Telekom operatorining yordam xizmati har qanday savol tug'ilganda mijozni qo'llab-quvvatlaydi. Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, abonentlar kompaniyaning xizmatlari va tariflari bo'yicha maslahat olishlari, balansni tekshirishlari, xizmatlar uchun kerakli to'lov miqdori va ayrim tarif rejalariga ulanish shartlarini bilib olishlari mumkin.
Megafon operatorining qo'llab-quvvatlash xizmati raqami tunu kun, haftaning etti kuni va ta'til kunlari ishlaydi. Bu shuni anglatadiki, mijozlar o'zlari uchun qulay bo'lgan har qanday vaqtda kerakli yordamni olishlari mumkin. Muammoni hal qilish uchun Megafon-ni qo'llab-quvvatlash xizmatiga kerakli yo'nalish bo'yicha qo'ng'iroq qilish va mutaxassisga muammoingizni aytib berish kifoya.
Ushbu maqola sizga qanday vaziyatlarda aniq kimga murojaat qilish kerakligi haqida ma'lumot berishga yordam beradi.
Megafon birlashgan federal ishonch telefonining bepul telefon raqami
Yagona federal ishonch telefoni raqami kompaniya mijozlariga Rossiyaning istalgan joyidan call-markaz xizmatiga qo'ng'iroq qilish imkoniyatini beradi... Bundan tashqari, siz salbiy qoldiq bilan ham mutaxassislarga murojaat qilishingiz mumkin.
Bepul Megafon liniyasi: 8 800 550 05 00 .
Qo'ng'iroqlar har qanday operatorlarning shahar va mobil telefonlaridan mutlaqo bepul.
Mobil telefondan yordam stoli bilan aloqa
Megafon uyali aloqa tarmog'ining abonentlari uchun qisqa yordam raqami mavjud. Undan foydalanib mobil telefondan uyali aloqa operatoriga qo'ng'iroq qilish qulayroq. Raqamlarni eslab qolish oson: 0500 .
Megafon operatorining 4 ta raqamli raqami barcha mintaqalar uchun bir xildir. Siz 0500 qisqa raqamiga SMS orqali savollaringizni yuborishingiz mumkin. Abonentlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislar qisqa vaqt ichida javob berishadi.
Statsionar telefondan qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday qo'ng'iroq qilish kerak
Megafon operatoriga shahar telefon raqamidan bitta ishonch telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin: 8 800 550 05 00 .
Rossiyada qo'ng'iroqlar qo'ng'iroq qiluvchiga bir tiyin bo'lmaydi. Kompaniyaning qo'shimcha mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazlari Rossiya mintaqalarida faoliyat yuritishi mumkin, ularga qo'ng'iroqlar faqat ushbu mintaqadagi Megafon abonentlari uchun bepul.
Javob beruvchisiz to'g'ridan-to'g'ri operator bilan qanday bog'lanish mumkin
Jonli operatorga qo'ng'iroq qilish uchun siz xizmat ovozli menyusidan foydalanishingiz kerak. Buning uchun siz telefonlarga qo'ng'iroq qilishingiz kerak:
- 8 800 550 05 00;
- 0500.
Ulanishdan keyin xizmat ko'rsatmalariga amal qiling. Ovozli menyuni qo'llab-quvvatlash tizimi vaqti-vaqti bilan o'zgarishi mumkin, ammo har qanday holatda bu to'g'ri bajarilgan taqdirda maqsadga olib keladi.
Korporativ mijozlar uchun telefon raqamini qo'llab-quvvatlash
Korporativ mijozlar vakillari yagona federal ma'lumot xizmatining raqamiga qo'ng'iroq qilishlari mumkin: 8 800 550 05 00 .
Bundan tashqari, harakat qiladi yuridik shaxslar uchun ishonch telefoni: +7 924 111 05 55.
Jismoniy shaxslar uchun ishonch telefoni raqami
Rossiya Federatsiyasi hududida, shtatning barcha hududlarida bitta ishonch telefonining telefon raqamlari alohida abonentlar uchun amal qiladi:
- 8 800 550 05 00 ;
- 0500 .
Shaxsiy qo'llab-quvvatlash telefon raqami, chet elda: +7 926 111 05 00.
Shu bilan birga, mamlakat ichida operator qo'shimcha ravishda mintaqaviy mijozlarga xizmat ko'rsatish markazlaridan foydalanishi mumkin.
Megafon-ga Internet orqali kompyuterdan qanday qo'ng'iroq qilish yoki SMS yuborish
Kompaniyaning rasmiy veb-saytida mijozlarga bepul xabar yuborish xizmati mavjud Megafon http://moscow.megafon.ru/help/info/message/... Faqat operatorning abonentlari sms yuborishlari mumkin.
Xizmatdan foydalanish uchun siz o'zingizning amaldagi raqamingizni kiritishingiz va keyin tasdiqlash protsedurasidan o'tishingiz kerak, buning uchun siz mobil qurilmangizga olingan koddan foydalanishingiz kerak bo'ladi. Xabarni qabul qiluvchining telefon raqami ham kiritiladi.
Onlayn qo'llab-quvvatlash xizmati butunlay bepul. Xuddi shu sms-xabar ko'rsatilgan raqam nomidan yuboriladi.
Operatorning texnik yordamini qanday chaqirish mumkin
Megafonni texnik qo'llab-quvvatlash umumiy foydalanuvchilarga maslahat xizmatining ajralmas qismidir.
Shuning uchun yuqoridagi telefonlardan biriga qo'ng'iroq qilish sizga kerakli yordamni olishga imkon beradi - vaziyat aniqlangandan so'ng operator qo'ng'iroqni texnik yordam telefoniga yo'naltiradi.
Megafon-ga Tele2, Beeline, MTS, Feniksdan qanday qo'ng'iroq qilish kerak
Megafon boshqa operatorlarning telefonlaridan muammolarni hal qilish imkoniyatini beradi. Federal ishonch telefonining raqami bir xil va boshqa operatorning qo'ng'iroqlari uchun o'zgarmaydi.
Call-markaz mutaxassisiga murojaat qilish uchun istalgan mobil qurilmadan qo'ng'iroq qilishingiz kerak: 8 800 550 05 00 .
Bundan tashqari, MTS, Tele2, Beeline, Feniksning SIM-kartalaridan qisqa raqamdan foydalangan holda, Megafon abonent xizmatiga qo'ng'iroq qilish haqiqatga to'g'ri kelmaydi, shuning uchun bunday urinishlarga vaqt sarflamaslik kerak.
Qanday qilib nol balansli yordam stoliga qo'ng'iroq qilish kerak
Megafon mijozlari balansida pul yo'q bo'lsa ham, abonent xizmatining raqamlariga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Xizmat raqamlarini qo'llab-quvvatlash uchun qo'ng'iroqlar 8 800 550 05 00 va 0500 raqamlari abonentlar uchun hech qanday xarajat qilmaydi. Shu sababli, ishonch telefoniga qo'ng'iroq mijozni qarzga botirishidan qo'rqishingiz mumkin emas.
Roumingda Megafon qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday qo'ng'iroq qilish kerak
Kompaniya sayohat va ish safarlarida bo'lgan mijozlarga butun dunyo bo'ylab axborot yordamini taqdim etadi. Ayni paytda chet eldan qo'ng'iroqlar uchun ishonch telefoni: +7 926 111 05 00.
Dunyo bo'ylab Megafon abonentlari uchun qo'ng'iroqlar bepul.
Megafon tomonidan taqdim etiladigan xizmatlarning aksariyati mustaqil ravishda ulanishi mumkin. Buning uchun 0500 qisqa raqami mavjud. Avtotexnik buyruq bergan tugmachalarni bosish orqali kerakli xizmat yoki funktsiya tanlanadi va tinglangan ma'lumotlar maqsadga ko'rsatma bo'ladi. Biroq, ko'pincha autoinformerning tushuntirishlari savolga batafsil javob bermaydi yoki tushuntirish aniq emas. Siz hamma narsani eshitgan narsangizga muvofiq bajarishingiz mumkin, ammo natijasi yo'q. Yoki javob berish moslamasi ma'lumotlar bazasida sizning muammoingiz haqida umuman ma'lumot yo'q. Bunday holda, malakali mutaxassis bilan jonli muloqot qilish kerak.
Megafon har doim o'z mijozlariga operator bilan bog'lanishda va ularning savollariga javob olishda yordam berishdan mamnun. Bu bir necha usul bilan amalga oshirilishi mumkin.
Megafon operatori bilan uyali aloqa orqali qanday bog'lanish mumkin
Operatorning javobini eshitish uchun sizga maxsus belgilangan 0500 qisqa raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Siz ushbu xizmatdan, hatto balansi salbiy bo'lsa ham, telefoningizdan foydalanishingiz mumkin. Megafon abonentlari uchun ushbu qo'ng'iroq butunlay bepul. 0500 qisqa raqami - bu Rossiyaning istalgan mintaqasining barcha aholisi uchun bir xil bo'lgan federal raqam.
Autoinformer qisqa konsultatsiya beradi, shundan so'ng ushbu ma'lumot siz uchun etarlimi yoki vakolatli mutaxassis yordamiga muhtojligingiz aniq bo'ladi. Agar avtotexnika haqida ma'lumot etarli bo'lmasa, "0" tugmasini bosing. Avtomatik xizmat Call-center qo'ng'iroqlari yozib olinayotgani haqida ogohlantiradi, shuningdek operatordan javob kutish vaqtini aytib beradi. Mutaxassis bilan aloqani kutganingizdan so'ng, o'zingizning muammoingizni batafsil va muloyimlik bilan tushuntiring va operator bilan birgalikda hal qilishga harakat qiling.
Shuningdek, Megafon operatori bilan +79261110500 (Moskva aholisi uchun), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (boshqa barcha mintaqalar uchun) ishonch telefonlariga qo'ng'iroq qilib murojaat qilishingiz mumkin.
Internet orqali Megafon operatoriga qanday murojaat qilish kerak
Megafon operatoridan javob olishning yana bir usuli - bu kompaniyaning megafon.ru rasmiy veb-sayti orqali bog'lanishdir. bu holda siz kompyuteringizga o'rnatilgan videokamera orqali onlayn konsultatsiyaga ishonishingiz mumkin. Saytning asosiy sahifasida "Yordam" bo'limini topishingiz kerak, undan "Savol bering" yorlig'iga o'ting va "Video call" tugmasini bosing. Ushbu parametr Megafon abonentlariga mos keladi, ularning kompyuterlari veb-kamera va mikrofon bilan jihozlangan va Internet tezligi ulanish uzilib qolmasligi yoki o'chib qolmasligi uchun etarli.
Agar Internet tezligingiz etarli bo'lmasa va siz video-maslahat olmagan bo'lsangiz, Megafon veb-sayti Onlayn mutaxassisning yordamini taklif qiladi. U xuddi shu "Yordam" bo'limida joylashgan.
Bu erda, rasmiy veb-saytda siz elektron pochta manzilini yoki "Fikr-mulohaza" bo'limini topishingiz mumkin, bu orqali siz o'zingizning savolingizga javob olishingiz mumkin. Faqat standart shaklni to'ldiring yoki elektron pochta manziliga xat yozing. Elektron pochta manzilingiz mintaqangiz uchun to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qiling.
Agar yuqorida ko'rsatilgan usullarning barchasi biron bir sababga ko'ra ishlamagan bo'lsa va Megafon uyali aloqasi bilan bog'liq savol ochiq qolsa, siz uni 0500 raqamiga yuborilishi kerak bo'lgan SMS-xabarda aytib berishga harakat qilishingiz mumkin. Tez orada javob olishingiz kerak.
Megafon uyali aloqa kompaniyasining texnik xizmati kecha-kunduz ishlaydi, shuning uchun muammoni istalgan vaqtda hal qilish mumkin.
Katta to'rtlikdagi boshqa uyali aloqa operatorlaridan farqli o'laroq, Megafon o'z abonentlariga yordam ko'rsatishda moslashuvchan siyosatni davom ettiradi. Shu bilan birga, kompaniya turli xil intellektual tizimlarni, shu jumladan matnli xabarlarni qayta ishlashni faol ravishda joriy etmoqda. Ammo ma'lumotni taqdim etish uchun "jonli" operatorning mavjudligi yuqori darajada qolmoqda. Ushbu maqola sizga yordam uchun Megafon bilan qanday bog'lanish va qaysi raqamga qo'ng'iroq qilish kerakligini aytadi.
Operator bilan dialogda shoshilinch muammolarni hal qilish eng qulaydir. Ushbu maqsadlar uchun Megafon yordam markazida istalgan vaqtda qo'ng'iroq qilishingiz va malakali mutaxassislardan yordam olishingiz mumkin bo'lgan bir nechta bepul raqamlar mavjud.
Megafon qanday qilib operatorni mobil telefondan chaqirish mumkin?
- Megafon abonentlari uchun qisqa raqamga qo'ng'iroq qiling. 0500 bepul xizmat raqami barcha Megafon mijozlari uchun tunu kun ishlaydi. Unga qo'ng'iroq qilib, abonent avtomatik ravishda odam nutqini muammosiz taniydigan virtual yordamchiga o'tadi. Agar robot bilan aloqa qilishni istamasangiz, quyidagi variantlardan birini ishlatishingiz kerak:
- robotga yordam berishdan bosh torting va undan sizni operatorga o'tishini so'rang;
- "0" tugmachasini bosing va xarakterli signallarni kuting. - MTS, Beeline, Tele2 telefonidan yoki shahar raqamidan megafonga qo'ng'iroq. Texnik yordamga qo'ng'iroq qilish uchun 8-800-550-05-00 raqamini tering. Ushbu raqam kecha-kunduz butun Rossiya bo'ylab barcha Megafon abonentlari uchun mavjud. Bundan tashqari, mamlakatning har qanday fuqarosi unga MTS, Beeline-dan SIM-kartadan va shahar telefonidan ham o'tishi mumkin.
- Roumingda operatorning texnik ko'magi bilan aloqa. Megafon SIM-kartasi bilan chet elga sayohat qilgan abonentlar ham texnik ko'maksiz qolmaydi. Rossiya Federatsiyasidan tashqaridagi operatorga bepul qo'ng'iroq qilish uchun siz o'zingiz yashaydigan mintaqaning ma'lumot raqamini terishingiz kerak: + 7-920-111-05-00 - Markaziy mintaqa;
+ 7-921-111-05-00 - Shimoliy-G'arbiy mintaqa;
+ 7-926-111-05-00 - poytaxt viloyati;
+ 7-927-111-05-00 - Volga bo'yi;
+ 7-928-111-05-00 - Kavkaz viloyati. - Korporativ mijozlarga yordam. Megafon SIM-kartasidan qo'ng'iroqlar uchun 0555 raqamiga va istalgan telefondan 8-800-550-05-55 raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali korporativ mijozlar qo'llab-quvvatlanadi.
Megafon operatori bilan qo'shimcha aloqa usullari
Agar sizning mintaqangizdagi call-markaz raqamlaridan biriga qo'ng'iroq qilish yoki terish muammoli bo'lsa, unda ma'lumotlarning muqobil manbalaridan biriga e'tibor qaratish vaqti keldi.
Kundalik ijtimoiy media aloqalari shahar yoshlari uchun odatiy holga aylandi. Kompaniyaning barcha so'nggi voqealaridan xabardor bo'lish uchun messenjerlardan birida ro'yxatdan o'tish kifoya. Facebook, Odnoklassniki, Vkontakte va livejournal-ga to'g'ridan-to'g'ri veb-sayt yoki mobil ilovadan kirishingiz mumkin.
Chat yordam markaziga qo'ng'iroq qilishning ajoyib alternativasi. Biroq, Megafon mijozlarining hammasida ham onlayn yozishmalar imkoniyati mavjud emas. Xususan, Sankt-Peterburg aholisi ushbu xizmatdan "Yordam" bo'limida joylashgan "Chatdagi savolni berish" havolasini bosish orqali foydalanishlari mumkin.
Agar siz savolingizni aniq va aniq shakllantira olsangiz, u holda SMS orqali 0500 raqamiga yuborish kerak. Rossiya Federatsiyasi hududida Megafon SIM-kartalaridan xabarlar bepul.
Yordam xizmatiga yozma ravishda murojaat qilish uchun siz kompaniyaning veb-saytida joylashgan "Qo'llab-quvvatlash" bo'limida joylashgan maxsus shaklni to'ldirishingiz kerak. "Bizga yozing" havolasini bosgandan so'ng, siz nafaqat mutaxassisga savol berishingiz, balki sharh qoldirishingiz yoki firibgarlik faktlari haqida yozishingiz mumkin bo'lgan shakl paydo bo'ladi. Har qanday holatda, qo'llab-quvvatlash xizmati 24 soat ichida shaklda ko'rsatilgan pochta qutisiga javob yuborishni o'z zimmasiga oladi.
Agar yuzaga kelgan muammolarni masofadan turib hal qilish imkoni bo'lmasa, siz Megafon aloqa salonlaridan biriga murojaat qilishingiz kerak. Eng yaqin joylashgan joyni Internetda megafon.ru saytida yoki ma'lumot stoliga qo'ng'iroq qilib bilib olishingiz mumkin.
Megafon yordam stoli bilan aloqa uyali aloqa bilan bog'liq har qanday muammoni hal qilishning eng oson yo'li. Aksariyat foydalanuvchilar ushbu usulni xizmat ko'rsatish ofisiga tashrif buyurishdan va Xizmat ko'rsatmalarini aniqlashdan ko'ra afzal ko'rishadi. Biroq, mobil telefondan Megafon yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilish har doim ham mumkin emas - shuning uchun operator bilan barcha aloqa aloqalarini ko'rsatish kerak.
Megafon xizmatiga mobil telefondan qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?
Megafon abonentlari uchun bitta 0500 qisqa raqami mavjud.Bu raqamga qo'ng'iroq qilish sizning mintaqangizdan yoki ichki tarmoq roumingidan qat'i nazar, bepul. "Jonli" maslahatchi bilan muloqot qilish uchun suhbat paytida 0 raqamini bosish kerak.
Boshqa uyali aloqa operatorlari abonentlari 88003330500 raqamini to'liq terishlari kerak. Shuningdek, u bepul va kecha-kunduz mavjud.
Agar uy telefoningizdan Megafon yordam stoliga qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lsa, xuddi boshqa operatorning SIM-kartasidan qo'ng'iroq qilayotgandek raqamni to'liq formatda terishingiz kerak.
Virtual maslahatchi bilan aloqa o'rnatish uchun Megafon yordam telefon raqami
Ma'lumotni olish uchun siz Megafon (88005500500 raqami) virtual maslahatchisiga murojaat qilishingiz mumkin - bu faol ravishda yakunlanib va \u200b\u200btakomillashtirilayotgan dastur. Virtual maslahatchi sizga ma'lum bir xizmatni qanday ulash yoki o'chirishni aytib berishi mumkin, ammo pul qaerdan yo'qolishini tushuntirib berishi uning vakolati chegaralaridan tashqarida. Ayni paytda virtual maslahatchi "jonli" mutaxassislar bilan ishlashni afzal ko'rgan abonentlar orasida unchalik mashhur emas, ammo robot barcha muammolarni hal qilishni o'rganganida munosabat o'zgarishi mumkin.
Shuningdek, 88005500767 raqamli telefon orqali virtual maslahatchi mavjud. Muhim: boshqa operatorlar raqamlaridan virtual maslahatchiga qo'ng'iroqlar narxlanadi.
Megafon yordam xizmatiga boshqa mamlakatda bo'lganingizda +79261110500 raqamiga qo'ng'iroq qilib murojaat qilishingiz mumkin. +7 ni 8 ga o'zgartirmaslik muhim, chunki bu Rossiya uchun mamlakat kodidir. Qo'ng'iroq faqat Megafon abonentlari uchun bepul bo'ladi.
Megafon Moskva va Sankt-Peterburg ma'lumot xizmatlarining telefon raqamlari
Megafon Moscow bilan bog'lanish uchun +74955077777 raqamini terishingiz mumkin. Ushbu raqam Moskva viloyatidan qo'ng'iroq qilishda bepul, ammo provinsiyalar boshqa, arzonroq aloqa usullarini qo'llashlari yaxshi.
Shimoliy-G'arbiy Rossiyadagi (Sankt-Peterburgni ham o'z ichiga olgan) Megafon axborot markazining telefon raqami quyidagicha: +78129600500. Xalqaro roumingdan qo'ng'iroq qilishda siz boshqa raqamdan foydalanishingiz kerak: +79211110500.
Megafon yordam xizmatiga murojaat qilishning ko'plab usullari mavjud, ammo boshqa operatordan qo'ng'iroq qilsangiz ehtiyot bo'lishingiz kerak - bu holda ro'yxatdagi ba'zi raqamlar uchun to'lov olinadi.
Zamonaviy inson yuqori sifatli uyali aloqa xizmatlariga odatlanib qoldi. Ularsiz ishbilarmonlik muzokaralari buzilishi yoki hujjatlar o'z vaqtida tayyor bo'lmasligi mumkin, bundan tashqari, ko'pchilik sayohat paytida va ta'tilda telefonlardan foydalanadi, bu erda Internet va ovozli aloqa mavjudligi ham juda muhimdir. Mijozga tez-tez Megafon yordam stoli kerak emas, lekin paydo bo'lgan savollar odatda uzoq kutib turolmaydi. Hozirda qo'llab-quvvatlash markaziga qanday murojaat qilishingiz mumkin bo'lgan barcha variantlarni bilish yaxshiroqdir.
Megafon telefonlaridan yordam xizmatiga murojaat qilish
Megafon xizmatining xizmat ko'rsatish shoxobchasini ushbu uyali aloqa operatoridan 0500 qisqa telefon raqamiga olish mumkin Buni eslash oson, ammo umuman kerak emas u operatorning har bir yangi SIM-kartasida bexato yoziladi... Megafon har qanday savol uchun to'liq bepul qo'ng'iroqlar uchun 0500 telefon raqamiga xizmat ko'rsatuvchi xizmatni taklif qiladi. Hisobdagi minus bo'lsa ham, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.
Tirik xodim bilan suhbatlashishdan oldin tizim autoinformer bilan suhbatlashishni taklif qiladi. Uning yordamida Megafon-dagi yordam xizmati ko'plab umumiy savollarni, masalan, Internetni sozlashda hal qilishga imkon beradi.
Bilish kerak! Megafon-da, 0500 raqamiga murojaat qilish xizmati telefon raqamidan ham foydalanishni taklif qiladi sMS yuborish... Bunday holda, javob ham xabar bilan birga keladi, ammo navbatda turgan xodim javob berishini kutish uchun uzoq vaqt kutishingizga to'g'ri kelmaydi.
Muhim! Ushbu raqam faqat Rossiya Federatsiyasi hududida va faqat Megafon SIM-kartalarida mavjud.
Boshqa operatorlarning Megafon yordam bo'limiga murojaat qilish
Ba'zida vaziyatlar mutaxassis bilan shoshilinch aloqani talab qiladi, ammo Megafon SIM-kartasi omad kelgandek emas. Bunday holda, Megafon 8-800550-0500 federal formatdagi yordam xizmatining telefonini taklif qiladi. Uni istalgan mobil yoki shahar operatoridan terish mumkin.
To'g'ridan-to'g'ri 8-800550-0767 raqamiga qo'ng'iroq qilib, robotdan maslahat olish ham mumkin. Mashina, albatta, qiyin savolga javob berolmaydi, ammo u sizga variantlar, tariflar va boshqa standart mavzular haqida tez va batafsil aytib beradi. Asosiysi, bu holda navbat kutish shart emas.
Muhim! Megafon yordamini istalgan operatorlar olishlari mumkin, ammo qo'ng'iroq faqat kompaniya mijozlari uchun bepul bo'ladi. Qolgan SIM-kartalar va shahar telefonlari uchun to'lov olinadi.
Roumingdan Megafon yordam xizmatiga murojaat qilish
Ko'pincha abonentlar o'z vatani Rossiyada chet elga sayohat qilish paytida aloqa muammolariga duch kelishadi. Ular tariflar, variantlar va boshqalar bilan bog'liq bo'lishi mumkin, buning natijasida siz aloqani tejashingiz mumkin. Boshqa mamlakatlardagi 8-800 seriyasidagi qisqa raqamlar va telefonlar abonent uchun mavjud bo'lmaydi. Qo'llab-quvvatlash markaziga murojaat qilish uchun + 7-926111-0500 raqamini terishingiz kerak bo'ladi. Ushbu raqam Megafon abonentlari uchun qaysi mamlakatdan qat'iy nazar bepul... To'lov boshqa operatorning SIM-kartalaridan talab qilinadi. Chet elga sayohat qilishdan oldin bu raqamni yozib qo'yish kerak.
Qo'llab-quvvatlashning boshqa usullari
Agar telefon foydalanuvchilari operatorga muammosiz qo'ng'iroq qilib, muammoni hal qila olsalar, u holda planshetlar va modemlar egalari bilan bog'liq vaziyat ancha murakkabroq. Ko'pincha ushbu qurilmalar ovozli aloqani qo'llab-quvvatlamaydi va hatto ulardan SMS har doim ham yuborib bo'lmaydi. Bunday holda siz foydalanishingiz mumkin kompaniyaning veb-saytida qo'llab-quvvatlash va xodim bilan suhbatlashish onlayn suhbat... Shuningdek, u erda siz kompaniyaga "sahifasida xat yozishingiz mumkin." Kontaktlar". To'g'ri, keyingi holatda siz javobni bir necha soat kutishingizga to'g'ri keladi.
Operator xodimlari bilan muloqot qilishning yana bir imkoniyati - foydalanish ijtimoiy tarmoqlar... Kompaniyaning profillari barcha mashhur tarmoqlarda mavjud. Shu tarzda berilgan savollar eng ustuvorlik bilan ko'rib chiqiladi, chunki kompaniya muammolarni ochiqchasiga muhokama qilishni istamaydi.
