Akado Moskva va Moskva viloyati aholisiga Internetga ulanish, kabel televideniesi va telefon xizmatlarini taqdim etadi. Akado telekommunikatsiya xizmatlariga ulanish uchun ariza berish uchun siz rasmiy veb-saytga kirib, uning manzilini kiritib, xizmatlar sizning uyingiz uchun maxsus mavjudligini tekshirishingiz kerak.
So'rovni qoldirganingizdan so'ng, kompaniya xodimi siz bilan bog'lanib, ulanish imkoniyatlarini aniqlab beradi va siz uchun qulay sanani kelishadi.
Saytda Akadoning mijozlari o'z xizmatlarini boshqarishi mumkin bo'lgan shaxsiy kabinet mavjud. Shuningdek, Akadoda ishonch telefoni mavjud bo'lib, u erda texnik ko'mak Akado xizmatlaridan nafaqat qulayroq foydalanishni, balki kompaniya xodimlarining ishini engillashtirishga yordam beradi.
Akado ishonch telefoni
+7 499 940-00-00 - Akado qo'llab-quvvatlash xizmatining yagona bepul telefoni.
Siz bu erga tunu kun va bepul qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Buning yordamida muammoning echimi eng qisqa vaqt ichida olinadi. Qurilmangizda mikrofon bo'lsa, ushbu raqamga to'g'ridan-to'g'ri kompaniyaning veb-saytidan onlayn qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.
Telefon orqali nimani bilib olishingiz mumkin
Agar sizga bir muncha vaqt Internetdan foydalanishni to'xtatish kerak bo'lsa (masalan, ish safari paytida ketish), xizmat paketlarini ulash va o'chirish, tarif rejangiz haqida bilish, keyin buni qo'ng'iroq qilish orqali amalga oshirish mumkin.
Bunday funksiya abonentning shaxsiy kabinetida ham mavjud, ammo Internetga kirish yo'qolgan holatlar mavjud. Bunday texnik muammolar, shuningdek, kabel televideniesi bilan bog'liq muammolar telefon orqali qulay tarzda hal qilinadi va ularning aksariyati ustani uyda chaqirmasdan tuzatilishi mumkin.
Qachon qo'llab-quvvatlash yordam berolmaydi
Siz telefon orqali xizmat ko'rsatishni rad eta olmaysiz, chunki bu siz to'g'ridan-to'g'ri Akado ofisida shartnomani bekor qilish to'g'risida ariza yozishingizni talab qiladi.
Akado bilan bog'lanishning boshqa usullari
Shuningdek, kompaniya menejeri bilan bog'lanish uchun elektron pochtadan foydalanishingiz mumkin, manzillar quyida keltirilgan:
Shuningdek, kompaniyaning rasmiy veb-saytidagi elektron pochta manzilingizni, telefon raqamingizni, shartnoma raqamingizni, to'liq ismingizni ko'rsatib, qayta aloqa shaklida yozishingiz mumkin. Savolingizga javob belgilangan pochta manziliga keladi.
Shuningdek, saytda mijozlarning tez-tez so'raladigan savollariga javoblar bo'limi mavjud. Ba'zan, u erga qarab, yordamni chaqirishingizga hojat qolmaydi, chunki muammoning echimi ushbu bo'limda mavjud.
Shuningdek, siz Akado kompaniyasiga murojaat qilishingiz va ijtimoiy tarmoqlarda yangi xizmatlar va tarif rejalari haqida bilib olishingiz mumkin.
Operatorning malakasi va javob berish vaqti
Kompaniya xodimlari mijozlar bilan muloyim, muloyim va to'g'ri muloqot qilishadi. Qo'llab-quvvatlash xizmati kuniga 24 soat ishlaydiganligi sababli, mutaxassisga murojaat qilish qiyin bo'lmaydi, ammo kechqurun va kechasi javob kutish ertalab va tushdan farqli o'laroq, taxminan 20 daqiqa davom etishi mumkin. Qo'ng'iroq qilish bilanoq, siz qo'ng'iroq mavzusini so'rab javob beradigan avtomashinani eshitasiz. Shundan so'ng, siz nomlangan mavzuga muvofiq qo'llab-quvvatlash yoki menejerga o'tasiz.
Akado Moskva viloyatida aholini Internetga ulanish, kabel televideniesi va telefoniya bilan ta'minlaydi. Kompaniyaning rasmiy veb-sayti mavjud bo'lib, u erda mijoz Akado telekommunikatsiya xizmatlariga ulanish uchun murojaat qilishi mumkin. Siz ma'lum bir uyni to'g'ridan-to'g'ri saytning asosiy sahifasida chiziqqa ulash mumkinligini tekshirishingiz mumkin. Sizning manzilingizni kiritish kifoya. Yaqin kelajakda kompaniya menejeri mijozni qayta chaqiradi va ulanish imkoniyati to'g'risida maslahat beradi va aniq sanada kelishadi.
Mijozga qulaylik yaratish uchun mijozlar uchun shaxsiy kabinet mavjud bo'lib, u erda ular xizmatlarni boshqarishi mumkin. Shuningdek, ishonch telefoni mavjud. Bu sizga mijozning ofisiga tashriflar sonini minimallashtirishga imkon beradi. Bu nafaqat mijozlar, balki kompaniya xodimlari uchun ham juda qulaydir.
Akado ishonch telefoni
7 499 940-00-00 birlashtirilgan Akado qo'llab-quvvatlash raqami.
Akado ishonch telefoniga kecha-kunduz qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bu Bepul. Bu juda qulay.
Siz to'g'ridan-to'g'ri Akado kampaniyasining veb-saytidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Operatorga javob berish uchun kompyuterda mikrofon bo'lishi kifoya.
Telefon orqali nimani bilib olishingiz mumkin?
Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, siz Internetga kirishni vaqtincha to'xtatib qo'yishingiz mumkin. Masalan, ta'tilga chiqish holatida. Shuningdek, siz yangi xizmat paketlarini ulashingiz yoki tarif rejangiz parametrlarini belgilashingiz mumkin. Umuman olganda, bularning barchasi sizning shaxsiy hisobingiz orqali amalga oshirilishi mumkin. Ammo ko'plab mijozlar uchun qo'ng'iroq qilish kompyuterda o'tirishdan ko'ra qulayroqdir. Ko'pincha mijozlar Internet yoki kabel televideniyesida texnik muammolar yuzaga kelganda murojaat qilishadi. Qo'ng'iroq qilish vaqtida mutaxassislar individual muammolarni hal qilishlari mumkin. Ba'zi hollarda uskunaning ishlashini tekshirish uchun ulanish manziliga tashrif buyurish kerak.
Qo'llab-quvvatlash qachon yordam bermasligi mumkin?
Ko'pgina hollarda, ishonch telefoni mijozning barcha muammolarini hal qilishga imkon beradi. Juda kamdan-kam hollarda, Akado ofisiga tashrif buyurish talab qilinishi mumkin. Xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnomani bekor qilish uchun ofisga tashrif buyurish kerak. U erda Akado kompaniyasi bilan shartnomani bekor qilish to'g'risida bayonot yozish kerak.
Akado bilan bog'lanishning boshqa usullari
Muloqotning muqobil kanali bu elektron pochta. Akado rasmiy veb-saytida siz yozma ravishda bog'lanishingiz mumkin bo'lgan ikkita elektron pochta manzili mavjud:
Shuningdek, saytda siz o'z savolingizni qoldirishingiz mumkin bo'lgan mulohazalar bo'limi mavjud. Siz elektron pochta manzilingizni, telefon raqamingizni, shartnoma raqamingizni, ismingizni va savolga tegishli qismni kiritishingiz kerak. Javob mijozning elektron pochtasiga yuboriladi.
Shuningdek, saytda mijozlarga yordam beradigan xizmatlar bo'limi mavjud. U erda Akado kompaniyasi menejerining mijozlarning eng mashhur savollariga javoblarini topishingiz mumkin. Ehtimol, ushbu bo'lim bilan tanishib chiqqandan so'ng, ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish endi kerak bo'lmaydi. Ishonch telefoni kecha-kunduz ishlayotgani sababli, muammolarning aksariyati qisqa vaqt ichida hal qilinishi mumkin.
Akado jamoalari taniqli ijtimoiy tarmoqlarda (VKontakte, Twitter, Facebook) namoyish etiladi.
Operatorning malakasi va javob berish vaqti
Akado mutaxassislari xushmuomalalik bilan mijozlarning barcha savollariga javob berishadi. Ishonch telefoni kecha-kunduz ishlaydiganligi sababli operatorga murojaat qilishda hech qanday muammo bo'lmaydi. Kunduzi va ertalabki soatlarda eng oson. Kechqurun va kechqurun navbatda kutish vaqti 25 daqiqadan ko'proq bo'lishi mumkin. Qo'ng'iroq boshida mijozga avtoulov javob beradi, qo'ng'iroq mavzusini aytish kerak. Keyin mijoz texnik yordam yoki menejerga o'tadi.
Akado korporatsiyasi Moskva viloyati va poytaxtning o'zida aloqa provayderi bo'lib, mijozlariga kabel televideniesi, telefoniya va Internetdan foydalanish imkoniyatini beradi. Kompaniya ilg'or texnologiyalar bilan jihozlangan eng so'nggi uskunalardan foydalanadi, buning natijasida u maksimal tezlikda yuqori sifatli aloqalarni kafolatlaydi. Har oy ko'proq odamlar provayderga ulanishmoqda, shuning uchun kompaniya mijozlar bilan mulohazalarini bildirish juda muhimdir. Agar biz ko'rib chiqayotgan provayderga ulangan bo'lsangiz, Akado-ning qo'llab-quvvatlash telefon raqamini bilishingiz kerak.
Operatorlardan qanday yordam olishingiz mumkin va savollaringiz bo'lsa qaerga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin
Muhim va tanish xizmat o'z faoliyatini to'xtatib qo'yadigan holatlardan birorta ham odam immunitetga ega emas. Bu tarmoqning ishlamay qolishi yoki televizion signalni qabul qilishda muammo bo'lishi mumkin.
Chiqish usuli - provayderning ishonch telefoni, unga 8-499-940-00-00 bitta telefon raqamiga qo'ng'iroq qilish mumkin. Texnik qo'llab-quvvatlash operatorlari tunu kun ishlaydi (hatto dam olish kunlari ham), bu hal qilish zarur bo'lgan vaziyatlarda juda muhimdir. Bundan tashqari, mutaxassislarga qo'ng'iroq qilish bepul - siz o'zingizning muammoingizni batafsil tushuntirishingiz mumkin. Kompaniya xodimi qancha ko'p ma'lumot olsa, unga muammoni aniqlash va tuzatish shunchalik oson bo'ladi.
Agar siz elektron qurilmalarning ishonchli foydalanuvchisiz va kompyuter bilan "siz" orqali aloqa qilsangiz, to'g'ridan-to'g'ri resursning asosiy sahifasidan mutaxassislarni chaqirib, Akado veb-saytiga kirishingiz mumkin. Agar kompyuterda Internet, mikrofon va ishlaydigan karnaylar bo'lsa, to'g'ri ulanish mumkin.
Muammolarni hal qilishdan tashqari, qo'llab-quvvatlash xizmati quyidagi masalalarda vakolatli:
- Mijozning iltimosiga binoan xizmatlarni vaqtincha to'xtatib turish yoki xizmatlarning to'liq o'chirilishini amalga oshiring.
- Foydalanuvchilarni qiziqtirgan variantlarni ulang.
- Mijozning tarif rejasi haqida ma'lumot bering.
Ro'yxatdagi parvarishlash foydalanuvchi mutaxassisi tomonidan aniqlangandan so'ng amalga oshiriladi. Buning uchun qo'ng'iroq qiluvchi operatorning savollariga javob berishi, shu jumladan, shartnoma egasining pasport ma'lumotlarini ikkinchisiga diktatsiya qilishi kerak.
Operatorlar bilan bog'lanishda, masalan, to'g'ridan-to'g'ri kvartirangizda joylashgan uskunalarning shikastlanishi, yanada muhim muammolar yuzaga kelishi ehtimolini biling. Bunday holatlar diagnostika qilishni va so'rov manzilida texnik xodimning bevosita mavjudligini talab qiladi. Texnik qo'llab-quvvatlash faqat masofadan turib kirish mumkin bo'lgan muammolarni hal qilishi mumkin.
Boshqa aloqa usullari
Agar ishonch telefonining telefon raqami biron sababga ko'ra javob bermasa, kompaniya vakillari bilan bog'lanishning muqobil usullari mavjud.
Shaxsiy kabinetini ulagan foydalanuvchilar operator veb-saytidagi fikr-mulohazalardan foydalanishlari mumkin, buning uchun "qayta aloqa" maxsus kichik bo'limi mavjud.
Elektron pochta ham mashhur usuldir. Siz o'zingizning savollaringizni biron bir manzilga xabar yuborish orqali elektron pochta orqali yozishingiz mumkin: [elektron pochta bilan himoyalangan] yoki [elektron pochta bilan himoyalangan]
Qaysi aloqa usulini tanlasangiz, sizga malakali va odobli menejerlar javob berishadi, ularning maqsadi iloji boricha tezroq murojaat qilgan shaxsga yordam berishdir.
