish nuqtai nazaridan - tarqatilgan axborot resurslari uchun birlashgan boshqaruv tizimi va tashkilotning barcha faoliyatini axborot bilan ta'minlash tizimi. Portal veb-texnologiyalar asosida qurilgan bo'lib, u barcha xizmatlarning ishlashini ta'minlaydigan yadroga asoslangan va ma'lumotlar integratsiyasi va ilovalar. Maxsus funktsiyalar maxsus dasturiy ta'minot modullari - portletlar orqali amalga oshiriladi.

Veb-portallarni yaratish va ulardan samarali foydalanish biznesda Internet-texnologiyalardan foydalanish uchun tubdan yangi imkoniyatlarni ochib beradi:

tashkilotning axborot resurslarini zudlik bilan joylashtirish va rivojlantirish;
portal mavzularidagi ma'lumotlarga kirishni tezlashtirish - istalgan vaqtda, istalgan joyda va istagan istalgan foydalanuvchi uchun;
qaror qabul qilishni tayyorlashda ishtirok etayotgan shaxslarning axborot tarkibini oshirish;
"tashkilot do'stlari klubi" ni shakllantirish - potentsial mijozlar va mijozlarni yuqori sifatli mahsulotlar va xizmatlar, chegirmalar va bonus tizimlari bilan qiziqtirish, jozibadorligi sababli qo'shimcha moliyaviy resurslarni to'plash investitsiya loyihalari va tashqi foydalanuvchilarning keng doirasi tomonidan tashkilotning axborot resurslaridan faolroq foydalanish;
tashkilotning reklama byudjeti va IT-xarajatlarini optimallashtirish (birgalikda veb-xizmatlarni tashkil qilish orqali);
tashkilotning axborot resurslarini etkazib beruvchilar, biznes sheriklari, jahon axborot resurslari manbalari bilan birlashtirish;
jarayonlarni boshqarish, axborot xavfsizligi va umuman tashkilot faoliyati sifatini oshirish.

Bu erda Internetning biznesning ba'zi afzalliklari keltirilgan.

Arzon narxlar... Kichik va o'rta kompaniyalar uchun Internet texnologiyalaridan foydalanish, ularning tarqatilishi va eng muhimi, ishlash narxini sezilarli darajada pasaytiradi. korporativ tarmoq.

Ochiqlik... Tarmoq texnologiyalari to'liq ochiq, chunki ular har bir foydalanuvchi uchun standart bo'lgan protokol va formatlarga asoslangan. Ko'p sonli dastur paketlarini ishlab chiquvchilari ochiq muhitda texnologiyalarni qo'llab-quvvatlaydilar. Shu munosabat bilan, ixtisoslashtirilgan dasturiy ta'minot bozorida ko'plab mahsulotlar mavjud bo'lib, ular mavjudligini va yaxshi tanlovni ta'minlaydi.

Barqarorlik... Bozorda ma'lum bir texnologiyaning muvaffaqiyati uchun ikkita muhim omil mavjud - ishonchlilik va ölçeklenebilirlik... Internet / Intranet texnologiyalari bugungi kunda isbotlangan va ishonchli, chunki bu texnologiyalar uzoq vaqt davomida rivojlanib kelmoqda va dunyoning ko'plab mamlakatlarida millionlab odamlar tomonidan qo'llaniladi. Masalan, Netscape serverlari kuniga 40 milliongacha xit yozishadi.

Mumkin bo'lgan eng keng auditoriyaga kirish... World Wide Web-da o'zining "virtual do'koni" ni yaratish orqali biznes-korxona istalgan istalgan foydalanuvchiga kirish huquqini oladi va potentsial xaridorlar bilan bevosita aloqada bo'lib, "har qanday joyda va istalgan vaqtda" tamoyilini to'liq amalga oshirish imkoniyatini beradi.

Marketing va qo'llab-quvvatlash xarajatlari kamayadi... An'anaviy reklama xarajatlari sezilarli darajada kamayadi, chunki kompaniya uni o'z saytida istalgan maqbul miqdorda joylashtirishi mumkin. Sizga kerak bo'lgan ma'lumotlarni elektron tarqatish va olish odatdagi qog'oz tashuvchilarga qaraganda ancha arzon. Bundan tashqari, tarqalish tezligi beqiyos darajada yuqori. Elektron ma'lumotlar doimiy ravishda yangilanishi va avtomatik ravishda yangilanishi mumkin. WWW-ning keng tarqalishi Yerning deyarli har qanday burchagiga kirish imkoniyatini ochadi, bu texnologiya bilan birgalikda