Les serveurs Skype échouent. Skype n'a pas réussi à établir une connexion

Malgré la grande popularité de toutes sortes de messagers - Telegram, WhatsApp, Viber et autres, les plus célèbres et universellement communs restent Skype. L'application par défaut est définie avec Windows, et elle peut également être téléchargée séparément du site Web de Microsoft, qui détient les droits au programme. Pour entrer Skype, il suffit de mettre un programme, de l'exécuter et de saisir un identifiant / mot de passe à partir du compte Microsoft pour entrer. Si vous ne parvenez pas à entrer Skype, lisez nos instructions, où nous avons examiné les causes les plus courantes en raison de laquelle les problèmes se posent.

Pourquoi ne pas être capable d'entrer Skype

Vous pouvez mettre en évidence 3 raisons principales pour lesquelles il est impossible de se connecter dans le messager:

Login et mot de passe oublié pour entrer le compte. La cause la plus courante;
Version incompatible du programme avec le système d'exploitation Windows installé. Malgré le fait que Windows et Skype sont des produits Microsoft, des options pour leur incompatibilité sont possibles;
Le problème est dans l'application.

Et si vous échouez à Skype

Considérez comment résoudre chacun des problèmes décrits ci-dessus pour vous connecter à Skype.

identifiant ou mot de passe incorrect

Sur Internet, l'utilisateur doit créer un grand nombre de comptes - réseaux sociaux, courrier, différents sites et bien plus encore. Il n'est pas surprenant que la probabilité élevée oublie le mot de passe de Skype ou de tout autre compte. Si lorsque vous essayez d'entrer Skype, vous voyez l'erreur "Désolé, les données d'enregistrement que vous avez entrées ne sont pas reconnues par Skype", vous devrez récupérer le mot de passe:

Remarque: le login et le mot de passe de Skype sont également un compte Microsoft. Dans le système d'exploitation Windows 10, par défaut pour vous connecter au compte, vous devez entrer le mot de passe à partir du compte Microsoft. En conséquence, nous vous recommandons d'essayer d'entrer votre mot de passe à partir de l'ordinateur pour saisir le compte Skype avant de lire la récupération du mot de passe.

Installation d'une version compatible de Skype

Microsoft prend en charge le programme Skype à un état topique, libérant constamment de nouvelles versions de l'application, en éliminant diverses Buggies et en ajoutant de nouvelles fonctionnalités. Une situation est possible lorsque, après l'une de ces mises à jour, Skype cesse de travailler sur votre ordinateur ou refuse de vous autoriser, même avec des données saisies correctement du compte. Dans une telle situation, il y a 2 façons de résoudre le problème:

Recommandation: Si vous avez déjà installé le système d'exploitation Windows 10 sur votre ordinateur, ne déconnectez pas les mises à jour et ne le maintenez pas toujours à jour. Si vous utilisez une version antérieure de Windows, essayez de passer à la mise à niveau vers Windows 10 dès que possible afin qu'il n'y ait pas de problèmes de compatibilité et d'autres programmes à l'avenir.

Résoudre le problème dans Skype

Comme dans le travail de tout programme, une défaillance peut se produire dans Skype. Le plus souvent, il est possible de le résoudre comme suit:

Remarque: si les actions décrites ci-dessus n'ont pas permis de résoudre les problèmes avec l'entrée de Skype, essayez de réinstaller la dernière version du programme à l'ordinateur en le téléchargeant à partir du site Web officiel de Microsoft.

N'oubliez pas que divers clients alternatifs permettent aux utilisateurs de communiquer avec leur compte Skype. Ces clients peuvent être une solution au problème si l'application officielle ne veut pas fonctionner sur l'ordinateur. L'un des plus célèbres clients alternatifs est Skype Launcher., dont une caractéristique distinctive de la Skype d'origine est la capacité d'utiliser plusieurs comptes à la fois, ce qui est utile dans plusieurs situations.

Même de tels programmes débogué et existants depuis plusieurs années, car Skype peut échouer. Aujourd'hui, nous analyserons l'erreur "Skype ne se connecte pas, n'a pas réussi à établir la connexion." Causes du problème ennuyeux et des moyens de le résoudre.

Les raisons peuvent être quelque peu positives avec la partie matérielle de l'Internet ou de l'ordinateur, des problèmes avec des programmes tiers. Aussi coupable peut être Skype lui-même et son serveur. Analysons chaque source de problèmes avec la connexion à Skype.

Une cause fréquente d'un problème de connexion à Skype est l'absence d'Internet ou de sa mauvaise qualité de travail.

Pour vérifier la connexion, jetez un coup d'œil à la partie inférieure droite du bureau (plateau). Il doit être affiché une icône de connexion Internet. Avec une connexion normale, c'est comme suit.

Si une croix est affichée sur l'icône - alors le problème peut être associé au fil d'Internet ou à la casse de la carte réseau de l'ordinateur. Si un triangle jaune est affiché - le problème est probablement sur le côté du fournisseur.

En tout état de cause, essayez de redémarrer l'ordinateur. Si cela n'aidait pas, appelez le support technique de votre fournisseur. Vous devez aider et restaurer la connexion.

Vous avez peut-être une connexion Internet de mauvaise qualité. Ceci est exprimé en téléchargement à long terme de sites dans le navigateur, l'impossibilité d'une visualisation en douceur des émissions vidéo, etc. Skype dans cette situation peut émettre une erreur de connexion. Une telle position peut être associée à des échecs temporaires sur le réseau ou de mauvaise qualité du fournisseur de services. Dans ce dernier cas, nous vous recommandons de changer la société vous fournissant des services Internet.

Ports fermés

Skype, comme tout autre programme réseau, utilise certains ports pour son travail. Lorsque ces ports sont fermés, l'erreur de connexion se produit.

Skype nécessite un port aléatoire avec un nombre de plus de 1024 ou des ports avec des nombres 80 ou 443. Vérifiez si le port est ouvert, vous pouvez ouvrir avec des services gratuits spéciaux sur Internet. Il suffit d'entrer le numéro de port juste.

La cause des ports fermés peut être verrouillée du fournisseur ou du blocage de votre routeur Wi-Fi si vous l'utilisez. Dans le cas du fournisseur, vous devez appeler la hotline de la société et poser une question sur le blocage des ports. Si les ports sont bloqués sur le routeur Home, vous devez les ouvrir en effectuant une configuration.

Sinon, vous pouvez définir Skype que les ports à utiliser pour fonctionner. Pour ce faire, ouvrez les paramètres (Outils\u003e Paramètres).

Ici, vous pouvez spécifier le port utilisé et vous pouvez également activer l'utilisation du serveur proxy si le changement de port n'aident pas.

Après avoir modifié les paramètres, cliquez sur le bouton Enregistrer.

Blocage des fenêtres antivirus ou pare-feu

La cause peut être antivirus, qui ne donne pas Skype pour effectuer une connexion ou une fenêtre de pare-feu.

Dans le cas de l'antivirus, vous devez voir une liste d'applications bloquées par elle. S'il y a Skype, il doit être supprimé de la liste. Des actions spécifiques dépendent de l'interface du programme antivirus.

Lorsque le pare-feu du système d'exploitation est à blâmer (il est un pare-feu), toute la procédure de déverrouillage Skype est plus ou moins standardisée. Nous décrivons la suppression de Skype de la liste de verrouillage Faervola sous Windows 10.

Pour ouvrir le menu du pare-feu, entrez le mot "pare-feu" à la chaîne de recherche et sélectionnez l'option proposée.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'élément de menu à gauche, responsable du blocage et de déverrouillage des applications de fonctionnement du réseau.

Trouver dans la liste Skype. S'il n'y a pas de coche en face du nom du programme - cela signifie que le pare-feu a provoqué un problème de connexion. Cliquez sur le bouton "Modifier les paramètres", puis faites glisser toutes les cases à cocher de la ligne Skype. Faites une modification sur le bouton "OK".

Essayez de vous connecter à Skype. Maintenant tout devrait gagner.

Vieille version de Skype

Rarement rencontré, mais toujours la raison actuelle de la survenue d'un problème de connexion à Skype est l'utilisation d'une version obsolète du programme. Les développeurs de temps à autre refusent de soutenir certaines versions obsolètes de Skype. Par conséquent, mettez à jour Skype à la dernière version. Tu vas aider.

Ou vous pouvez simplement télécharger et installer la dernière version du programme de Skype.

Surcharge du serveur de connexion

Skype utilise simultanément plusieurs dizaines de millions de personnes. Par conséquent, lorsqu'un grand nombre de demandes de connexion au programme arrive, le serveur peut ne pas faire face à la charge. Il se transformera en un problème avec la connexion et le message correspondant.

Essayez de connecter un couple de plusieurs fois. Si cela ne fonctionne pas, attendez un moment et essayez de vous connecter à nouveau.

Nous espérons que la liste des causes connues du problème avec la connexion au réseau Skype et les solutions à ce problème vous aidera à restaurer la performance de la demande et à poursuivre la communication dans ce programme populaire.

Pendant le lancement Skype, une erreur "Échec de l'établissement" peut apparaître au début du nom d'utilisateur et du mot de passe. Cette erreur est causée par le fait que le programme pour une raison quelconque n'a pas pu établir de connexion avec des serveurs Skype.

En règle générale, la racine du problème réside dans l'utilisation de l'ancienne version ou des problèmes Internet sur l'ordinateur.

Aujourd'hui, nous vous dirons quoi faire si Skype n'a pas réussi à établir une connexion et à considérer toutes les manières de se débarrasser de cette erreur.

Causes d'erreur

Au moment du démarrage du programme, lorsque vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, Skype connecte et envoie une demande à vos serveurs pour vérifier la crédibilité des données. Le serveur doit à son tour envoyer une demande de réponse que vos données sont correctes.

Si vous ne pouvez pas connecter la connexion entre vos serveurs de votre ordinateur et de Skype, le programme ne peut pas vérifier vos données et afficher l'erreur "Impossible d'établir une connexion".

L'erreur se produit à cause de plusieurs raisons:

1. Vous avez une ancienne version ou des fichiers système ont été endommagés.

2. Problèmes avec Internet sur un ordinateur ou un accident du fournisseur

3. Blocage antivirus ou pare-feu

4. Échecs sur les serveurs de l'entreprise

Version obsolète

Cette raison est la correction la plus courante et la plus simple. Les développeurs Skype libèrent constamment des mises à jour.

Lors de l'envoi de vos données aux serveurs officiels, non seulement des données sur votre compte et votre mot de passe sont envoyées, mais également des informations sur votre version du programme. Si vous utilisez une ancienne version, vous verrez que l'erreur n'a pas réussi à installer Skype.

Décision

La solution conviendra non seulement aux cas où le problème est causé par une version obsolète, mais lorsque vous êtes endommagé des fichiers importants de manière critique.

Allez sur le site officiel et téléchargez la dernière version de Skype. Exécutez l'installation du fichier téléchargé et essayez d'établir une connexion à nouveau.

Si vous échouez à installer Skype, essayez d'abord de supprimer l'ancienne version. Pour ce faire, accédez au panneau de contrôle - Programmes - Supprimer les programmes. Cliquez sur le programme et cliquez sur le bouton Supprimer.

Après avoir supprimé, cliquez sur la combinaison Win + R Keys, copie là-bas % Appdata% \\ Skype Et cliquez sur OK.

Vous ouvrirez un dossier avec des fichiers temporaires. Mettez en surbrillance et supprimez tous les dossiers et fichiers de la fenêtre qui s'ouvre.

Essayez une fois à nouveau pour installer Skype. Dans 90% des cas, le problème du paramètre de connexion est résolu.

Problème Internet sur un ordinateur ou sur le côté du fournisseur

Pour travailler Skype, vous devez accéder à Internet, donc si vous instables Internet, vous ne pouvez pas établir de connexion.

Les problèmes Internet sont généralement difficiles à ne pas remarquer, car le plus souvent, ils sont reflétés sur le travail de tous les programmes Internet - un navigateur, des messagers, des jeux en ligne.

Décision

Réinitialiser les paramètres du navigateur Internet Explorer

Internet Explorer Browser est un composant important de Windows et son paramètre incorrect peut affecter les performances d'Internet sur un ordinateur et, par conséquent, Skype ne peut pas établir de connexion.

Ouvrez le dossier C: \\ Program Files \\ Internet Explorer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier IExplore.exe et exécutez-le au nom de l'administrateur.

Accédez aux propriétés du navigateur en cliquant sur l'icône du matériel dans le coin supérieur droit du navigateur et accédez aux «propriétés du navigateur».

Dans les propriétés du navigateur, allez à l'onglet "Avancé" et cliquez sur "Réinitialiser".

Après cela, la configuration du navigateur Internet Explorer sera réinitialisée.

En outre, il est logique de mettre à jour le navigateur Internet Explorer à la dernière version, il peut également contribuer à la résolution du problème Internet.

Problème sur le côté du fournisseur

S'il n'y a aucune connexion à l'ordinateur sur l'ordinateur ou si elle est instable, le problème n'est pas dans vos paramètres, mais le fournisseur.

Tout d'abord, vérifiez si Internet est payé. Peut-être que le fournisseur vous désactive pour le non-paiement. Si Internet est payé, vous devez appeler le fournisseur et parler des problèmes avec le réseau pour connaître le temps de récupération. Les fournisseurs ressentent des accidents sur la ligne à la suite de quels clients souffrent. Rien n'est requis de votre part, sauf attendre le dépannage.

Bloquer l'antivirus ou le pare-feu

Une autre raison pour laquelle Skype refuse de se connecter peut être un logiciel anti-virus. Les produits anti-virus sont conçus pour sécuriser un ordinateur des menaces, mais elles doivent être correctement configurées. Si le Skype ne peut pas se connecter à ses serveurs, car ils sont bloqués par des antivirus et des pare-feu.

Vérifiez que c'est très facile. Déconnectez l'antivirus (dans mon cas c'est Kaspersky Anti-Virus) en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône et en appuyant sur la "sortie".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, vérifiez les DAWS à côté des éléments «Désactiver Windows Firewall» et cliquez sur OK.

Maintenant que l'antivirus et le pare-feu sont désactivés, essayez d'exécuter Skype. S'il est possible de se connecter, cela signifie que le problème est lié aux paramètres du pare-feu ou de votre antivirus. Retournez le pare-feu et antivirus et lisez plus loin.

Décision

Configurer le pare-feu Windows

Aller à Panneau de commande — Système et sécurité — fenêtre pare-feu.

Cliquez sur l'élément de menu Vertical gauche "Résolution de l'interaction avec les applications".

Dans la liste des programmes et des composants autorisés, trouvez le Skype et mettez deux réservoirs.

Si rien ne se trouve dans la liste, cliquez sur le bouton "Autoriser l'appendice".

Dans la fenêtre qui s'ouvre, spécifiez le chemin du fichier Skype.exe en cliquant sur le bouton "Aperçu". Par défaut, Skype est installé dans le dossier C: \\ Program Files (X86) \\ Skype \\ Téléphone.

Après avoir spécifié l'emplacement du fichier, cliquez sur le bouton Ajouter.

Paramètres de sécurité Internet Kaspersky

J'envisage de régler l'exemple de Kaspersky Internet Security. Il est possible que vous ayez un autre antivirus ou pare-feu, tel que ESET ou Dr.Web. La mise dans ces solutions antivirus sera approximativement la même.

Ouvrez Kaspersky Internet Security et accédez aux paramètres en cliquant sur l'icône du matériel dans le coin inférieur gauche. Après cela, allez dans le menu "Protection" - "Écran réseau".

Dans les paramètres de l'écran Network KIS, cliquez sur «Configurer les règles du programme».

Dans la fenêtre Règles réseau, localisez dans la liste Skype à l'aide de la recherche. Cliquez sur le bouton Autoriser. La règle entrera en vigueur immédiatement.

Échecs sur les serveurs de l'entreprise

Skype puissant entreprise détenue par Microsoft. Extrêmement rare, mais même de telles entreprises ont échoué à des problèmes de serveurs. Le problème de la connexion Skype peut être associé à un cas aussi rare lorsque les serveurs de la société sont temporairement indisponibles.

Décision

Vous ne pouvez pas influencer la situation. Suivez les nouvelles et attendez que le service restaure votre travail. Habituellement, ces échecs ne sont que plus d'une heure.

Nous avons décrit toutes les raisons les plus fréquentes pour lesquelles Skype ne peut pas être écrit pour établir une connexion. Ecrivez vos questions dans les commentaires, nous allons essayer d'aider tout le monde.

En plus des fenêtres elles-mêmes, des problèmes de connexion d'interconnexion peuvent survenir dans des programmes distincts. Donc, dans le programme Skype, une erreur "Impossible d'établir une connexion" ou "Malheureusement, ne pouvait pas se connecter à Skype. De toute évidence, ces erreurs apparaissent en raison de problèmes de connexion Internet. Mais comme cela se produit habituellement, Internet est connecté à l'ordinateur et fonctionne, mais Skype tout écrit exactement qu'il n'y a pas de connexion et ne vous permet pas d'accéder à votre compte.

Malgré le fait qu'il existe maintenant un grand nombre de messagers différents qui sont meilleurs dans la fonctionnalité, la stabilité du travail et d'autres paramètres, beaucoup continuent d'utiliser Skype pour travailler ou de communiquer avec leurs proches et leurs amis. J'utilise aussi ce messager et je n'ai jamais eu de problèmes particuliers et d'erreurs avec lui. Mais quand j'ai dû configurer les ordinateurs d'autres personnes (Installez Windows et d'autres programmes)Après avoir installé Skype, un message est apparu qu'il est impossible d'établir une connexion. Bien que Internet soit connecté dans d'autres programmes (y compris dans le navigateur) il travaillait.

Étant donné que les raisons qui interfèrent avec la saisie de Skype peuvent être beaucoup, il n'y a pas de solution universelle et universelle. Mais le problème est populaire, le programme est également populaire, ce qui signifie que les décisions principales et de travail que je partagerai avec vous ont déjà été trouvées expérimentalement. Certains d'entre eux sont testés sur leur propre expérience. Je vais essayer de faire l'instruction la plus simple et compréhensible, avec laquelle vous pouvez fixer de manière indépendante la connexion Internet à Skype.

Pourquoi Skype écrit-il qu'il n'était pas possible d'établir une connexion?

Tout est très simple. Skype utilise une connexion Internet. Y compris pour entrer un compte. Lorsque nous entrons votre identifiant (numéro de téléphone, email) Et le mot de passe, le programme envoie ces données au serveur pour vérifier. Si tout va bien, alors nous entrons Skype. Ou nous recevons un message qu'un tel compte n'existe pas ou un mot de passe incorrect.

Et si Skype ne peut pas se connecter au serveur, l'erreur apparaît "Échec de l'établissement d'une connexion".

Dans les versions plus récentes de Skype, une autre erreur apparaît :. Vérifiez la connexion Internet et réessayez.

Faites attention à la capture d'écran ci-dessus. Le programme ne considère pas la connexion à Internet, mais l'ordinateur est connecté à Internet. (J'ai Wi-Fi, vous pouvez avoir sur le câble) Et il n'y a pas de restrictions à la connexion. J'ai "sans accès internet" ou autre chose.

Et après la mise à jour de la nouvelle version de Skype 8.25 (qui était au moment de la rédaction de cet article) Le programme est même sans connexion à Internet, après avoir cliqué sur le "Connexion avec Microsoft Compte", a simplement essayé de télécharger quelque chose et ce bouton est apparu à nouveau.

Pas d'erreurs et de messages. Peut-être dans les versions suivantes qu'il le réparera. Et dans la nouvelle version, il n'y a plus accès aux paramètres de connexion (port, proxy). Il ne sera pas possible de commencer à vérifier les mises à jour et de voir la version de Skype elle-même. (Il peut être visualisé dans la fenêtre "Installer et supprimer des programmes" dans Windows). Avant le port jusqu'à ce que la connexion soit terminée.

Et si Skype ne se connecte pas à Internet?

Les solutions que vous pouvez voir ci-dessous doivent être adaptées à Windows 10, Windows 8, Windows 7 et Windows XP. Bien entendu, certains paramètres peuvent différer légèrement, en fonction de la version du système d'exploitation. Je montrerai tout le processus en utilisant l'exemple de Windows 10, mais si possible, je vais donner des instructions (Références à d'autres articles) Pour les versions précédentes.

Les principales causes et solutions:

Il n'y a pas de connexion à Internet. Vous devez vous assurer que l'Internet fonctionne sur l'ordinateur.
Sur votre ordinateur installé une version obsolète de Skype. Vous devez mettre à jour, télécharger et installer une nouvelle version du programme. Vrai, ce n'est pas rarement, au contraire, la version plus ancienne fonctionne.
Il y avait des cas où Skype n'a pas fonctionné à cause de la version obsolète d'Internet Explorer. Vous devez mettre à jour le navigateur.
Quelque chose avec les paramètres du réseau Windows, proxy, paramètres du navigateur Internet Explorer ou Skype lui-même. Il peut également y avoir un problème dans le fichier d'hôtes. Vous devez vérifier / effacer tous ces paramètres.
Skype ne peut pas se connecter à Internet en raison d'un pare-feu ou d'un antivirus, qui bloque le fonctionnement du programme. Éteignez temporairement l'antivirus et vérifiez les paramètres de pare-feu.
Problèmes de connexion dus au VPN. Si vous avez une connexion VPN configurée, vous devez l'éteindre.
Des problèmes temporaires du côté serveur, il n'est donc pas possible d'établir une connexion à Skype.

Considérons maintenant ces solutions plus en détail.

Vérifiez la connexion Internet

Peut-être une petite solution stupide et dans les commentaires que vous écrivez, quelque chose comme: «Comment Internet ne fonctionne-t-il pas, mais comment est-ce que je suis allé sur ce site ?!», mais toujours. Je n'ai pas l'occasion de voir votre ordinateur, alors je recommande tout le premier à vous assurer de la connexion Internet active.

Peu importe la façon dont votre ordinateur, ou l'ordinateur portable est connecté à Internet. Il peut être comme un réseau Wi-Fi sans fil, un modem USB 3G / 4G, ou une connexion de câble. Regarder le statut de la connexion (Appuyer sur l'icône du plateau). Faites également attention à cette icône, y a-t-il une marque d'exclamation jaune près d'elle.

Ouvrez tout programme utilisant Internet et vérifiez si la connexion fonctionne. Bien, démarrez le navigateur et essayez d'ouvrir n'importe quel site.

Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion, des erreurs dans le navigateur et d'autres programmes, ces articles peuvent vous être utiles:

Eh bien, si Internet fonctionne, et Skype ne se connecte pas, voir d'autres solutions ci-dessous.

Mettre à jour ou réinstaller Skype

Si vous avez une septième version de Skype, puis cliquez sur "Aide" et sélectionnez "Vérifier la disponibilité des mises à jour".

Si le programme peut se connecter au serveur et vérifier les mises à jour, et s'il existe une nouvelle version, un message apparaît avec une suggestion pour le télécharger et installer - d'accord.

Après avoir installé la mise à jour, tout fonctionnera.

Mais une erreur peut apparaître: "Skype Update Download Crash" ou une nouvelle version ne sera pas détectée. Dans ce cas, vous devez d'abord supprimer complètement le programme de l'ordinateur, télécharger une nouvelle version à partir du site officiel et l'installer.

Allez à "Installer et supprimer des programmes" (Windows 10 peut être trouvé à travers la recherche), ou dans "Cet ordinateur" Ouvrir "Supprimer et modifier le programme". Dans Windows 7, cet outil peut également être lancé dans mon ordinateur ou via le panneau de commande. Nous trouvons Skype et retirons-le.

Vous pouvez également supprimer l'utilisation de l'utilitaire CCleaner. Il ne sera pas superflu de nettoyer les fichiers et le registre inutiles après avoir supprimé le même utilitaire.

Avant d'installer la nouvelle version, vous pouvez supprimer le dossier utilisateur à l'adresse suivante: Nom d'utilisateur / AppData / Itinérateur / Skype.

Appuyez sur Win + R, nous entrons % DONNÉES D'APPLICATION% Et cliquez sur OK. Un dossier s'ouvrira dans lequel il y aura un dossier Skype avec les fichiers nécessaires.

Juste au cas où, créez une sauvegarde de ce dossier. Là, par exemple, l'histoire de la correspondance est stockée.

Téléchargez Skype de la page officielle - https://www.skype.com/ru/. Enregistrez le fichier d'installation sur l'ordinateur, exécutez-le et suivez les instructions d'installation.

Après l'installation, nous essayons d'entrer votre compte. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez installer la version plus ancienne. Par exemple, 6.22. Surtout si vous avez Windows XP ou Windows Vista.

Mettre à jour Internet Explorer

Le programme Skype est lié à Internet Explorer. Et si vous avez l'ancienne version du navigateur installé, le Skype peut ne pas être capable de se connecter à Internet. Vous devez télécharger et installer la dernière version d'Internet Explorer, disponible pour votre système d'exploitation Windows.

Vous pouvez télécharger depuis le site officiel - https://support.microsoft.com/ru/ru/help/17621/internet-explorer-Townloads.

Réinitialiser les paramètres Internet Explorer

À en juger par les critiques, cette solution aide très souvent à se débarrasser de l'erreur "Impossible d'établir une connexion" dans Skype.

Exécutez Internet Explorer, dans le menu «Service» (ou en cliquant sur l'icône sous la forme d'une vitesse) Vous devez sélectionner les "propriétés du navigateur". Plus loin sur l'onglet "Avancé", cliquez sur le bouton de réinitialisation.

Et encore une fois, appuyez sur le bouton de réinitialisation. Ensuite, essayez d'aller à Skype. Vous pouvez toujours redémarrer l'ordinateur, fermer et ouvrir le programme à nouveau.

Le pare-feu et l'antivirus peuvent bloquer la connexion à Skype

Si vous avez installé un antivirus, déconnectez-le pendant un moment. Peut-être-t-il bloqué la connexion et Skype ne se connecte pas à Internet pour cette raison. Habituellement, il est possible de désactiver l'antivirus dans les paramètres ou en cliquant sur son bouton droit de la souris sur son icône. Montrant un exemple ESET.

Accédez au "Panneau de configuration" et sélectionnez l'élément "Système et Security". Ensuite, sélectionnez "Pare-feu Windows". Ou trouvez ces paramètres via la recherche dans Windows 10, donc plus rapidement.

Dans les paramètres de pare-feu, vous devez cliquer sur "Activer et désactiver le pare-feu Windows" et le désactiver temporairement pour un réseau privé et public.

Si, après ces actions dans le messager, tout sera écrit exactement que, malheureusement, il n'était pas possible de se connecter à Skype, puis d'allumer le pare-feu en arrière et d'essayer d'appliquer d'autres solutions.

Paramètres réseau, fichier DNS, VPN, proxy et hôtes

J'espère que mes conseils vous ont aidé à faire revivre Skype et que c'était sans aucun problème d'établir une connexion au serveur. Les recommandations de cet article ne vous ont peut-être pas aidé, mais vous avez trouvé une autre solution à ce problème. Je serais reconnaissant si vous partagez votre décision dans les commentaires. Là, vous pouvez laisser votre question sur le sujet de cet article.

À quelle fréquence les utilisateurs rencontrent-ils un tel problème lorsque vous essayez d'entrer dans le programme Skype pour communiquer: "Impossible d'établir une connexion"! Surtout récemment, lorsque les fabricants sont désactivés avec la possibilité de travailler avec de vieilles versions logicielles, ce problème est devenu perturbé par de nombreux utilisateurs.

Pourquoi Skype ne peut pas établir de connexion?

Si lorsque vous essayez d'entrer votre compte dans Skype, il s'avère que, selon les raisons inconnues, le programme ne peut pas se connecter au serveur, la chose la plus difficile est de faire face aux raisons de cela, car sinon, vous n'allez pas entrer dans le programme.

Raison globale et principale - non-réponse du serveur. Cela signifie que lors de votre inscription dans le système Skype, envoie la demande appropriée avec des informations sur la connexion saisie et le mot de passe sur le serveur pour recevoir une réponse à Vorrochhr: "Y a-t-il un tel utilisateur et légitime s'il entrait son mot de passe?" Si une telle connexion est cassée ou si votre appareil n'a tout simplement pas réussi à établir une connexion, affichez une erreur similaire.

Les raisons pour lesquelles Skype n'est pas lancé:

Sur l'appareil que vous utilisez, l'ancienne version de Skype est installée.
Le programme ne manque pas d'antivirus ou de pare-feu.
Il y avait un problème d'Internet (la connexion a été interrompue) ou avec les paramètres Internet.
Votre fournisseur n'autorise pas le programme Skype.
Le prix a échoué (erreur) d'une nature critique.
Échecs du serveur du développeur officiel, où toutes les données utilisateur sont envoyées.
Programmes viraux, système d'exploitation de fonctionnement incorrectement.
Pas de connexion avec Internet.
Les données plus anciennes interfèrent avec le travail.

Pour vérifier cette version, il suffit d'accéder à votre navigateur en ligne sur n'importe quel site. Si vous confirmez cette option, appelez le fournisseur.

Comment réparer la connexion lors de la saisie de Skype?

Toutes les causes énumérées peuvent se manifester une ou les affecter ensemble. Que faire si la connexion n'a pas été capable d'installer?

Façons d'établir une connexion:
1. Pour résoudre le premier problème avec l'ancienne version du programme, vous devez télécharger les derniers hors de ceux existants. Pour ce faire, allez au site officiel Skype (Skype.com) et téléchargez-le.

2. Si vous utilisez le programme d'un ordinateur et que vous avez un nouvel antivirus, vérifiez s'il ne bloque pas votre programme. Désactivez la protection pendant un certain temps et apportez une autre tentative d'entrée.

Lorsque vous bloquez un pare-feu - un défenseur intégré de Windows - également pour déterminer cela aidera sa déconnexion.

Pour ce faire, accédez au "Panneau de configuration", puis - "Firewall Windows" - "Activer et désactiver le pare-feu" - "Désactiver Windows Firewall".

3. Si vous avez un navigateur Internet Explorer, essayez de la réinitialiser. Il est nécessaire de le faire:

Fermez tous les programmes, fichiers et dossiers.
Exécutez le navigateur.
Appuyez sur le clavier "Alt".
Sélectionnez "Service" dans la barre de menus.
Recherchez l'élément Propriétés du navigateur.
Dans l'onglet "Avancé", cliquez sur le bouton de réinitialisation.
Mettez la case à cocher "Supprimer les paramètres personnels" et cliquez à nouveau sur Réinitialiser.

4. Dans le cas de l'utilisation de Skype, non à la maison, mais au bureau, dans l'entreprise, sachez que les spécialistes informatiques peuvent limiter l'utilisation de certaines applications qui ne sont pas liées au travail dans le cadre des politiques de la société. Parmi eux souvent, ce programme est également. Ici, vous n'avez pas le droit de changer autre chose que le travail.

Vous pouvez également vérifier la disponibilité des restrictions sur l'utilisation (peu importe, à partir de l'employeur ou de votre pare-feu) à l'aide d'un tel lien: http://www.ski.su/provert-dostup-k-skaypu. Il est possible de savoir si le programme peut apporter une entrée. Si même de ce site ne fonctionne pas non plus, le problème n'est pas fermé. S'il y a un accès à au moins un des serveurs, le problème réside dans cette zone.

5. S'il existe des soupçons que le programme a toujours échoué, une erreur critique, désactivez l'appareil, redémarrez-le et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, réinstallez le messager.

6. En cas de problème dans le fonctionnement du serveur de développeur et des propriétaires de Skype, vous pouvez savoir que vous ne pouvez vérifier que toutes les options précédentes pour des pannes possibles. Cependant, il existe des services tiers qui aideront à accomplir une telle inspection. Voici l'un d'entre eux: http://www.ski.su/status-serververov-skayp. Aller sur ce lien, vous pouvez vérifier la vie de service et enfin comprendre quel est le problème et pourquoi il n'a pas été possible d'établir une connexion. Si vous confirmez de telles informations, vous ne pourrez rien faire pendant que les serveurs de programme ne seront pas corrigés.

7. Une autre solution peut être supprimée par des fichiers: "% AppData% \\ skype \\ Shared.lck" ou "% AppData% \\ skype \\ Shared.xml". Cela aidera si certains fichiers sont endommagés (par exemple, configuration ou fichiers de base de données). Ces objets sont situés dans un dossier avec le programme installé. Dans la plupart des cas, il figure dans le répertoire avec des fichiers logiciels sur le disque C.

8. Si le temps est critique et qu'il n'est pas possible de vérifier chacune des versions des erreurs possibles, utilisez simplement le programme de navigateur sur ce lien: https://web.skype.com/.

9. Si le problème est dans l'invasion des virus, nettoyez tout avec un bon antivirus.

10. Si le système d'exploitation est une opération incorrecte, il devra la réinstaller.

11. Il est également probable que l'ordinateur écrit sur l'incapacité à entrer lorsque votre routeur en ligne est configuré ou configuré de manière incorrecte. Pourquoi c'est arrivé, il n'est pas clair, mais vous pouvez essayer de reconfigurer. Pour ce faire, accédez à n'importe quel navigateur, à l'exception de l'opéra et entrez votre adresse dans la barre d'adresse (il est écrit dans la documentation du routeur ou sur l'appareil lui-même).

Entrez le login et le mot de passe, cliquez sur «Connexion». Ensuite, vous devez trouver les articles "Écran réseau" - "Serveurs virtuels" et cliquez sur "Ajouter" (les noms de points peuvent être quelque peu différents pour différents routeurs). Ensuite, vous devrez entrer le nom - "Skype" ou tout autre. Et dans le port "externe", vous devez définir le numéro du nouveau port, par exemple, 4960. Enregistrez les données saisies en cliquant sur le bouton approprié (par exemple, "Modifier", "Enregistrer" ou "OK") .

Ouvrez Skype, menu "Outils", sous-paragraphes "Problèmes de connexion". Dans le champ Utilisation du port, écrivez le port précédemment spécifié dans les paramètres du routeur.

Dans ce cas, entrez "4960". Après avoir enregistré de nouveaux paramètres, essayez de nouveau sur le programme.

12. Si le problème de la pincée d'anciennes données, interférer avec le programme de travail, vous devez nettoyer le disque dur d'eux. Pour ça:

Allez au "début".
Cliquez sur "Exécuter" ou au lieu des deux éléments, vous pouvez cliquer sur la combinaison de touches "Win + R".
En outre, dans la fenêtre apparu, nous entrons "% Appdata% \\ Skype".
Lorsque l'ordinateur affiche les résultats trouvés, supprimez tous les fichiers du dossier trouvé. Il est généralement appelé "skype" et se trouve dans le dossier "itinérance", et ce dossier, à son tour, est dans "Appdata" ("Données d'application").

Si tous les fichiers ne veulent pas supprimer, vous ne pouvez couper que cette "partagée".

Sortie Skype: cliquez sur le plateau son icône et continuez à "quitter" ou "sortie".
Assurez-vous qu'ils sont sortis. Pour ce faire, vous devez ouvrir le gestionnaire de tâches ou le gestionnaire de tâches et regarder, est-ce dans les processus Skype.exe. Si le processus est actif, terminez-le.
Dans le dossier sur un disque avec "Fichiers de programme", recherchez le dossier "Skype" et créez un raccourci "Skype.exe" sur le bureau.
Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci créé et sélectionnez "Propriétés" - Onglet "Étiquette".
Une fois que le texte en face du mot "label" sera indiqué entre guillemets. Après eux, écrivez "/ lagacylogin".
Cliquez sur "OK" et passez à travers ce raccourci.

Dans le cas de l'utilisation du système d'exploitation Linux, l'une de ses versions - openseuse, Skype n'est également souvent pas connectée. La solution est la même que dans d'autres cas. Cela devrait aider à mettre à jour la dernière version disponible.

Comment supprimer le programme

Si vous décidez toujours d'essayer de supprimer Skype, vous pouvez le faire via le «Panneau de contrôle» - «Supprimer des programmes», mais mieux - à l'aide d'utilitaires spéciaux. Par exemple, CCleaner ou Revo Uninstaller.

Lorsque vous utilisez ces programmes, vous serez évidemment sûr qu'aucun fichier résiduel ne sera sur votre ordinateur après le "Adieu" avec Skype. Il suffit de télécharger l'un des utilitaires ci-dessus. Ensuite, vous devez l'installer, comme tout autre programme. Ensuite, vous devrez commencer à vérifier, analyse ou nettoyer directement et attendre un peu. Ce n'est qu'après que vous pouvez commencer à installer la nouvelle version de Skype.

Comment installer un nouveau programme

Installez le programme Skype après avoir supprimé la version précédente, chacune peut chacune. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de la société ou immédiatement à ce lien: www.skype.com/ru/download-vkype/skype-for-windows/.

Ce processus ne prendra pas beaucoup de temps, en plus, il est totalement gratuit. Ensuite, tout est simple. Trouvez dans le fichier Téléchargements entièrement téléchargés et exécutez-le en cliquant sur la souris dessus - l'installation démarrera. N'oubliez pas de mettre le russe.

La même chose peut être faite, allant à la "aide" dans la fenêtre Skype, puis en choisissant "À propos de Skype". Il y a une opportunité de voir des versions.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous devez trouver l'année du programme installé avec vous. Si l'année n'est pas à jour, la version est obsolète.

Malheureusement, la dernière version n'est pas toujours utilisable sur un périphérique spécifique. Par conséquent, si vous échouez, téléchargez l'autre. Selon les examens des utilisateurs, Internet réussit aujourd'hui - "7.14.0.106".

Trouver des virus

Tout programme-antivirus de garde parvient généralement à nettoyer l'appareil des virus. Des derniers services publics gratuits recommandés allouent Dr.WebCurit.

Après le téléchargement d'un fonctionnaire sans abondance, exécutez l'installateur (cliquez sur le fichier exécutable "... EXE") Double-cliquez et commencez à fonctionner après la fin du processus. Lorsque vous ouvrez un nouveau programme, cliquez sur le bouton "Démarrer le chèque".

Pour vous débarrasser du problème avec l'accès à un messager bien connu, vous devrez vérifier à tour de temps la possibilité de dépannage, car je le dirai certainement à la fois, qu'est-ce que le sprock ne fonctionne pas exactement.