Alena Grigorieva

Instagram-da kichik brendlar baribir PR olishadi. Ular hisobni ro'yxatdan o'tkazadilar va sotib olish uchun monoton qo'ng'iroqlar bilan mahsulot fotosuratlarini joylashtiradilar. Obunachilar zerikishadi, brend yozuvlariga ahamiyat bermaydilar va tadbirkorning o'sha do'stlari ularga izoh berishadi. Instagram Instagram-da sotilmaydi degan ishonch shu tarzda paydo bo'ladi.

Tanishlarim orasida Instagram-ga xarid qilish uchun kelgan do'stlarim yo'q. Ular ilhom, foyda va dam olish uchun boradilar: dasturni ochadilar, yaxshi vaqt o'tkazadilar, yopadilar. Ijtimoiy tarmoq biznesni rivojlantirishga yordam berish, tinglovchilar bilan muloqot qilish, jon bilan hisob qaydnomasini saqlash va foydali bo'lishi uchun.

Bugun siz obunachilarni qanday jalb qilish, ular bilan bog'lanish va xabarlarga sharhlar olishni o'rganasiz. Hisobda o'zingiz bilan gaplashayotgandek tuyulsa, o'qing.

I. Uskuna

Iyun oyida lentani shakllantirish algoritmi o'zgardi. Endi foydalanuvchi tez-tez muallifi bilan uzoq vaqt davomida va yoqtirishlar va sharhlar bilan bog'liq bo'lgan nashrlarni ko'radi. Fotosuratga qancha ko'p izoh va layk bosilsa, postni shunchalik ko'p odamlar ko'rishadi. Nisbat qanchalik baland bo'lsa, keyingi xabar ko'proq e'tiborni jalb qilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Ko'proq qamrov ko'proq potentsial mijozlarni anglatadi.

Hisobingizni tahlil qiling va nima uchun auditoriyangiz bilan aloqa o'rnatishingiz va uni muloqotga kirishishingiz kerakligi haqida o'ylang. Masalan, ochiq va do'stona kompaniya obrazini shakllantirish yoki auditoriyani chuqurroq o'rganish yoki mahsulotni yaxshilash uchun ma'lumot to'plash. Bitta aniq maqsadni sanab o'ting.

II. Nima haqida gaplashish kerak

Post xabarlari to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita mahsulot bilan bog'liq bo'lishi va tinglovchilar uchun qiziqarli bo'lishi kerak. Obunachilarni siz bilan suhbatlashishini ta'minlash uchun ushbu mavzu bo'yicha tajribangizni va tushunchangizni ko'rsating.

• Stilist ranglarning kombinatsiyasi, har bir mavsum uchun shkaf namunalari, yuqori va pastki qismlarni birlashtirishdagi xatolar va samarali xarid qilish qoidalari haqida yozadi.
• Muallif kundaliklarini yaratuvchisi vaqtni boshqarish va maqsadlarni belgilash bo'yicha tavsiyalar nashr etadi, kundalikni yuritish texnikasini tavsiflaydi va unga hamrohlik qilingan ofis haqida umumiy ma'lumot beradi.
• Psixolog oila va do'stlar bilan munosabatlar, qiyin vaziyatda o'z-o'ziga yordam berish usullari haqida gapirib beradi va depressiyani qanday engish kerakligi haqida maslahat beradi.

Qiziqarli post tinglovchilar munozarada faol qatnashishiga kafolat bermaydi. Xabar yozishdan oldin o'zingizga savollar bering:

• Tomoshabinlarga qanday xabar etkazmoqchiman?
• Xabar qanday foydali?
• O'qiganimdan keyin tomoshabinlardan qanday harakatlarni kutyapman?

Ushbu yondashuv, har qanday narsani nashr qilish uchun yozilgan xabarlarni chiqarib tashlaydi. Har bir nashrning maqsadi va foydasi bo'ladi.

Raqobatchilar profillarini o'rganishdan mavzular bo'yicha qidirishni boshlang. Hisob qaydnomalarida qaysi mavzular ko'proq ishtirok etayotganini va ko'plab sharhlarni to'playotganini bilib oling.

O'z mintaqangizdagi forumlarni qidirib toping va eng keng tarqalgan savollarni yozing. Potentsial mijozlarni tashvishga soladigan va chalkashliklarni keltirib chiqaradigan narsalarni o'rganing.

Ro'yxatga ko'p va uzoq vaqt gapirishga tayyor bo'lgan mavzularni qo'shing, chunki ularni eng yaxshi tushunasiz.

Amaliyotda siz qaysi mavzular tinglovchilaringiz uchun haqiqatan ham qiziq ekanligini tezda anglaysiz. Kelajakda ro'yxatga qo'shing, ishlamaydigan mavzulardan xalos bo'ling va ilgari tark qilinganlarni sinab ko'ring.

III. Qanday gapirish kerak

Maqsadni va mavzular ro'yxatini tushunganingizdan so'ng, ishtirok etishga o'ting. Men mashhur va kichik hisoblarda ishlatiladigan beshta texnikani chiqardim.

Savollar
Eng keng tarqalgan texnika. Ochiq savollar - batafsil javoblar uchun va yopiq - qisqa, sodda - tezkor javob berish uchun va qiyinroq - mulohaza yuritish uchun. Savollarning har bir turini sinab ko'ring. Bu sizga tinglovchilaringiz chuqur savollarga javob berishga va munozaralarga kirishishga tayyor yoki yo'qligini bildiradi.

Tomoshabin savollari uchun formulalar:

• tarix + mavzu bo'yicha savol;
• ma'lum bir mavzu bo'yicha shaxsiy fikr + shu mavzu bo'yicha tinglovchilar fikri to'g'risida savol;
• savollarning doimiy sarlavhasi + ushbu sarlavhada bir xil yoki yangi savol.

Tomoshabinlarning savollari va reaktsiyalari

Maslahat izlash
Odamlar o'zlarini foydali his qilishni yaxshi ko'radilar, shuning uchun ular maslahat berishga tayyor. Ba'zi abonentlar har doim yordam chaqiruvlariga javob berishadi. Qolganlari matnlarni o'qimaydilar va so'rovni ko'rmaydilar, yoki masalani tushunmaydilar yoki o'zlarining fikrlarini birovning izohida ko'rishgan.

Abonentlardan yordam so'rash formulasi:
vaziyatni tavsifi + aniq muammo + maslahat uchun so'roq qilish.

Maslahat va tinglovchilarning reaktsiyasini izlash

O'yinlar
Instagram-ning doimiy foydalanuvchilarining asosiy maqsadi esingizdami? Ilovani oching, yaxshi vaqt o'tkazing, dasturni yoping. O'yinlar zanjirning ikkinchi bosqichini oson va tasalli qilishga yordam beradi.

O'yin uchun formulalar:
hisob uchun mos mavzu + o'yinga qo'shilish uchun qulay shartlar.

O'yin yondashuvi va tomoshabinlarning reaktsiyasi

Marafonlar
Instagram marafonlari bir yil oldin ommalashgan. Mutaxassislar va blogerlar marafonlarni uslub, vazn yo'qotish, zehnlilik, yozish, munosabatlar, Instagram-da reklama qilish va masofadan turib ishlash bo'yicha o'tkazadilar.

Shartlar - Hisob qaydnomasiga mos keladigan mavzu, bepul foydali tarkib va \u200b\u200bishtirok etishning aniq yo'li. Sovg'alar bo'lsa yaxshi: ular abonentlarni marafonga qo'shilishga undaydi.

Tanlovlar
Endi ular bir yarim yil oldingiga qaraganda kamroq hayajonga sabab bo'lmoqdalar, ammo ular hali ham ishlaydi va qiziqqan ishtirokchilarni jalb qiladi.

Tanlov shartlari aniq va sodda bo'lishi kerak. Bu erda siz sovg'asiz ishlamaysiz: g'olibni mahsulotingiz, chegirma yoki sheriklarning sovg'alari bilan mukofotlang.

Savollar, so'rovlar va o'yinlar kichik hisoblarda ham ishlaydi. Tinglovchilar bilan asta-sekin muloqot qilishni boshlang. Mahsulot emas, balki mahsulot haqida gapiradigan odam bo'ling. Odamlar mavhumlik bilan emas, balki odamlar bilan muloqot qilishadi.

Marafonlar va tanlovlar faol sharhlovchilar va qiziquvchilar bo'lganida ishlaydi. Ularni yolg'iz boshqaring yoki axborotni qo'llab-quvvatlash, qo'shma tashkilot va sovg'alar uchun sheriklar va homiylarni toping.

Topshiriq: Har bir uslub uchun bitta mashg'ulot bilan chiqing.
1 savol.
2. Maslahat so'rang.
3. O'yin.
4. Marafon.
5. Raqobat.
Shartlar: tegishli mavzu, tomoshabinlar uchun foydali yoki o'yin-kulgi, tinglovchilardan tushunarli kutilgan harakatlar.
Sizning izdoshlaringiz sizning hisobingizda qanchalik faol bo'lishiga qarab, ushbu hafta qatnashish usullaridan birini sinab ko'ring.

IV. Nimani yodda tutish kerak

Siz bilan birinchi marta gaplashishmaydi. Bu odatiy. Osonroq savollar bering, abonent hisoblari va mashhur bloggerlar bilan muloqot qiling. Vaqt o'tishi bilan, siz faol va izchil bo'lsangiz, sharhlar soni ko'payadi.

Odamlar e'tiborni xohlashadi. O'zingizning izdoshlaringizni muloqatga chaqirgandan so'ng izohlaringizga javob bering. Aks holda, boshqalar nima javob berishlari muhim bo'lmagan savol uchun savol chiqadi. Boshqalar ham e'tibor va aloqani xohlashadi.

Halollik o'ziga jalb qiladi. Rostini ayting: Instagram algoritmi tufayli izdoshlaringizdan fikrlarini so'ramang, balki siz auditoriyangiz kimligini va ularning fikrlarini bilishga chin dildan qiziqishingiz uchun.

Sizga yoqtirishlar, sharhlar, savdolar va oddiy yoqimli muloqot!

Alena Grigorieva "suhbatdosh" Instagram-ni boshqaradi, jamiyatni rivojlantiradi "

VK jamoasini tabriklash - VK guruhining eng samarali ishlashi uchun yaratilgan qulay vosita. Uning yordami bilan ma'mur guruhning funktsiyalarini kengaytirishi va tavsiya etilgan mahsulot yoki xizmatga qiziqqan maqsadli auditoriyaning aloqalarini to'plashi mumkin.

Ushbu vosita SpyCat deb nomlangan va axborot bloki hisoblanadi. O'rnatilgandan so'ng, u qopqoq va jamoat mollari orasiga joylashtiriladi va bir nechta maqsadlarda ishlatilishi mumkin:

• Obunachilarni ism-shariflari bilan qo'ng'iroq qilib, fotosuratlarini ko'rsatish orqali salomlashing. Guruhga kirishda odam yangiliklar va postlarni ko'rishdan oldin xush kelibsiz matnni ko'radi.
• Bosib chiqarilgan matnni namoyish eting, maqsadli harakatga chaqiriq bilan, aksiyani, sovg'alarni va boshqalarni tavsiflang.
• Fotosurat albomi, audio va video yozuvlar, munozaralar yoki eslatmalar bo'lsin, guruhning bir qismiga tegishli havolani qo'shib tugma yarating. Uchinchi tomon manbalariga havolalarni joylashtirish mumkin emas, chunki vidjet hali ham bunday funktsiyani qo'llab-quvvatlamaydi.

VKontakte guruhi a'zolarining avtomatik tabriklari marketing maqsadlariga muvofiq tuzilishi mumkin. Masalan, reklama takliflari auditoriya farqiga qarab segmentlarga bo'linishi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, siz guruhga kiradigan va geografik joylashuvi, yosh toifasi, jinsi, obunasi va boshqalar bilan farq qiladigan odamlar uchun sarlavha, xabar matni, rasm va tugmachalarning o'zgacha ko'rinishini beradigan sozlamalarni qo'llashingiz mumkin. konversiyani sezilarli darajada yaxshilashga imkon beradi.

Nima uchun menga VKontakte guruhi a'zolarining avtomatik tabriklari kerak

VK ijtimoiy tarmog'idagi tabriklar vidjetlari asosan tovarlarni yoki xizmatlarni targ'ib qiluvchi tijorat guruhlari egalari va ma'murlari uchun mo'ljallangan. Ularning maqsadi - obunachini yoki jamoaga tasodifiy tashrif buyurgan odamni tabriklashda ko'rsatilgan maqsadga muvofiq harakatlarni amalga oshirishga undash. Bu marketing qo'ng'iroqlaridan biri bo'lishi mumkin: mahsulotga buyurtma berish, pochta ro'yxatiga obuna bo'lish, guruhdagi bo'limga kirish, jamoat ko'rsatmalarini o'qish va tez-tez so'raladigan savollarga javoblar va hk.

VK guruhida qanday qilib shaxsiy tabriklash mumkin

Vidjetning asosiy afzalliklaridan biri bu guruhga tashrif buyuruvchilarni nomlari bilan salomlashishdir. Bu shaxsiy muloqot illyuziyasini yaratadi va jamoaga birinchi bo'lib kirgan odam yangiliklarga obuna bo'lishiga yoki tugma chaqiradigan harakatni bajarishiga yordam beradi. VK-ni qabul qilish tugmasidan foydalanishning boshqa afzalliklari quyidagilardan iborat:

1. Endi siz to'g'ridan-to'g'ri abonent bilan bog'lanishingiz mumkin. Biroq, u biron bir guruhga obuna bo'lish yoki aniq bir harakatni amalga oshirish orqali olinadigan foyda va afzalliklarni batafsil tavsiflashingiz mumkin bo'lgan xabarni o'tkazib yuborishi ehtimoldan yiroq emas. Afsuski, vidjetning ishlashi nomukammal va tugmani iloji boricha samarali ravishda sozlashingizga imkon bermaydi. Ushbu kamchiliklardan biri shundaki, tugma kirish sahifasida emas, balki asosiy yangiliklar lentasida tuzilgan. Natijada, ma'murlar ushbu muammoni maxsus wiki-sahifa orqali hal qilishlari kerak.
2. Jamoa auditoriyasini muloqotga chaqirish yoki ularni pochta ro'yxatiga obuna bo'lishga majbur qilish uchun siz tugmachaga tegishli havolani va motivatsion matnni qo'yishingiz mumkin.
3. Ma'mur asosiy menyuga havola qo'shib, abonent uchun foydali bo'lishi mumkin bo'lgan ushbu yoki boshqa ma'lumotni jamiyatning qaysi qismida ko'rsatma yozishi mumkin. Bu bir vaqtning o'zida bir nechta maqsadlarga erishishga yordam beradi: birinchi navbatda, yashirin menyuni ommalashtirish; ikkinchidan, guruhning barcha (va hatto unchalik mashhur bo'lmagan) bo'limlari qarashlarini oshirish.

Vidjetni ulash uchun siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:
Guruh ma'muri menyusida "Jamiyatni boshqarish" bo'limini tanlang.

"Ilovalar" bo'limiga o'ting;

Tasdiqlangan ilovalar katalogida hamjamiyat vidjetini toping va Qo'shish tugmasini bosing.

Keyinchalik, siz dasturni ochishingiz, taklif qilingan ma'lumotlar bilan tanishishingiz kerak, ya'ni: umumiy ma'lumotlar, foydalanish bo'yicha tavsiyalar va foydalanish bo'yicha batafsil ko'rsatmalar bilan. "Vidjetni o'rnatish" tugmachasini bosish orqali tabriklash versiyasi ekranda oldindan ko'rish sifatida paydo bo'ladi. Vidjet foydalanishga tayyor.

Keyingi qadam, uni guruhning vazifalariga muvofiq ravishda sozlashdir. Buning uchun yana "Ilovalar" bo'limiga o'ting va tavsiya etilgan maydonlarni to'ldiring:

• Tugma nomi.
• Ko'rinishni sozlang (barcha foydalanuvchilar, faqat administrator, hech kim, faqat obunachilar).

• Ilova vidjetining ko'rinishi.
• Snippet, ya'ni abonent bajarishi kerak bo'lgan vazifa: sotib olish, ro'yxatdan o'tish, borish va h.k.
• Ilova nomi.

VKontakte guruhi a'zolari uchun avtomatik tabriklash tugmachasidan foydalanish qoidalari juda oddiy. Ilovani o'rnatishda to'liq ro'yxatni topish mumkin. Xususan, bu erda havolalar faqat jamiyatning ichki bo'limlariga o'rnatilishi mumkin va har bir guruh uchun vidjetlar soni qat'iy cheklangan - har bir guruh uchun bitta vidjet.

Vidjetlar ba'zi foydalanuvchilar uchun ishlamasligi mumkin. Ushbu muammo quyidagilarga bog'liq bo'lishi mumkin: birinchidan, brauzerda o'rnatilgan LastPass kengaytmasi mavjudligi bilan; ikkinchidan, noto'g'ri o'rnatilgan havola; uchinchidan, smartfonlardan foydalanishda.

VKda asl tabrikni o'rnatish

VK guruhi uchun xush kelibsiz vidjet o'rnatilgandan va sozlangandan so'ng, biron bir harakatga chaqirish uchun maqsadli auditoriya bilan murojaat yozish kerak.

Matn tarkibi quyidagi zarur elementlardan iborat bo'lishi kerak:

• 10 tagacha belgidan iborat asosiy sarlavha (foydalanuvchilar guruhga tashrif buyurganida buni ko'radi).
• Kerakli bo'limni ochadigan havola (u sarlavhada ham o'rnatilgan).
• Kartaning sarlavhasi (u havolani ham o'z ichiga olgan asosiy sarlavha bilan bir xil talablarga ega).
• Xush kelibsiz matn (bu harakatga chaqirish yoki tavsif bo'lishi mumkin), 100 ta belgidan iborat.
• Tugma matni va havola.

Amalda, abonentga murojaat quyidagicha ko'rinadi: guruhga tashrif buyurganida, odam unga yuborilgan va familiyasi bilan salomlashishdan boshlangan matnni ko'radi va uning avatari uning yonida ko'rsatiladi. Asosiy matn quyidagicha. Masalan: bugun mahsulotni 50% chegirma bilan buyurtma qiling; obuna bo'lish va bepul konsert chiptasini olish va h.k.

Xush kelibsiz vidjetdan turli xil usullarda foydalanish mumkin. Biroq, dasturni o'zi o'rnatmasdan oldin, u qanday maqsadda kerakligini hal qilishingiz kerak. Xususan, quyidagi muammolarni hal qilish muhimdir:

• Havola qaysi amaliy maqsadga yo'naltiriladi.
• To'g'ri tugmachani yozing va matnni chaqiring.
• Vidjetni nafaqat ma'murlar uchun, balki obunachilarga har qanday foyda keltiradigan foydali qilib qo'ying (masalan, bu hamjamiyat navigatsiyasini tushunishga yordam beradi yoki guruhning o'zi haqida keng ma'lumot beradi).

VK guruhidagi tabriklash yordamida ma'murlar abonentlarni pochta ro'yxatiga obuna bo'lish uchun qo'ng'iroq qilishlari ancha osonlashdi. Bundan tashqari, foydalanuvchilar jamoada tez-tez beriladigan savollar va o'zini tutish qoidalari bo'limiga havola berishingiz mumkin, shunda foydalanuvchilar guruh ma'muriyati tomonidan qanday xatti-harakatlarga yo'l qo'yilgani va nimalar taqiqlanganligi, shuningdek ushbu qoidalarni e'tiborsiz qoldirganlik uchun qanday jazo qo'llanilishini bilishlari kerak.

VKontakte-dagi tijorat guruhlari uchun siz shaxsiy vidjetlar yordamida maxsus aktsiyalarni tashkil qilishingiz mumkin. Masalan, agar abonent maqsadli harakatni amalga oshirsa, u chegirmali kupon oladi (mahsulot yoki xizmat sotib olayotganda). Masalan, ma'lum bir mahsulot sotiladigan guruh ma'muri, masalan, parfyumeriya, tabriklash paytida raqamni ko'rsatishi va havola sifatida do'konning CRM tizimining manzilini ko'rsatishi mumkin. Foydalanuvchi bir shisha atirni sotib olishi bilanoq, bu raqam bir donaga kamayadi. Boshqacha qilib aytganda, siz orqaga hisoblash usulini qo'llashingiz mumkin. Xuddi shu tarzda, siz yangiliklarga obuna bo'lgan, xizmatga buyurtma bergan va hokazolarni kuzatib borishingiz mumkin.

Obunachilar faol bo'lishlari uchun siz VK guruhini tabriklashda ijodiy tanlovni yaratishingiz mumkin, bu erda foydalanuvchilar sovg'alar yutuqlarida bevosita ishtirok etadilar.

Mijozlaringiz bilan aloqa qilish asoslari

Foydalanuvchiga obuna bo'lish uchun odatda ikkita satr - ism va elektron pochta yoki telefon raqami talab qilinadi. Savollar ikkinchi maydon bilan paydo bo'ladi, lekin juda kamdan-kam hollarda, faqat mijoz shoshilib ramzlarni chalkashtirib yuborsa. Ammo foydalanuvchi nomlariga qarab, jo'natuvchini qanday ajablanib kutmoqda. Bu erda nima topa olmaysiz: taxalluslar, taxalluslar, raqamlar va harflar to'plami, bo'sh joy yoki hatto odobsizlik. Albatta, obunachilarga nomlari bilan murojaat qilish eng yaxshisidir, ammo bu har doim ham ishlamaydi va turli sabablarga ko'ra.

Nima qilish kerak, agar:

Ismlar va segmentatsiya yo'q

Shaxsiylashtirishning ahamiyati haqida yana bir bor gapirishning hojati yo'q deb o'ylayman, lekin keling, darhol ish bilan shug'ullanaylik.

O'z bazasi, ammo hech kim u bilan uzoq vaqtdan beri ishlamagan

O'zingizning izdoshlaringizni tiriltirishga harakat qiling. Ma'lumotlaringizni yangilash va axborot byulleteniga obuna bo'lish taklifi bilan pushaymon bo'lgan elektron pochta xabarini yozing, uzoq vaqt davomida yo'qligingiz sababini va endi abonent qanday yaxshi narsalarni olishini ko'rsating.

ESputnik bilan elektron pochta orqali samarali marketing

belgilanish

Men boshqa birovning bazasi bilan ishlashim kerak edi

Avvalo kim ekanligingizni o'ylab ko'ring: spammer yoki o'z mijozlariga g'amxo'rlik qiladigan kompaniya. Biz sotib olingan ma'lumotlar bazalaridagi elektron pochta xabarlariga qat'iyan QARShImiz, ammo tanlov mavjud bo'lmagan holatlar mavjud (bir xil menejerlar yoki kopirayterlar bilan) va siz bunday kontaktlar bilan ishlashingiz kerak:

1. Agar bu sheriklik bazasi bo'lsa, sheriklardan kompaniyaning nomidan elektron pochta orqali kampaniya o'tkazishni so'rab, mijozlardan sizning yangiliklaringiz va yangilanishlaringizga obuna bo'lishlarini so'rash yaxshidir.

2. Agar bu "chap" tayanch bo'lsa, siz ro'yxatdan o'tish uchun taklifnomalarni kichik qismlarga yuborishingiz kerak (kuniga ~ 50), havolasi bilan kontaktlar qaerdan olinganligi... Olingan natijalardan so'ng, ushbu ma'lumotlar bazasi bilan ishlash yaxshiroq ekanligi va bunga umuman arziydimi-yo'qmi aniqlanadi.

Chet el bazasi bu juda shubhali tajriba. Shu bilan siz shunchalik ko'p muammolarga duch kelishingiz mumkinki, bazangizni yig'ish osonroq bo'ladi. Bu sekin va shoshilmasdan bo'lishi mumkin, ammo bu ancha samarali bo'ladi.

Aloqa bazasiga kelsak, hamma narsa biroz tozalanganga o'xshaydi. Va yana bir adolatli savol tug'iladi:

Xatlar bilan murojaat qilishning eng yaxshi usuli qanday: "siz", "siz" yoki "siz"?

Keling, maktabga va umuman qabul qilingan imlo qoidalariga murojaat qilaylik. Gapdagi "siz" olmoshi katta harf bilan yoziladi:

agar bu siz bilgan kishiga o'ziga xos va hurmatli murojaat bo'lsa: Tabriklayman ...,

notanish odamga shaxsiy murojaat bilan matnlarda: anketalar, anketalar va hk.

iboralar bilan: Janobi Oliylari, Janobi Oliylari ...

Oxirgi variant, menimcha, mijozlarga murojaat qilmaslik yaxshiroqdir - bu juda ko'p;) Ammo aloqaning dastlabki ikkita shaklidan foydalanish bir qator sabablarga va birinchi navbatda xat turiga bog'liq. Advokatning, bankning yoki tijorat taklifining rasmiy xatlarida "siz" nomuvofiq bo'ladi, xuddi mijozlar o'zlarining kontaktlarida o'zlarining ismi va otasining ismlarini ko'rsatgandek. Ammo veb-sayt, blog yoki o'quvchilar doirasiga murojaat qilish uchun "siz" degan umumlashtiruvchi so'zlar yaxshi eshitiladi.

Abonentlarga murojaat qilish noo'rinlik hissini tug'dirmasligi kerak. Agar apellyatsiya shikoyati to'g'risida hali ham shubhangiz bo'lsa:

Ro'yxatdan o'tish formasiga ixtiyoriy "Otasining ismi" maydonini qo'shing. Agar u to'ldirilgan bo'lsa, u kishi siz bilan bog'lanishni xohlashi aniq.

Izdoshlaringizning yoshini ko'ring.

Birinchi maktubda, mijoz bilan qanday qilib yaxshiroq bog'lanishni so'roq qiling

Ozonda bo'lgani kabi, shaxsiy kabinetingizda o'zingiz uchun manzilni tanlash qobiliyatini qo'shing:

• Xush kelibsiz xatingizga darhol yozing: "Keling, sizga boramiz". "Siz" bilan muloqot qilish siz tezda odamga yaqinlashishingiz mumkin.

Yuborishdan oldin kontaktlaringizni tekshirishni unutmang.

Mashhur kompaniyadan mening xabarimdan misol:

Agniya Elagina

Biror joyda shu nom bilan ro'yxatdan o'tganimni eslash qiyin. Shunga qaramay, bunday xatlar kelib, so'z bilan aytganda bezovta qilar edi. Ehtimol, bu qasddan qilingan harakat edi, shunda o'quvchi tizimga kirib, o'zlarining haqiqiy ma'lumotlarini qoldirib ketishi mumkin yoki ular shunchaki xato qilishgan.

Buning hammasi bugungi kunga o'xshaydi.

Bir qator xatlar davomida bitta manzil uslubini ishlab chiqing. Mijozlaringizga hurmat bilan munosabatda bo'ling va ular o'zlari sizga ular bilan qanday qilib eng yaxshi aloqa qilishni bilishadi;)

Ammo guruh foydalanuvchilar uchun qiziqarli bo'lishi va yangi obunachilar e'tiborini jalb qilishi uchun u faol bo'lishi kerak. Va shu maqsadda, o'z abonentlaringizni qo'zg'atish uchun o'nlab oddiy, ammo samarali usullarni qo'llang.

So'rang

Guruhlarning faolligini oshirishning eng oson yo'li bu izdoshlaringizdan doimiy ravishda fikrlarini so'rashdir. Bu har doim ham darhol ishlamaydi, ammo vaqt o'tishi bilan foydalanuvchilar muloqotga odatlanib qolishadi va ular o'zlari bilan osonlikcha aloqa o'rnatadilar.

So'rovnomalarni nashr etish

Bu sizning loyihangiz mavzusidagi kulgili so'rovlar yoki kun mavzusi bo'yicha trendli fikrlar bo'lishi mumkin. Asosiysi, ular hamma uchun tushunarli va javobni tanlash uchun ko'p vaqt talab qilinmaydi.

"Janglar" ni tashkil qiling

Mickey Mouse va Donald Duck, Mercedes va BMW antagonistlarining har qanday juftligini toping va sizning izdoshlaringiz orasida kim ko'proq tarafdorlari borligini bilib oling. Faqat Android bilan iPhone-ga qarshi turishni boshlamang - bu dunyo kabi qadimgi va hamma janjalni oldini olish mumkin emasligini biladi))

Ekspres tanlovlarini o'tkazing

Masalan, maqola uchun eng yaxshi nom uchun tanlov yoki fotosuratga sharh. Sovg'alar faqat ramziy ma'noga ega bo'lishi mumkin, masalan, g'olibning fotosuratini bir necha kun davomida guruh avatariga joylashtiring.

Uyushmalar o'ynang

Suratning bir qismini joylashtiring va butun ramkani taxmin qilishni so'rang. Keyin odamlarga asl nusxasini ko'rsating va g'olibni tanlang.

Barcha natijalarni e'lon qiling

Har doim har qanday faoliyat natijalariga ko'ra alohida post yozing - so'rovnomalar, janglar, topishmoqlar va hokazo. Chiroyli bezatilgan bo'lsin, shunda u erda eslatib o'tilganlar, ehtimol kichik, ammo g'alabalari haqida repost qilishni xohlashadi.

Suratlarni joylashtirishda savollar bering

Ushbu fotosurat qaysi shaharda yoki yilning qaysi davrida olinganligini bilib oling, fotosuratning yoshini aniqlashni so'rang.

To'g'ridan-to'g'ri repost qilishni yoki yoqtirishni so'rang

Agar siz buni odat qilmasangiz va bunday harakatni vaqti-vaqti bilan ishlatsangiz, u holda u ishlaydi. Rangli tasvirni yoki zamonaviy memni qo'shishni unutmang.

Ro'yxatlarni birgalikda yozing

Ro'yxatlar va to'plamlar foydalanuvchilarga yoqadigan juda samarali tarkibdir. Ular juda ko'p ma'lumotni siqilgan shaklda olib yurishadi, ular ko'pincha qayta joylashtiriladi. Ro'yxat tuzish niyatingizni nashr eting: eng yaxshi aktyorlar, eng chiroyli mashinalar, maqom kechalari va boshqalar. Va obunachilarga variantlarni tashlashlarini so'rang. Agar ro'yxat salbiy bo'lsa, ko'proq sharhlar bo'lishi mumkin.

Intriga yarating

Ajoyib g'oya paydo bo'lganligini yozing va siz uni amalga oshirishga tayyormiz. Buni qisqacha tavsiflab bering. Masalan, "bu barcha abonentlar uchun foydali bo'ladi va xizmatga kirishni yanada osonlashtiradi." Abonentlar gap nimada ekanligini taxmin qilishlariga imkon bering. Bu nafaqat guruhdagi faollikni oshiradi, balki tinglovchilar haqiqatan nimani xohlashini aniq ko'rsatib berib, sizga bir oz fikr beradi.

Dumaloq sanalarni nishonlang

1000 ta obunachi, bitta postning 150 ta reposti va boshqalar. Sovg'alar bering, chiroyli postlar yozing. Obunachilar sizning jamoatchiligingizda bayram va quvonch muhitini his etsin.

An'analarni yarating

Bu biroz iddaoga o'xshaydi, ammo sizning jamoatchiligingiz bilan bog'liq bo'lgan an'analar foydalanuvchi sadoqatini oshiradi. Bu oddiy, ammo mazali narsa bo'lishi mumkin. Masalan, g'oliblarni ma'lum bir kulgichlar to'plami bilan va har safar yangi quvnoq qo'shiq bilan tabriklang. Yoki "musiqiy subbotniklar" o'tkazing va foydalanuvchilarni yangi to'plamlarni to'plash uchun sevimli musiqalarini yuborishga taklif qiling.

Eng muhimi, tasavvurni yoqish va qat'iy ramkani tashlashdir. O'zingizning izdoshlaringiz bilan do'st bo'ling va ular sizga albatta javob berishadi.