Наверное вы не раз сталкивались с тем, что деньги исчезают с баланса вашего телефона порою быстрее, чем вы успевали совершить звонок или написать сообщение. Виной тому платные подписки, о которых пользователи зачастую не знают. Многие телефонные операторы и КП навязывают эти подписки. Сегодня мы научимся, как же отключить платные подписки и услуги и перестать переплачивать.
Очень важно осознавать, что цена платных подписок высока, она может составлять от 3 до 30 рублей в сутки, либо до 500 рублей единоразово. Если вы стали замечать, что с баланса вашего телефона стали пропадать деньги, первым делом нужно проверить, подписаны ли вы на платные услуги. Если да, то их необходимо отключить.
Наша статья расскажет, как узнать о том, какие именно услуги подключены у вас на МТС.
Перейдём к главному, есть несколько разных способов отключить платные подписки МТС:
Как отключить подписки на МТС быстро
Этот способ удобен больше для домашнего пользователя, вам потребуется лишь перейти на сайт с компьютера. Зайдите на , и перейдите в личный кабинет. Здесь вы легко сможете увидеть и отключить все ваши подключённые платные подписки.
Отключение платных услуг и подписок звонком оператору
Вы можете связаться с оператором МТС по номеру 0890 . Когда вас соединят со службой поддержки, вы в праве потребовать отключение ВСЕХ платных подписок на телефоне МТС. В случае, деньги стали исчезать, а вы ничего не подключали, или скачали на телефон вредоносную программу, и деньги начали пропадать, потребуйте немедленное отключение платных подписок.Стоит попробовать потребовать возврат денежных средств за все время подписки, если сумма более чем внушительная. Полную сумму списанную за подписки вы также можете узнать у оператора.
Как отключить услугу и подписки мтс с телефона USSD запросом
Если вы уже знаете какие платные услуги у вас подключены, вы можете их отключить простым USSD запросом. Вот список платных подписок МТС и запросов для их отключения:- Отключение услуги GOOD’OK *111*29#
- Отключение подписки Новости *111*4756#
- Отключение подписки Прогноз погоды *111*4751#
- Отключение подписки Знакомства *111*4755#
- Отключение подписки Анекдоты *111*4753#
- Отключение услуги MMS+ *111*11#
- Отключение подписки Гороскоп *111*4752#
- Отключение услуги GPRS *111*17
- Отключение услуги WAP+ *111*20#
- Отключение услуги Вам звонили *111*39#
- Отключение услуги Чат *111*12#
- Отключение услуги Интернет+ *111*22#
- Отключение услуги Интернет-Помощник *111*24#
- Отключение подписки Курс валют *111*4754
- Отключение услуги Любимый номер *111*43#
- Отключение услуги Соседние регионы *111*2110#
- Отключение услуги Я на связи *111*211420#
- Отключение услуги Конференц-связь *111*49#
- Отключение услуги Антиопределитель *111*47#
- Отключение услуги Запрет вызова *111*53#
- Отключение услуги Мобильный офис *111*51#
- Отключение услуги Переадресация *111*41#
- Отключение услуги Ожидание/Удержание вызова *111*55#
- Отключение услуги Определитель номера *111*45#
Отключение услуг и подписок одной командой
Для проверки имеющихся платных подписок отправьте запрос *152*2# . Внимательно изучите меню и выберите интересующую вас услугу.Будьте внимательны, если вы получаете смс о подписке на платные услуги, делайте запрос на этот же номер и сразу отключайте!
Ваш счет вновь опустошает неведомая опция, которую вы не активировали? Прочитав эту статью, вы не только узнаете, как отключить подписки на МТС, но и поставить полную их блокировку на свой номер.
Как узнать, какие опции подключены, и убрать платный контент через USSD
Если для вас не важно, какая конкретно работает мобильная опция, наберите *152*2# и выберите второй пункт. Так вы отключите все платные рассылки на номере.
Если вам любопытно, на что конкретно ушли деньги, введите *152# (это сервис «Контроль расходов») и нажмите на «Платные услуги». Там выберите пункт с услугами и ожидайте СМС на свой номер. В нем будут названия пакетов рассылок информации и USSD-коды. Посредством этих комбинаций можно отключить подписки МТС.
Важно! Возможно, деньги уходят по какой-то другой причине (как пример, случайно добавленная услуга). Через *152# можно как проверить подписки на МТС самостоятельно, так и остальные платные опции.
Как узнать, какие подписки подключены на МТС, и убрать их при помощи СМС
Отправьте цифру «1» на телефон 8111. Сразу отключение не произойдет, но вам придет ответное сообщение с USSD-командами для деактивации.
Как отключить платные подписки на МТС через интернет
В начале 2011 года компания запустила единый сервис для управления своими развлекательными рассылками. Называется он «Мой контент», находится вот по этой ссылке – moicontent.mts.ru – работает по сей день и позволяет отключить платные подписки МТС в пару кликов. Перейдите по указанному адресу и выберите интересующий пункт из трех:
- «Активные пакеты контента».
- «История платных подписок».
- «История разовых заказов.
Внимание! Хорошая альтернатива сервису «Мой контент МТС» – использование личного кабинета. Что бы вы не выбрали, для отключения рассылок в любом случае потребуется авторизоваться (ввести свой номер телефона и пароль).
Как удалить контент при звонке в контактный центр и визите в офис
Потребуется ваш паспорт (для подтверждения, что вы владелец сим-карты). Поэтому приготовьте документ и действуйте одним из способов:
- Позвоните по номеру 0890 (или 8800330890, если вызов идет с домашнего телефона) и попросите оператора уточнить, подключены ли на телефоне платные опции. Проверить их – минутное дело, поэтому ждать не придется. Если имеются, вы сможете сразу попросить все деактивировать.
- Посетите салон компании и отключите платный контент там. Чтобы узнать адрес ближайшего офиса, перейдите на страницу mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/ (не забудьте указать свой регион).
Активация услуги «Запрет контента»
Чтобы отказаться от подписок МТС, есть 4 способа:
- Введите USSD-код *984#.
- Перейдите в кабинет и выберите пункт «Управление услугами».
- Позвоните по номеру 0890 (или 8800330890) и отпишитесь, связавшись с оператором.
- Зайдите в любой офис компании в своем городе и попросите сотрудника отключить все подписки и заблокировать их активацию.
Внимание! Есть так же 4 способа отключить услугу «Запрет контента». Код *985#, личный кабинет, офис компании и контактный центр.
Рекомендации, которые помогут вам забыть о нежелательных рассылках
Если полный блок – метод не для вас, стало быть, следует придерживаться этих советов:
- Нигде не указывайте свой телефон. Внимательно относитесь к сайтам, которые просят для скачивания/просмотра чего-либо послать СМС или ввести номер. А еще лучше – сразу закрывайте вкладки с такими ресурсами.
- Не отправляйте с телефона СМС на короткие номера (если только они не принадлежат известным компаниям, например, банку, в котором вы обсуживаетесь).
- Не устанавливайте непопулярные приложения, требующие разрешения на отправку SMS с вашего телефона. Используйте для загрузки софта только проверенные ресурсы (к примеру, Google Play или 4pda.ru).
- Установите антивирус. Он будет автоматически предупреждать о сайтах, добросовестность которых вызывает подозрения.
От абонентов МТС, жалующихся на самопроизвольное подключение платного сервиса. Речь идет о подписке на видеоролики с сайта videumobile. По словам пользователей, подписка на сервис осуществляется без их ведома.
О том, что абонента подключили к услуге, сообщает SMS. Как утверждают пользователи, отказаться от сервиса можно только после обращения в МТС. Хуже тем, кто использует «симку» оператора в модеме.
«Есть у меня интернет. Стоит симка в модеме 3G, а модем в роутере. И здраво так раздает интернет. Тарифный план МТС Безлимит для юр.лиц. По идее должен я платить 240т абонентку и, вроде, 7т за статическое имя. А нет, пришел счет аж на 300т. Каким то чудным образом я подписался на шикарный портал videumobile. И в день списывали 1450р. Во как, причем СМС никаких на платные короткие номера не уходило», - рассказывает один из пострадавших (орфография и пунктуация оригинала сохранены).
По словам пользователя, с помощью поддержки МТС он отписался от навязчивого сервиса, однако вскоре снова оказался подключен к платной подписке.
Судя по переписке пострадавших со службой поддержки МТС, людей уверяют , что они сами подключились к платному сервису, через интернет или с помощью SMS. Или это случайно сделал кто-то другой. Пользователи заверяют, что не подписывались на videumobile, о чем якобы свидетельствуют данные детализации операций по счету.
Отметим, что среди предоставляемых МТС услуг на сайте оператора действительно есть некая «Интернет-подписка на видеоролики». Аналогичный сервис также предлагался абонентам life:), но жалоб с их стороны меньше, по сравнению с клиентами МТС.
Любопытно, что, судя по словам абонентов, подключить к платному сервису можно сколько угодно телефонных номеров с помощью одного кода. Мы проверили и оказалось, что удаленно подписать на videumobile действительно можно любого абонента МТС.
К сожалению, в пресс-службе оператора не смогли предоставить комментарий относительно сложившейся ситуации. Однако на сайте МТС указано , что с 22 сентября, то есть на следующий день после того, как мы отправили в пресс-службу компании соответствующий запрос, оказание услуги временно приостановлено.
Всем абонентам советуем проверить SMS-оповещения на предмет наличия сообщения о подписке на videumobile. Также нелишним будет детально изучить все операции по вашему телефонному счету за сутки. Если увидите непонятное вам списание 1440 или 1560 рублей, стоит срочно связаться с оператором, попросить отключить услугу и вернуть деньги.
Дополнено. Вот как журналисту Onliner.by прокомментировали ситуацию в компании life:):
«Мобильный оператор life:) объявил о временной приостановке подписок на данном ресурсе в связи с централизованной остановкой активации новых подписок контент-провайдером ТОО „Bamboo Group“ у всех операторов. Совместное решение было принято в связи с поступлением жалоб от абонентов. Содержание обращений в основной массе говорит о том, что поставщик услуг, а именно интернет-сайт videumobile.ru, возможно, практикует вирусные приемы подключения услуг через распространенный способ всплывающих окон с предложением нажать „ОК“. В данный момент начато внутреннее расследование деятельности поставщика, ответственность и контроль за действиями которого полностью лежат на контент-провайдере».
Поскольку абоненты МТС имеют возможность дополнительно подключать различные подписки, нередко возникает ситуация, когда их количество превышает разумные пределы, а баланс пользователя с небывалой скоростью тает. Конечно, некоторые платные подписки являются полезными, однако не для всех и не на постоянной основе. Так, спустя определенное время абонент задается вопросом, как отключить подписки на МТС.
Возможная причина проблемы
Раздражение, которое испытывает пользователь, можно понять: во-первых, у него попросту мог пропасть интерес к тому или иному платному материалу, а во-вторых, он вполне мог и не знать о самом существовании конкретной подписки. Последнее, конечно, является недопустимым с любой точки зрения. Будь эта подписка от МТС, в МТС же подключена без его ведома, или на стороннем сайте. То есть оператор мог подсадить своего клиента на платный ресурс при смене тарифного плана, а сам пользователь мог подключиться при посещении сомнительных страниц в интернете. Таких недобросовестных сайтов в сети настолько много, что просто нет возможности за всеми уследить.
Механизм подключения
Принцип действия их коварного механизма подключения обычно заключается в размещении важной информации о подписке и ее стоимости где-то в углу, самом незаметном месте. Такой формат оповещения не позволяет абоненту рассмотреть его, даже когда он что-то скачивает и соглашается на якобы бесплатные условия. Как итог – ежесуточно (или раз в месяц) с его счета снимается определенная сумма за услугу, которой он не пользуется. Попытки пользователя вспомнить, когда это он подписался на подобный развод, могут быть тщетными, поскольку этих мошеннических схем действительно много. Лучше просто как можно скорее отключить все платные крючки с баланса своего мобильного либо отписаться от всех подписок без исключения.
Возможность отключения
Вне зависимости от тарифного плана, отключение от подписок МТС легко осуществить самостоятельно. Более того, также просто можно отказаться от подписок вовсе. При этом варианты, как отключить все ненужные подписки МТС и удалить подписки неизвестных мошенников, отличаться ничем не будут. Возможность оперативно отключить все подписки на МТС позволит сохранить свой баланс в подконтрольном виде, а потому знание всех способов, как отказаться от неприемлемых услуг, лишним точно не будет. Итак, далее представим абонентам полную информацию того, что нужно делать, чтобы отключить платные подписки на МТС.
Все имеющиеся варианты отключения
Есть отличная новость! Возможность запрета нежелательных подписок, оказывается, тоже есть! Нужно всего-навсего подключить мобильную услугу «Запрет контента от МТС».
Блокировка всех подписок
Эта услуга совершенно бесплатная, запрет контента подразумевает блокировку любых входящих и исходящих эсэмэсок со злополучных коротких номеров. Правда, есть несколько важных моментов. Отсутствует USSD-команда, чтобы активировать заветную услугу. Поэтому, как удалить непрошеных гостей, опять же придется спрашивать у оператора, либо же искать информацию в собственном ЛК. Но самое главное, что необходимо пользователю учитывать, это тотальность блокировки номеров. То есть банковские сообщения будут заблокированы тоже. Лучше дважды подумать перед активацией услуги, чтобы не попасть в неприятную историю.
Заключение
Существует несколько способов, как убрать нежелательные подписки. Все они были представлены выше, и теперь дело только за пользователем, какой из них выбрать. Можно отключить как одну, так и все разом. Плюс заблокировать саму возможность оформления подписок на данном телефоне.
