Pourquoi ne pas montrer des canaux ordinaires. Ne montre pas TRICOLOR TV: une solution rapide au problème. Tricolor ne montre pas de canaux gratuits

La télévision numérique incluse dans la routine très rapidement et réglée pendant une longue période en raison de la qualité de la transmission améliorée et de la disponibilité pour un large éventail d'utilisateurs. Cette direction à la télévision est remarquable par son développement rapide et ses spécialistes prêts à pouvoir faire face à la connexion et à la mise en place du service aujourd'hui plus que suffisamment.

Cependant, le réglage des chaînes de télévision numérique sur la procédure TV est très simple pour l'utilisateur moyen, afin que vous puissiez y faire face par vous-même. Pour cela, il n'est même pas nécessaire de comprendre beaucoup, ce qui représente la télévision numérique dans son ensemble. Vous devez savoir quels canaux sur la télévision sont disponibles dans votre région et le récepteur n'est pas vraiment connecté (c'est-à-dire que le téléviseur soit dans la zone de diffusion).

La nécessité de configurer les chaînes de télévision survient généralement à la connexion initiale, lors de la mise à jour du logiciel du périphérique dans lequel tous les paramètres utilisateur disparaissent et si les canaux numériques sont manquants pour toute autre raison (vous pouvez configurer au hasard, par exemple, les enfants jouent un télécommande à contrôler. Cependant, pourquoi cela se produit, pas fondamentalement, à moins que le firmware ne volait pas.

Instructions de configuration standard

Premièrement, il est nécessaire de considérer l'algorithme global des actions, c'est-à-dire des étapes étape par étape, lors de la mise en place de canaux précédemment disponibles sur votre télévision numérique dans Philips, LG, Samsung TVS et d'autres modèles principaux. Il convient de prendre en compte que la séquence d'actions et les noms des boutons, partitions dans chaque modèle peut différer. Néanmoins, il n'est toujours pas si difficile de comprendre, si vous ne vous dépêchez pas et que vous lisez ce qui est écrit à l'écran et ne pressez pas où il ne faut pas l'être.

Algorithme d'action standard:

Prenez la télécommande, cliquez sur le bouton "Menu", puis sélectionnez "Options" - "Auto-Tuning". Vous apparaîtrez sur la fenêtre de la fenêtre avec une liste de sources de réception d'un signal (antenne ou câble). Sélectionnez le câble et appuyez sur "Démarrer";

En conséquence, une fenêtre avec une liste de sources de signaux possibles doit être ouverte à l'écran du périphérique de télévision, dans laquelle vous trouverez l'élément "Digital" et cliquer sur le "Démarrer" suivant;

À la dernière étape, il convient de passer à la section "Mode de recherche". Trouvez-la dans la catégorie "Full" et remplissez manuellement les champs d'information suivants:

Modulation - 256 QAM;

Fréquence - 314 MHz;

Vitesse de transmission - 6875 ks / s.

Certains modèles de téléviseurs, y compris LV, Philips, Recherche de réseau de support, aucune option n'entraîne manuellement aucun paramètre.

Actions pour les téléviseurs LG

Chaque modèle séparé du téléviseur a son propre firmware et fonctionnalité individuelle. Néanmoins, dans une situation où les chaînes de télévision numérique sont disparues, il y a quelques similitudes dans toutes les téléviseurs. Parlant de la mise en place de chaînes de télévision sur le téléviseur LG, vous devez cliquer sur la télécommande "Menu", sélectionner "Options", cliquer sur les paramètres souhaités pour le changement. En particulier, en cliquant sur la section «Pays», vous devez choisir la Finlande ou l'Allemagne.

Après ces actions, vous devez vous rendre dans les "paramètres" et davantage "Autopoyscript", en spécifiant la même connexion décrite sur le câble. En conséquence, une fenêtre apparaît dans laquelle les valeurs doivent être configurées en fonction des instructions. Si tout est fait correctement, toutes les stations de radio et les canaux apparaîtront à nouveau.

L'attention devrait également être portée au fait que l'utilisateur peut simplifier de manière significative la tâche, à l'aide de la mise à jour automatique des chaînes de télévision, disponibles dans les modèles LG. En conséquence, la liste précédente sera réinitialisée et les canaux seront configurés dans une nouvelle séquence.

Pour utiliser la configuration automatique, vous devez accéder à l'onglet Paramètres du câble numérique et cliquer sur la mise à jour automatique.

Si vous avez Philips ou Samsung

Si la défaillance du canal s'est produite sur le TV Philips, la télécommande est également requise, comme cependant, pour tout autre modèle, non seulement Phillips:

Grâce à l'élément de menu, connectez-vous à la section "Configuration";

Cliquez sur la section "Installation";

Après l'émergence du menu secondaire à l'écran, vous devez cliquer sur les paramètres du canal;

Après cela, un autre menu secondaire apparaîtra, où vous devez sélectionner "Paramètres automatiques";

Si toutes les transitions sont exécutées en série et correctement, un message apparaît avec un avertissement que les canaux seront maintenant mis à jour;

Cliquez sur "Démarrer".

Le programme met en place la télévision sur des appareils Philips vous-même, après la fin, vous n'avez besoin de rien de plus, vous pouvez utiliser le téléviseur, comme avant.

Il n'est pas toujours possible de payer le fonctionnement des canaux à temps. Et si vous êtes un abonné TRICOLOR TV, alors si vous avez expiré, vous pouvez afficher seulement dix canaux gratuits.

Cependant, quoi faire si dans une telle situation, il n'est toujours pas disponible pour les canaux de base (généralement une fenêtre apparaît simplement avec la phrase "Aucun signal")?

Les utilisateurs TRICOLOR TV commencent à s'inquiéter, parfois même à la recherche de Masters pour trier la "panne". Si vous avez rencontré un phénomène aussi anormal, ne vous inquiétez pas. Cela peut être corrigé même avec vos propres mains.

Tout d'abord, vous devez diagnostiquer complètement l'appareil, vérifier tous les composites. Parce que très souvent la cause d'un tel problème est le câble mal connecté - afin que vous puissiez corriger rapidement et indépendamment la situation sans avoir à aider.

Vérification obligatoire du système sur le tricolore

Pour de tels cas (lorsque toute défaillance du système est observée), un redémarrage est fourni. Il est donc préférable de commencer par redémarrer l'appareil. Peut-être après cela, cela commencera à fonctionner correctement. Vous avez besoin:

Éteignez tout le système.
Attendez cinq à dix minutes.
Connectez-vous à l'alimentation et activez l'appareil.

Souvent, après ces actions, le système ne parvient pas à disparaître.

Si le redémarrage n'aide pas, vous devez vérifier si l'infocanal principal du TRICOLOR TV fonctionne (il doit fonctionner autour de l'horloge). Cependant, il est possible que lorsqu'il s'allume, il apparaît soudainement la fenêtre "No Signal". Quelles raisons cela peut-il arriver?

Si, lorsque vous allumez le téléviseur, même la chaîne de télévision informative TRICOLOR TV ne fonctionne pas, les paramètres de réglage probablement probablement sont abattus. Dans une telle situation, le moyen le plus simple de corriger les défaillances est de réinitialiser les paramètres à ceux installés par le développeur lui-même. Avec cette fonctionnalité, il y aura une récupération de signal, de sorte que les chaînes de télévision fonctionneront à nouveau.

Comment réinitialiser les paramètres utilisateur

La fonction de réinitialisation des paramètres à ceux installés par les développeurs eux-mêmes est l'une des fonctions les plus utiles, car elle peut être corrigée une variété de défaillances du système.

Pour profiter de cette option, vous devez suivre ces étapes:

Une fois que vous avez confirmé la réinitialisation, le récepteur commencera à redémarrer le système et tous les paramètres deviendront automatiquement installés avant les modifications que vous avez.

Très souvent, cette option vous permet de vous débarrasser complètement des défaillances du système. Donc, la phrase fatiguante "Aucun signal" est remplacée par des images agréables par la chaîne de télévision sous forme de HD.

Cependant, maintenant pour le fonctionnement normal des chaînes de télévision, vous devez configurer les canaux en demandant les pièces automobiles. Donc, la télévision tricolore elle-même recherchera tout ce dont vous avez besoin et vous aurez besoin de sauvegarder les chaînes de télévision.

Très souvent dans les cas où la période de travail rémunérée se termine, le système bascule automatiquement les canaux sont envoyés à la partie inférieure de la liste. La plupart des abonnés qu'ils sortent, commençant par une centaine d'une première chaîne de télévision.

Works de télévision tricolore infocanal et de base - non

Les abonnés sont moins courants que le canal d'information fonctionne lui-même, la base ne s'allume pas - lorsque vous essayez de les afficher, la fenêtre "Aucun signal" apparaît. Le plus souvent, un tel problème apparaît en raison du fait que l'abonné n'indique pas ses données ou non entièrement installé la carte à puce, car le récepteur ne peut pas le voir.

Comment spécifier vos données

Dans le cas où la défaillance est causée par des données non spécifiées, la situation n'est pas si difficile - il suffit de les confirmer. Et vous pouvez faire ces deux espèces:

Que faire si les données sont confirmées et que les canaux ne fonctionnent pas

Cependant, il est possible que la phrase "Aucun signal" soit provoquée de manière incorrecte une carte à puce, c'est pourquoi le récepteur ne peut tout simplement pas le lire. Vous pouvez vérifier cette version comme suit:

Ouvrir le menu
Trouvez l'option appelée "Accès conditionnel".
Trouver et aller au module DRE.
Ici, je trouve la valeur de l'ID de la carte, qui doit être configurée pour correspondre au numéro de carte (spécifié sur la carte à puce installée dans le récepteur).

Si, après la transition, vous ne pouvez pas trouver la valeur de la carte, votre récepteur ne le lit tout simplement pas. Ne vous inquiétez pas, dans une telle situation, vous devez seulement demander à la carte de remplacer la carte.

Pourquoi le paquet de base ne fonctionne-t-il pas?

Des phrases, telles que "aucun signal" et "l'accès aux canaux", aucun "peut également émerger en raison du fait que la société a simplement modifié le paquet de canaux libres et le coût des services fournis.

N'oubliez pas que chaque entreprise change de temps à autre le coût et la gamme de ses services, y compris TRICOLOR TV. En 2015, il y avait des changements dans les forfaits tarifaires HD. Par exemple, si vous avez utilisé les services "optimum", "maximum HD" et d'autres, vous allez maintenant passer à un autre tarif au niveau automatique.

De plus, TriColor TV est complètement révisé et modifié non seulement les plans tarifaires, mais également le coût des services. Aujourd'hui, comme auparavant, les abonnés ne peuvent pas installer un colis au coût de six cents, neuf cent ou mille deux cents roubles. Maintenant, vous ne pouvez choisir qu'un seul paquet de chaînes HD pour mille deux cents roubles. Ce coût est établi pour et pour des équipements obsolètes et pour un équipement réel.

Cependant, il y a des différences. Dans les cas où l'abonné ne veut pas ou ne peut pas payer pour l'ensemble des coûts des services à la fois, il reçoit la possibilité de paiement par de petites quantités. Pour regarder des chaînes de télévision en qualité HD pendant six mois, vous avez besoin de frais dans six cents roubles et pendant neuf mois, il est nécessaire de payer neuf cent roubles.

Gardez à l'esprit!

En 2015, la société TRICOLOR TV a officiellement annoncé que si le mandat payé par l'abonné expirait, il n'ya aucune garantie qu'il affiche des canaux libres en qualité HD. Auparavant, leur fonctionnement indispensable a été décrit en détail dans le document TiColor TV, mais cette section est maintenant complètement supprimée du contrat.

N'oubliez donc pas que si vous n'avez pas payé le fonctionnement des chaînes de télévision en milliers de deux cents roubles, il est tout à fait possible que vous ne puissiez pas regarder même des canaux libres, car quand ils sont allumés, vous allez apparaître la fenêtre avec la phrase "Aucun signal.

NOTE À Mettre à jour

C'est aussi la raison pour laquelle le Tricolor ne montre pas de canaux libres.

Dans les cas où les abonnés ne conduisent pas de mise à jour logicielle en temps voulu, le Ticolor TV ne garantit pas le fonctionnement du système. Par conséquent, afin d'éviter les échecs lors de la visualisation des canaux, il est recommandé de mettre à jour régulièrement des logiciels.

Pour cette raison, des problèmes surviennent lors de la visualisation non seulement libres, mais également des canaux payés lorsque la durée de paiement n'a pas encore expiré. Donc, n'oubliez pas de mettre à jour votre logiciel lorsque le nouveau SOIT.

La popularité de la télévision par satellite contribue à un certain nombre d'avantages indiscutables, allant des frais de souscription faibles, se terminant par une variété de chaînes diverses et la possibilité de regarder un téléconcteur multidirectionnel. Malheureusement, les abonnés des canaux de la TV tricolor et de NTV plus font face périodiquement une déficience partielle de l'image et de la disparition de groupes de canaux. Au lieu d'un contenu vidéo clair, l'abonné doit voir des inscriptions sur un signal ou une absence faible. Les plus vulnérables aux canaux de signal faibles NTV Plus. Non assuré contre la détérioration de l'image et de la télévision tricolore. Pour commencer les canaux de disparition, le signal est suffisant pour affaiblir de 15 à 20%. Sur NTV Plus, en règle générale, les canaux libres sont disparus, mais non assurés contre la détérioration de la qualité de la transmission et des canaux pour lesquels l'abonné paie. Cela s'explique par le fait que la diffusion des canaux est effectuée par différents véhicules et avec des forces de signal différents et, par conséquent, les canaux transmis à partir de véhicules faibles sont disparus.

5 Causes principales de la détérioration de l'image:

1. Influences atmosphériques. Un vent fort, une douche et même de petites chutes de neige sont capables d'aggraver brièvement l'image et le son. Inconfort Lors de la visualisation de la télévision par satellite, en règle générale, disparaît dès que le temps est normalisé. Ce problème est résolu en installant une plaque de diamètre plus grosse ou si vous n'êtes pas une petite plaque, vous devez l'amener plus précisément au satellite à l'aide d'un dispositif spécial pour la configuration des plaques de satellite.

2. Dysfonctionnement des plaques de convertisseur. Les principales causes des défauts ont quelque peu expiré la vie du convertisseur ou ont été endommagées en raison de l'impact de l'orage. Provoquer également un dysfonctionnement peut court-circuit et surtension. Le dysfonctionnement du convertisseur peut également conduire à la disparition de tous les canaux immédiatement, mais seuls certains groupes.

3. Obstacles sous forme de végétation. Le plus souvent, le passage du signal est entravé. Au moment de l'installation de la plaque, il est important de ne pas oublier que les arbres n'arrêtent pas leur croissance tout au long de l'année. L'installation d'une plaque en hiver doit être rappelée que le feuillage épais peut également devenir un obstacle irrésistible au signal. Prise en compte de cela et la plaque doit être placée.

4. Problèmes de câble. Si le câble a été acheté une qualité inadéquate (le plus souvent, une mauvaise qualité distingue le câble chinois), puis au fil du temps, il se disperse de soi. La cause de sa destruction est la différence de température de l'air, ultraviolette, humidité (précipitation). Habituellement, une partie du câble est détruite, qui se trouve dans la rue, les premiers mètres provenant de votre antenne satellite - le câble devient difficile, il s'agit facilement de fissures et de fissures circulaires apparaissent dans son isolation extérieure. Il est possible de dégâts mécaniques possibles et involontaires au câble, qui n'a pas été vu dans les meilleurs délais. La raison peut être perturbée par l'intégrité de la connexion câble coaxiale.

5. Impact mécanique sur une plaque. Même un peu de la chaudière par négligence, vous pouvez rencontrer une dégradation du signal et même ses mensonges complets. Il vaut la peine d'endommager légèrement le miroir ou un peu de direction de la plaque, car l'abonné a un inconfort lors de la visualisation de la télévision par satellite. Ou par exemple, lorsque l'antenne satellite est fixée à l'extérieur de la fenêtre du 25ème étage, où elle est soumise à une exposition constante au vent fort et, comme suit, le miroir d'antenne au fil du temps perd sa forme et à l'avenir, il peut être nécessaire de devoir être remplacé ou reconfiguré - dans de tels endroits, il est préférable d'installer des antennes satellites perforées dans de tels endroits, elles fournissent une charge de vent inférieure.

Inclus.
La situation est claire, le tricolor bloque périodiquement le récepteur ID, qui est plus de trois ans à incliner d'acheter de nouveaux équipements. Avoir avec un résultat technique n'apporte pas. Ne perdez pas de temps et de nerfs. Attendez de 3 à 5 jours, la vue doit reprendre. Légalement et techniquement, nous sommes tous illettrés, déconcertés avec eux inutiles. Techniquement et évoquer le blocage de votre identifiant pour prouver difficile, le cas échéant. Vous trouverez ci-dessous ma correspondance avec eux.
Pour être plus clair, lisez le bas du texte.
La réponse au questionnaire "Support technique Questionnaire" №5142812 du 09/09/2018 09:19
26 cents. 2018, 09h00
Kom.
DOSSIER:
Entrant

L'équipement de réception est acheté par l'abonné des vendeurs ou du fabricant d'équipements de réception. NAO National Satellite Company n'est pas un vendeur et (ou) fabricant d'équipements de réception et n'est pas responsable de la qualité de ses travaux.
Conformément au paragraphe 1.20. Les conditions de la fourniture de services de télévision tricolores, qui font partie intégrante du traité d'abonné, l'abonné acquiert des équipements de réception indépendamment jusqu'à ce que le service soit activé.
NAO "National Satellite Company" n'est pas responsable de l'abonné si les propriétés techniques de l'équipement de réception entravent l'abonné dans l'obtention de services, pour la qualité des travaux du matériel de réception, ainsi que pour les échecs dans ses travaux, qui ont surgi les deux pour les raisons de son dysfonctionnement technique et d'autres raisons (conditions météorologiques, interférences externes, etc.).
NAO National Satellite Company n'effectue pas de service de garantie d'équipement de réception. Il n'est également pas responsable de la qualité inappropriée de la fourniture de services causée par une installation et / ou une installation incorrecte de l'équipement de réception, ainsi que si les paramètres techniques (propriétés) de l'équipement de réception empêchent l'utilisation de l'abonné avec les services. au moment du contrat ou à tout moment pendant l'action du contrat.
Sur la qualité des travaux de l'équipement de réception, ses paramètres techniques (propriétés) Les abonnés sont recommandés pour contacter les vendeurs et (ou) les fabricants d'équipements de réception.

Si vous souhaitez renvoyer les fonds:

Un paiement parfait sur l'ID 31002300338309 a été mis en désactivation pour activer le service unifié.
Grâce à notre service, nous pouvons désactiver le service "unifié" sur l'ID 31002300338309 et la balance des fonds à transférer sur un compte personnel.
Sur votre demande ne sera reportée que par le solde de l'argent moins le coût de l'activation du service et du coût de la période au cours de laquelle le service a été fourni, conformément aux termes de la fourniture de services de télévision tricolores, annexe n ° 2, 6.8. Vous pouvez vous familiariser avec les termes de la fourniture de services en suivant le lien tricolor.tv/terms-and-tarrifs/.
Le coût du service que vous avez activé sur ID 31002300338309 (service unifié) est de 1500 roubles. Ces informations sont spécifiées dans la fourniture de services.
Le coût de l'activation du service dans ce cas est de 1062 roubles, le coût d'une vue de 1 jour est de 1 rouble de 20 kopecks.
Nous attirons votre attention, les moyens d'activation du service et du nombre de jours considérés sont tenus de manière permanente.
Selon les données ci-dessus, les fonds seront aujourd'hui décrits pour l'activation du service - 1062 roubles et 44 roubles 40 Kopecks pour 37 jours de visualisation, et les moyens par compte personnel dans la quantité de 393 roubles 60 Kopecks sont transférés.

Veuillez spécifier dans une lettre de réponse, êtes-vous d'accord avec cette opération?

Pour retourner des fonds sur le compte courant dans une banque ou une carte bancaire, vous devez imprimer, remplir et signer une instruction, le formulaire que vous pouvez télécharger en cliquant sur le lien: tricolor.tv/files/vozvrat_sredstv.zip et envoyer dans une lettre de réponse. Avec une copie numérisée de l'application complétée et signée, vous devez joindre (p. 2-3 et p. Avec l'enregistrement actuel).

Joindre, veuillez envoyer aux fichiers de lettre au format JPEG (JPG), BMP, DOC ou PDF, sinon le service d'assistance ne sera pas en mesure de les prendre en service.

- le montant de la déclaration ne doit pas être spécifié, le montant exact sera signalé plus tard;

- la déclaration ne doit être émise que pour le compte du payeur;

- Spécifiez l'adresse conformément à la page de passeport avec l'enregistrement actuel;

- Spécifiez tous les coordonnées bancaires (le numéro de la carte bancaire est indiqué en plus d'autres détails);

- La signature de la ligne "Signature" doit correspondre à votre signature dans le passeport.

Veuillez noter que le retour des fonds ne sera possible que lors de la réception de la déclaration originale par courrier (les documents devront être envoyés à l'adresse: 197022, Saint-Pétersbourg, A / I 170, Compagnie satellite nationale NAO).

Cordialement, Snain Nikita

]
Publié le 25 septembre 2018 21:18
Soutenir

Je répète une fois de plus, mon récepteur est plein et fonctionne bien et je peux le prouver, naturellement, pas vous. L'échec de l'équipement de programme ou rempli n'est pas un dysfonctionnement et vous le savez à nouveau parfaitement. J'ai payé un abonnement à vos services il y a environ un mois une année à venir. Informer sur mon équipement obsolète de votre part n'est pas reçu. Sinon, j'abandonnerais vos services.
Je ne vais pas changer mon équipement factable sur votre équipement obligatoirement imposé pour mon argent, en particulier sous la salle de classe et la qualité du fonctionnement. Je n'ai pas besoin de supporter la balance des journées d'abonnement à votre nouveau récepteur, qui, après un certain temps, vous direz à nouveau. Remettez-moi mon argent pour le reste de l'abonnement sur la carte.

Bonjour, Yaroslav Vyacheslavovich.

Les services permettant d'accéder aux canaux de visualisation de votre identifiant sont actifs et sont fournis intégralement, les arrêts du Ticolor TV n'ont pas produit. Les circonstances possibles affectant la performance des équipements sont le fonctionnement de l'équipement de réception avec une violation des exigences du fabricant, des règles de sécurité générales, la fin de la durée de vie du matériel de réception spécifié par le fabricant.

NAO National Satellite Company n'est pas un vendeur et (ou) fabricant d'équipements de réception et n'est pas responsable de la qualité de ses travaux. Sur la qualité des travaux du matériel de réception et de ses paramètres techniques (propriétés), des abonnés sont recommandés pour contacter les vendeurs et (ou) les fabricants d'équipements de réception. Une fois la vie de service expirée, le fabricant ne peut garantir son fonctionnement correct. En raison de l'usure des composants du récepteur, des erreurs peuvent survenir, lorsque nous vous recommandons de vous recommander de contacter le centre de service pour établir des raisons ou auprès du concessionnaire pour échanger des équipements plus modernes. La période de garantie et la durée de vie sont indiquées par le fabricant sur l'emballage et (ou) dans l'instruction ci-jointe.

Sincèrement, Larchenko Daniel
Spécialiste du support client Tricycor.
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Publié le 25 septembre 2018 13:05
Soutenir
Sujet: Re: Répondre au questionnaire "Support technique QUESTIONNAIRE" №5142812 du 09/09/2018 09:19

Oui, je ne vais rien changer. Le récepteur fonctionne et c'est deux fois plus cher que ce G, que vous proposez ici. En août, j'ai payé un abonnement pendant un an et aucun discours sur les équipements obsolètes n'est pas allé.
Le problème est d'accéder à vos canaux de votre côté et non dans mon récepteur et vous savez à ce sujet.
Le contrat ne dit pas un mot à ce sujet tous les trois ans, je dois acheter un nouveau récepteur.
Je comprends que légalement, vous vous cachez beaucoup plus que moi, mais je ne suis pas seul et je vais essayer de préparer avec compétence une plainte. J'ai payé les services, mais je ne les reçois pas le deuxième jour et je suis satisfait de vos désabunats. Laissez Rospotrebnadzor décide qui a raison et qui n'est pas. Je pense qu'il y a déjà les mêmes trompés que moi.

Bonjour, Yaroslav Vyacheslavovich.

Vous pouvez participer à des promotions d'échange d'équipement favorables.
Avec des stocks détaillés, vous pouvez lire, en suivant le lien: tricolor.tv/equipfipment-exchange/Offers/.

Seuls les équipements de travail avec un numéro d'identification détecté sont acceptés pour l'échange.

Si le numéro d'identification n'est pas déterminé par le récepteur, la décision d'échange sera effectuée individuellement un spécialiste du site Exchange.

Les services d'un revendeur agréé pour la livraison, l'installation et la configuration de l'équipement de réception, ainsi que d'autres services ne sont pas inclus dans la valeur de cette offre d'action et, si nécessaire, sont payés par le participant. Si des services supplémentaires sont requis, vous devez le signaler à un revendeur de télévision Tricolor agréé et coordonner le volume et le coût de leur disposition.

Lorsque vous échangez des équipements, vous devez avoir avec vous:

1. Passeport de l'abonné;
2. Equipement soumis à l'échange.

Échangez l'équipement que vous pouvez comme suit:

1. Allez à la ligne de support technique par numéro 88005000123.
2. Commandez l'échange d'équipement après référence: shop.tricolor.tv/catalog/aktutualnye-aktsii/.
3. Contactez un revendeur pour échanger des équipements.
Vous pouvez choisir un spécialiste pratique en suivant le lien: tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/.

Nouvelles techniques de récepteur Travaux sur la base de la plate-forme logicielle de télévision Stingray moderne qui prend en charge la télévision dans SD, formats HD. Les récepteurs basés sur la plate-forme Stingray TV ont une interface utilisateur élégante intuitivement compréhensible, pensée au plus petit détail et pratique pour une utilisation par tous les membres de la famille. Présentez la télévision intelligente dans votre téléviseur. De plus, vous pouvez échanger sur le système "Server-Client" pour les actions et au lieu d'un récepteur, en obtenir deux avec un nouveau logiciel et du matériel.

Dans les lettres précédentes, vous avez visualisé l'option de transfert de trésorerie à un autre numéro d'identification / numéro de contrat.
Dans la lettre de réponse, veuillez vérifier, s'il vous plaît cette option pour vous est toujours pertinente?

Si vous avez déjà abordé un spécialiste du diagnostic de l'équipement,

spécifiez, ainsi que sur quel résultat avez-vous annoncé le spécialiste du récepteur?

Soigneusement, Harchenko Taisia.
Spécialiste du service de soutien des abonnés de Tricolor.
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De:
Publié le 25 septembre 2018 11:13
Soutenir
Sujet: Re: Répondre au questionnaire "Support technique QUESTIONNAIRE" №5142812 du 09/09/2018 09:19

Honnêtement, je ne m'attendais pas à une autre réponse. Le récepteur fonctionne, le problème est d'accéder aux canaux codés de votre côté afin de ne pas parler et de ne pas vous désabonner aux réponses standard, mais je ne sais pas comment le prouver. Eh bien, merci et à ce sujet.
J'espère à la fin, vous confirmez la grie de nos clients pour une telle attitude envers eux.

Bonjour, Yaroslav Vyacheslavovich.

NAO "Compagnie satellite nationale" n'est pas un vendeur et (ou) du fabricant de l'équipement de réception, comme ce n'est pas une organisation qui effectue l'échange d'équipement aux abonnés. Les actions d'échange d'équipements sont effectuées par NSC en liaison avec des vendeurs et des fabricants d'équipements premium. La participation du NSC en stocks communes est due à un intérêt exceptionnellement à la promotion de ses services sur le marché de la télévision payante moderne, à savoir la diffusion des services, la promotion et la fourniture d'abonnés la possibilité d'obtenir un signal de télévision traduit par NSC. Participation / Non-participation des abonnés dans ces promotions est leur libre arbitre.

Si la configuration de l'antenne n'aide pas, vous pouvez contacter le centre de service des diagnostics de l'équipement.

En cas de questions supplémentaires sur cet appel, vous pouvez leur demander une lettre de réponse. Si vous avez une question sur un autre sujet, veuillez remplir le formulaire d'assistance technique sur le site en sélectionnant le thème approprié. Cela nous permettra de répondre à votre appel dans une période plus courte.

Nous vous demandons d'évaluer la qualité de service en remplissant le formulaire par référence: tricolor.simpoll.ru/df9cd6c4.

Sincèrement, Guroullev evgeny
Spécialiste du support client Tricycor.
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De:
Publié le 25 septembre 2018 8:42
Soutenir
Sujet: Re: Répondre au questionnaire "Support technique QUESTIONNAIRE" №5142812 du 09/09/2018 09:19

Et bonjour encore ...
Lasil a grimpé sur Internet, essayant de trouver de manière indépendante des informations pour résoudre mon problème ... et ...
Alouette alors juste ouvert)
Juste donc je suis entré dans vos réseaux pour décliner volontairement le remplacement de l'équipement ... GM ... C'est une honte et une honte.
En tous cas. Mon récepteur HD 9305, bien efficace et les paramètres et fonctionnalités dépassent la méchanceté proposée. Pourquoi devrais-je changer l'égout sur le savon? En échange, j'avais déjà participé, j'ai changé les récepteurs de la série Dree ... J'ai payé mon HD9305 après la hausse du prix, en août. Veuillez retourner mon accès d'identifiant à la vue, car Je ne vais pas changer le destinataire de la peine deux fois. Beaucoup dans divers forums conseillent d'écrire une plainte à votre sujet à Rospotrebnadzor, vous auriculairement contribué ... mais je ne suis pas contradictoire, je n'aime pas jurer, je demande simplement à me rencontrer et à me rencontrer. Merci de votre compréhension.

20h04, 24 septembre 2018, soutien >>:

Bonjour, Yaroslav Vyacheslavovich.
Merci d'avoir contacté Tricolor.

Spécifiez dans la lettre de réponse, vous souhaitez transférer de l'argent sur le récepteur d'échange ou un autre en stock pour le moment.

Nous attirons votre attention pour apprendre toutes les informations de service, la synchronisation de l'action et les payer instantanément vous-même dans votre compte personnel sur le site tricolor.tv ou dans l'application Ticolor TV, en le téléchargeant sur l'App Store ou le marché de la lecture. Vous pouvez également recevoir une consultation d'un spécialiste en Viber dans la section "Compte public" Tricolor chats.viber.com/tricolor_tv/en ou poser une question dans les réseaux sociaux: vk.me/me/tricolor_tv), Facebook (M .Me / tricolortv), "Odnoklassniki" (OK.RU/TRICOLOR.TV).

Votre équipement est impliqué dans le partage. Échangez un récepteur obsolète à un nouveau supplément, avec une petite surtaxe! L'équipement moderne prend en charge de nouveaux services gratuits - "Controlter l'éther", "Multi-Scran", "Cinemales" - et permet de visualiser toutes les chaînes de télévision à package unique disponibles. Des informations plus détaillées sur les actions sur l'échange d'équipements, les règles et le calendrier de leur conduite, ainsi que des informations sur les services de Ticolor TV, peuvent être clarifiés sur le site sur le lien: tricolor.tv/offers. Les services de concessionnaire sont payés séparément et ne sont pas inclus dans le prix des propositions promotionnelles.

Sincèrement, Guroullev evgeny
Spécialiste du support client Tricycor.
________________________________________
De:
Publié le 24 septembre 2018 19:01
Soutenir
Sujet: Re: Répondre au questionnaire "Support technique QUESTIONNAIRE" №5142812 du 09/09/2018 09:19

Je vous ai compris. Puis une autre question. Dans ce récepteur, l'abonnement est actif presque pendant un an, mais je ne peux pas l'utiliser, comme vous pouvez le constater. Cela signifie-t-il que mes moyens «gravés» ou ont la possibilité de transférer des services payants à un autre récepteur?

18h36, 24 septembre 2018, soutien >>>>:

Bonjour, Yaroslav Vyacheslavovich.

Selon les données de l'enregistrement et de la surveillance des clients du Tricolor, au numéro d'identification de numéro spécifié est actif. Du satellite, le signal est transmis stable et sans interruption. Il n'y a pas de restrictions pour visualiser les canaux du Tricolor, les services sont fournis correctement.

Vérifiez l'intégrité du câble d'antenne sur toute la longueur. En cas de trouble d'isolation par câble, nous vous recommandons de le remplacer. En présence d'allongement artificiel du câble (Twist), assurez-vous que le composé de contact n'est pas à côté des sources du courant électrique (par exemple, près de la prise). De même, assurez-vous que le récepteur lui-même est situé à une distance d'au moins 10 cm des sources de courant. Si les connexions du câble ne sont pas violées, vous devez établir une antenne dans une réception de signaux plus confiante.
Vous pouvez trouver des instructions pour la configuration et l'installation d'une antenne sur notre site Web en cliquant sur le lien: tricolor.tv/help/connect/how-to-connect-and-configure .... Vous pouvez également contacter le bureau des ventes ou sur un revendeur Tricolor de votre région pour appeler un spécialiste à la maison. Le spécialiste configurera qualitativement l'antenne sur la réception du signal et donnera les conseils nécessaires.
Vous pouvez sélectionner le bureau des ventes ou un revendeur agréé par référence: tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/.

Si toutes les recommandations pour la restauration de la radiodiffusion n'ont pas aidé, les circonstances possibles affectant la performance de l'équipement sont l'exploitation de l'équipement avec violation des exigences du fabricant, les règles de sécurité générales, la fin de la durée de vie du matériel de réception spécifié par le fabricant. Nous attirons votre attention, la durée de vie de cet équipement installée par le fabricant est de 3 ans. Il est possible que l'expiration de la durée de vie soit la cause d'un fonctionnement incorrect du récepteur. Dans ce cas, nous vous recommandons de participer aux promotions d'échange d'équipement.

Vous pouvez vous familiariser avec les conditions d'échange et faire une demande sur le site tricolor.tv/equipfipment-exchange/Offers/.

Au cours de la période allant du 01.02.2017 au 31 décembre 2018, vous pouvez échanger votre équipement à un kit avec un récepteur de serveurs, défini avec un serveur et un disque dur ou un kit client-serveur.
La différence est que le kit client serveur comprend deux récepteurs pour connecter deux téléviseurs. Il existe également un récepteur de serveur récepteur avec un disque dur pour 500 Go.
Lorsque vous connectez le récepteur à Internet, vous pourrez contrôler la visualisation («Regarder depuis le début» avec les fonctions de rembobinage et de pause et de Telearchiv), prenez un récepteur avec vous et regardez la télévision partout où il y a une connexion Internet. Lors de la visualisation à travers le satellite, des packages supplémentaires "enfants", "nuit", "notre football", "correspond! Football "(pour la partie européenne), services kinozala," meilleur à la télévision "et" contrôler l'éther "avec les fonctions de" pause "," record "et" record du joueur ". Pour une utilisation complète de tous les services, vous avez besoin d'une connexion Internet à une vitesse de 12 Mbps (par câble Ethernet).
Le coût de l'échange sera:
- 3999 Frotter. Pour le kit sur 1 TV (7 jours de visualisation inclus), inscrivez-vous «Unifié Multi Light» 1500 roubles. dans l'année.;
- 6499 frotter. Pour le plateau sur 2 téléviseurs (7 jours de visualisation sont également inclus), abonnez-vous «Multi unifié» pour 2000 roubles. dans l'année.;
- 6499 frotter. Pour le kit sur 1 TV avec un disque dur (7 jours de visualisation sont également inclus), l'abonnement "Unified Multi" pour 2000 roubles. dans l'année..

Jusqu'au 31 décembre 2018, vous pouvez échanger votre équipement de réception en Nouveau avec le support HD au réseau Eldorado pour 4199 roubles. Le coût de l'extension de l'abonnement au paquet «Unifié» sera de 1 500 roubles. dans l'année.

Jusqu'au 31 décembre 2018, participez à l'échange des actions ". Super bon vieux versement! " Lors de l'échange de l'équipement, vous devrez créer un revendeur de paiement autorisé dans le montant de 199 roubles, après quoi vous avez immédiatement reçu un nouveau récepteur HD avec déjà activé les canaux de visualisation du colis unique. En outre, avec un paiement mensuel du paiement au montant de 199 roubles. Dans les 24 mois, vous continuerez à regarder les chaînes de télévision du paquet «Unifié». Ceux. Le coût du paiement comprend également des frais d'échange et de clients. La valeur totale de l'offre d'hébergement est de 4975 roubles.

Si votre téléviseur prend en charge le format Ultra HD, alors de la période allant du 01.02.2017 au 12/31/2018. Échangez l'équipement obsolète sur le module d'accès conditionnel, surcharge seulement 3999 roubles! Le coût de l'échange comprend déjà 7 jours de visualisation de forfaits de canaux "Unified Ultra HD", "Enfants", "Night" *, "Notre football", "match! Football". L'accès au service "Night" doit être activé sur le compte personnel du client dans les 31 jours suivant l'activation de la carte. Le coût de l'extension de l'abonnement au paquet principal des chaînes de télévision "Unified Ultra HD" pour l'année sera de 2000 roubles.

Si votre téléviseur prend en charge le format Ultra HD le 15 août au 25 septembre 2018, participer à l'action commune du canal Tricolor et Insight. Rejoignez Ultra-Haute Qualité: Connectez-vous jusqu'au 25 septembre 2018. Channel Ultra HD ou chaînes Ultra HD, remplissez l'application sur le site 4kpromo.ru et vous êtes garanti d'obtenir un supplément de 6 mois de visualisation gratuite du package connecté.

Créez une demande d'échange d'équipement et clarifiez des conditions d'échange détaillées. Vous pouvez sur notre site Web dans la section «Exchange», suivant le lien: tricolor.tv/equipment-exchange/where-toexchange .... Services d'un revendeur / spécialiste agréé du Bureau des ventes Pour la livraison, l'installation et la configuration de l'équipement de réception, d'autres services, ne sont pas inclus dans la valeur de cette offre d'action, sont facturées en outre. Si des services supplémentaires sont requis, vous devez le signaler à un revendeur de Tricolor agréé et coordonner le volume et le coût de la fourniture de tels services. Les règles et les détails de la promotion, la liste des équipements échangés sur le site tricolor.tv dans la section "Actions". L'échange d'équipement de travail, qui est déterminé par le numéro d'identification dans le menu du récepteur. Si l'équipement n'est pas en état de fonctionnement, déterminera le revendeur à lequel vous vous référez sur cette question.

Ou vous pouvez contacter le centre de service ou sur le revendeur agréé le plus proche pour diagnostiquer et réparer le matériel de réception.
Vous pouvez sélectionner un centre de service autorisé pour référence: mega-service.org/public/service-center.htm.
Vous pouvez sélectionner le bureau des ventes ou du concessionnaire par référence: tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/.

Nous vous demandons d'évaluer la qualité de service en remplissant le formulaire par référence: tricolor.simpoll.ru/df9cd6c4.

Cordialement, Baranchiki Ilya.
Spécialiste des services de support client Tricolor.
________________________________________
De:
Publié le 24 septembre 2018 18:13
Soutenir
Sujet: Re: Répondre au questionnaire "Support technique QUESTIONNAIRE" №5142812 du 09/09/2018 09:19

Rebonjour. Malheureusement, la situation n'a pas changé. Toutes vos recommandations effectuées, jusqu'à la réinitialisation réalisée aux paramètres d'usine. Le récepteur est resté activé sur la première chaîne pendant plus de huit heures de suite, l'accès à la vue n'a jamais repris. Toutes les données que vous avez demandées sont dans les photos ci-jointes. Le problème s'est posé hier, 23 septembre, environ 15-16 heures. Que pouvez vous faire d'autre? Merci.

9h27, 24 septembre 2018, soutien >>>>>>>>:

Bonjour, Yaroslav Vyacheslavovich.
Merci d'avoir contacté Tricolor.

Tout d'abord, vérifiez le niveau des échelles de signal reçues par le récepteur.
Pour vérifier le niveau et la qualité du signal, allumez le récepteur sur l'infocanal et appuyez sur le bouton rouge de la télécommande du récepteur (F1, INFO ou I), puis une fois le bouton vert (F2). Le niveau de signal et les échelles de qualité doivent être remplis d'au moins 50% (indicateurs recommandés 70%).
Si le niveau du signal est inférieur au moins dans l'une des échelles:
- Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles sur le chemin du signal du satellite à l'antenne (sur la ligne imaginaire reliant l'antenne et le satellite, il ne devrait y avoir aucun objet étranger qui empêche le passage du signal - les bâtiments, les arbres),
- Vérifiez la connexion de câble entre l'antenne et le récepteur, l'intégrité et la fiabilité des connexions dans les connecteurs de connexion.
Si la connexion est correcte et que le câble n'a aucun dommage, il est nécessaire de régler manuellement l'antenne. Pour ce faire, nous vous recommandons de contacter le bureau des ventes le plus proche ou du concessionnaire de votre région pour appeler l'assistant à la maison.
Vous pouvez choisir le bureau des ventes le plus proche ou le revendeur par référence: tricolor.tv/equipfipment-exchange/where-to-Exchange/
Pour une auto-configuration, l'antenne est nécessaire pour lentement, par centimètre, modifier la direction de l'antenne, le verrouillant dans chaque position pendant 3-5 secondes.

Remboursez les paramètres du récepteur aux paramètres d'usine. Pour ça:
1. Appuyez sur, s'il vous plaît, sur le bouton de la console "MENU" ("MENU");
2. Sélectionnez l'élément de menu "Paramètres";
3. Sélectionnez, sélectionnez le menu "Paramètres d'usine";
4. Appuyez sur le bouton rouge de la télécommande (première dans une rangée de quatre boutons de couleurs);
5. Sélectionnez "Oui";
6. Après cela, votre récepteur redémarre;
7. Un assistant de configuration standard apparaîtra à l'écran, cliquez sur OK.
8. Sélectionnez l'opérateur Ticolor TV / TriColor TV Sibleria. Appuyez sur le bouton "OK";
9. Appuyez sur le bouton "OK" 3 fois;
10. À la quatrième étape, 2 échelles seront affichées au bas de l'écran - la force et la qualité du signal. Si les échelles de données sont remplies de moins de 70%, vérifiez la connexion du câble et son intégrité sur toute la longueur. Si le câble est intact et que les connexions ne sont pas cassées, il est nécessaire de ré-régler l'antenne à une réception plus confiante du signal. Vous pouvez configurer l'antenne vous-même. Vous pouvez trouver des instructions pour la configuration et l'installation d'une antenne sur notre site Web en cliquant sur le lien: tricolor.tv/help/connect/how-to-connect-and-configure .... Vous pouvez également contacter le bureau des ventes / chez le concessionnaire de votre région pour appeler un spécialiste à la maison. Le spécialiste configurera qualitativement l'antenne sur la réception du signal et donnera les conseils nécessaires.
Vous pouvez choisir le bureau de vente le plus proche en suivant le tricolor.tv/equipment-exchange/where-toExchange ...
Vous pouvez prendre le revendeur le plus proche en suivant le tricolor.tv/equipfipment-exchange/where-toExchange ...
11. Choisissez la région "Moscou +0 h." Pour le projet "Ticolor TV. Centre "/" Moscou +4 h. " Pour "Ticolor TV. Sibérie". Appuyez sur le bouton "OK";
12. Attendez l'apparition de la recherche de la recherche, cliquez sur OK.
Veuillez noter que si vous avez laissé une application pour déconnecter des bannières publicitaires, après avoir revenu aux paramètres d'usine, ils peuvent réapparaître. En outre, après le retour aux paramètres d'usine, vous avez créé les listes de favoris.

Commandes d'activation répétées.
Pour apparaître des images sur les chaînes de télévision, procédez comme suit:
1. Débranchez le récepteur de la prise pendant 5 minutes, puis allumez-le.
2. Laissez le récepteur inclus sur l'une des chaînes de télévision inaccessibles sans passer aux autres.
3. Une fois que l'image apparaît sur la chaîne de télévision sélectionnée, cela signifie que les chaînes de télévision restantes ont également été décodées.
Le temps d'attente maximum peut atteindre huit heures.
L'envoi d'une commande d'activation à partir d'un satellite n'est effectué que pendant les 4 premiers jours à compter du moment de l'activation du service (après le paiement ou l'enregistrement en tant qu'abonné, ainsi que après la commande des commandes dans le compte personnel). Si vous n'avez pas la possibilité d'activer le récepteur au cours des 4 prochains jours, vous pouvez répéter de manière indépendante les commandes d'activation à tout moment à l'aide d'un compte personnel et prolonger ainsi la diffusion des commandes pendant encore 4 jours.

Si la situation ne change pas, spécifiez les données suivantes dans la lettre de réponse:
- le niveau d'information sur l'infocanal en pourcentage - pour vérifier le niveau et la qualité du signal, allumez le récepteur sur l'infocanal et appuyez sur la touche rouge du bouton rouge de la télécommande (F1, Info ou i). puis une fois le bouton vert (F2).
- Version par récepteur / module - à l'aide de la télécommande - Menu - Statut.
- Quelle inscription apparaît sur ces canaux qui ne montrent pas - "Aucun signal" ou "canal codé" "," message d'erreur, n ° Erreur (par exemple: 10.0) ".
- Classes d'abonnement (Menu - Statut + Bouton rouge d'une ligne de couleur ou: Menu - Accès conditionnel (0000) - Abonnements).
- date et heure de difficulté.

Votre équipement est impliqué dans le partage. Échangez un récepteur obsolète à un nouveau supplément, avec une petite surtaxe! L'équipement moderne prend en charge de nouveaux services gratuits - "Conduisez l'éther", "Multi-Ekran", "Cinemales" - et permet de visualiser toutes les chaînes de télévision à package unique disponibles. Des informations plus détaillées sur les actions sur l'échange d'équipements, les règles et le calendrier de leur conduite, ainsi que des informations sur les services de Ticolor TV, peuvent être clarifiés sur le site sur le lien: tricolor.tv/offers. Les services de concessionnaire sont payés séparément et ne sont pas inclus dans le prix des propositions promotionnelles.

Cordialement, Trepunov Alexey
Spécialiste du support client Tricycor.
________________________________________
De: tricolortv
Publié le 24 septembre 2018 9:19
Soutenir
Sujet: Réponse au questionnaire "Questionnaire de support technique" N ° 5142812 du 21/09/2018 09:19

Numéro 5142812.
Date 09/24/2018 09:19
Le sujet d'appel autre
Numéro d'équipement: 31002300338309
Modèle d'équipement: HD-9305
Description du problème: Bonjour. Arrêtez d'afficher des chaînes codées. Le récepteur rechargé, tourné du réseau, la commande d'activation envoyée sur le site, le récepteur est resté activé pendant plus de 15 heures, rien ne vous aide. Mis à jour toujours, la recherche et la mise à jour des chaînes effectuées. S'abonner est actif. Les spectacles infocanaux montrent également des canaux d'autres satellites. Y a-t-il une autre solution à mon problème? Merci.

L'arrêt systématique de la diffusion télévisée analogique en faveur des "chiffres" est pleinement battu. La télévision numérique n'est pas seulement la haute qualité de l'image et du son de diffusion, mais également de la radiodiffusion stable. Cependant, parfois, des problèmes de télévision se posent toujours. En conséquence, l'appareil n'atteint pas les canaux numériques.

Lorsque vous démarrez le récepteur d'abord, l'utilisateur met en place les chaînes de télévision. De préférence, ce processus est automatiquement effectué. Cependant, que dois-je faire si, à cause d'un mauvais signal sur le téléviseur, vous ne pouvez pas configurer les canaux qui font partie de deux multiplexages gratuits?

Les raisons peuvent en réalité être quelque peu. C'est à ce sujet maintenant et nous parlons de. Considérez soigneusement les difficultés de base des utilisateurs pour répondre à la question Pourquoi aujourd'hui ne montre pas la télévision numérique. Nous donnons de véritables arguments et des moyens efficaces de résoudre les problèmes qui sont apparus.

Causes dues auxquelles les chaînes numériques ne montrent pas

Conditionnellement, toutes les raisons peuvent être divisées en 4 catégories:

échec matériel ou logiciel dans le travail de l'équipement;
travaux de réparation;
facteur naturel;
résiliation de la diffusion.

Bien sûr, vous avez d'abord besoin de déterminer pourquoi la télévision numérique ne fonctionne pas. Le diagnostic est réduit à l'étude des symptômes, par exemple, si l'image est devenue carrée ou des retards sonore, cela peut alors être une conséquence du mauvais temps ou des orages.

Il est presque impossible d'éviter des problèmes énumérés, car pour la plupart, ils ont un caractère de force majeure. La seule exception peut être appelée dysfonctionnement de l'équipement. Empêcher les défaillances du logiciel sont suffisamment simples - mettre à jour le système d'exploitation en temps opportun. Les dommages matériels sont encore plus faciles - suivent les règles pour le fonctionnement de l'équipement.

Envisagez maintenant en détail pourquoi la qualité de la radiodiffusion dépend de la raison et de déterminer pourquoi il n'y a pas de signal sur la télévision numérique. Nous nous concentrerons sur les causes les plus courantes qui ont déjà été exprimées plus tôt.

Échec de l'équipement

Si la télévision par câble ne fonctionne pas, vous devez d'abord déterminer ce que l'échec était exactement:

ventilation du récepteur;
dommages à l'antenne;
dysfonctionnement du câble.

D'abord, nous traiterons de l'opération incorrecte de la console numérique. Attention trop affûter à ce stade, il n'ya pas de point, car les symptômes de la rupture du récepteur sont évidents. Dans le processus d'allumage du récepteur, les indicateurs indiquant le lancement de l'équipement ne s'allumeront pas. Parfois, le LED brûle, mais extrêmement faible.

De nombreux syntoniseurs sont équipés d'une alimentation indépendante de 5 volts. La plupart du temps, les consoles sont équipées d'un adaptateur standard, il est donc extrêmement simple de vérifier ses performances, vous pouvez connecter un composant similaire du routeur.

Dans certaines situations, tester le niveau de tension à l'aide du multimètre ne donne pas de résultats, car en l'absence de charges, la mesure affiche 5 volts installés par la réglementation.

Bad Sound DVB-T2 Tuner - Un autre symptôme. Parfois, le périphérique est simplement redémarré ou désactivé aléatoirement, ne répond pas aux commandes de la télécommande.

Un autre type courant de problèmes d'équipement est un dysfonctionnement du câble et des connexions. En conséquence, tous les canaux ne sont absolument pas montrés, car le signal est perdu. Vérifiez soigneusement toutes les connexions et intégrité du câble.

Une attention particulière devrait être portée au fil blanc (RG-6), conçue pour la pose interne. La période opérationnelle de ce câble est extrêmement petite, surtout si vous en avez profité dans le processus de joint externe. Il tombe dessus, détruisant la tresse.

La troisième raison des problèmes liés à l'équipement est un dysfonctionnement de l'antenne. Les antennes de la pièce échouent extrêmement rarement, contrairement à l'extérieur. Le catalyseur de relâche de la faute devient des précipitations ou un orage. Vous pouvez essayer de récupérer un récepteur plusieurs fois, mais les canaux ne seront pas trouvés. Dans ce cas, suivez l'algorithme d'action éprouvé:

Vérifiez le câble et les bouchons.
Évaluez l'alimentation de tension de la console ou de l'adaptateur secteur.
Connectez une nouvelle antenne.

N'oubliez pas que si l'antenne pour une raison quelconque ne attrape pas les canaux, vérifiez s'il est réellement dirigé vers l'émetteur de signal.

Tous les facteurs précédemment répertoriés expliquent parfaitement pourquoi le téléviseur n'atteint pas les canaux. Les modèles modernes de téléviseurs sont équipés de consoles de T2 intégrées, ce qui échoue parfois.

Mauvais temps

Si vous avez dû traiter avec la télévision par satellite, vous savez probablement que pendant la pluie ou la neige forte, la photo se disperse littéralement ou disparaît du tout. La télévision numérique DVB a des problèmes similaires lors de l'exposition excessive des précipitations.

De l'antenne au destinataire est livré avec un signal faible, à cause de cela, le téléviseur ne montre pas bien par mauvais temps. Il est extrêmement facile de définir ce problème, il vous suffit de tester le niveau de signal. S'il n'y a pas de signal de télévision numérique ou qu'il est très faible, il est nécessaire de l'augmenter, principalement pour cela utilise des dispositifs supplémentaires - amplificateurs.

Terminaison de la diffusion

Si les chaînes de télévision numérique ne fonctionnent pas en raison de la prévention, passez au site Web RTRS.RU, des informations sur l'heure et la durée de ces événements sont affichées. De plus, un signe avec une alerte appropriée apparaîtra sur l'écran du téléviseur.