Les clients de l'entreprise pour 2017 sont plus de 3 millions de personnes à travers le pays - de Kaliningrad à Sakhaline. En 2015, Telekarta a été reconnue comme la meilleure télévision par satellite en Russie. La société propose plus de 220 chaînes satellites pour une grande variété de publics cibles. Il attire les clients avec des réductions et des cadeaux qui peuvent être reçus dans le cadre du programme de fidélité Telecard Bonus. Ceux-ci incluent : réduction d'abonnement, remise en argent dès le paiement, prix de valeur lors de concours et autres beaux cadeaux.

Hotline téléphonique "Télécarte TV"

L'assistance est fournie en appelant la hotline 8800-100-104-7. En appelant le numéro, vous entendrez une salutation joyeuse et sincère de la télévision par satellite "Telekarta". Ce qui suit est des informations promotionnelles et de référence. Mais après l'avoir écouté, vous n'arriverez toujours pas immédiatement à l'opérateur.

Que peut-on savoir par téléphone ?

Pour commencer, le système vous demandera :

appuyez sur le chiffre 1 pour devenir abonné et activer une nouvelle carte d'accès. Les spécialistes de l'entreprise sélectionneront pour vous le meilleur bouquet de chaînes et la meilleure option d'installation.
appuyez sur le chiffre 2 pour le service prioritaire, si vous avez un forfait "Illimité" connecté ;
obtenir les informations nécessaires pour les partenaires autorisés en cliquant sur le bouton 3 ;
commandez un nouveau récepteur HD en cliquant sur le chiffre 4 .

SARL "TELEKARTA" - télévision par satellite

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Réclamations et critiques concernant TELECARD

L'opérateur satellite de la chaîne de télévision a recommencé à se livrer à des mensonges et à des extorsions d'argent avec le service multi-pièces. J'avais un service d'archivage multi-pièces 1 rouble par mois. J'ai reçu un SMS indiquant que la promotion est terminée et que le coût du service multiroom est maintenant de 600 roubles par an. Appelez l'opérateur là-bas, ils ont dit que le service est fermé ou payez ou ou. Par erreur, hier, c'est-à-dire le 25 janvier, j'ai envoyé par erreur de l'argent d'un montant de 600 roubles à la carte statue. Appeler l'opérateur a reçu une réponse, rédiger une demande et une copie du passeport à une adresse e-mail via ...

Auparavant, mon mari et moi avons connecté une télécarte en ligne pour une tablette et un forfait de 1001 nuits après avoir appelé et nous ont demandé d'éteindre la télécarte en ligne et le forfait 1001 nuits après que nous ayons été éteints. Puis j'ai déposé 522 roubles le 6 novembre 2018 pendant deux mois, et aujourd'hui j'ai reçu un SMS disant qu'après 5 jours je dois remettre de l'argent sur la télécarte 249 roubles, j'ai été choqué. Puis j'ai appelé la télécarte, le répondeur m'a dit que l'opératrice me rappellerait. L'opérateur a rappelé et a dit qu'il s'avère que le forfait 1001 nuits n'a pas été désactivé, bien que ...

Il y a plus qu'assez de chaînes principales, d'autant plus que la sélection est excellente. Qui a besoin - vous pouvez toujours payer pour des canaux supplémentaires. La photo est super, s'il y a des interruptions, c'est très rare. J'essaie de ne pas m'imposer au support technique, je pense qu'ils ont assez de soucis, d'ailleurs, ils n'ont même pas à signaler les problèmes, ils les résolvent eux-mêmes et très rapidement.

Je vis à l'étranger. Je pars en vacances une fois par an pendant un mois. Vous êtes arrivé cette année début juillet. J'ai mis de l'argent sur la map continent tv. La radiodiffusion n'a pas été incluse, expliquant qu'une amende de 150 roubles pour une longue non-utilisation de la télévision par satellite. Je suis fortement en désaccord. J'ai contacté la hotline, ils m'ont expliqué que la carte était bloquée. Je n'ai pas accepté de bloquer la carte. Ils ont dit que les règles avaient changé depuis le 1er janvier. Je ne suis pas d'accord avec les changements de règles. Faudra-t-il porter plainte ?

Service de l'entreprise lamentable et incompétent. Plusieurs fois par jour, j'ai posé une question, mais elle n'a jamais été résolue ni par les opérateurs ni par le service technique. Essence de la question: le délai de paiement du paiement échelonné a expiré, les canaux sont désactivés, le seul mode de paiement à ma disposition était une carte bancaire, que j'ai utilisée en choisissant ce service dans l'élément de menu du site Web de l'entreprise. La diffusion n'a pas été rétablie. J'ai de nouveau contacté l'entreprise où ils m'ont répondu que les fonds avaient été reçus, mais ils les radieraient ...

Travail dégueulasse du call-center, nous n'avons pas pu joindre depuis deux jours. La diffusion des chaînes de télévision s'arrête périodiquement pour des raisons inconnues. Nous n'aimons pas votre travail ! Résolvez les problèmes, ou nous devrons vous dire au revoir !

La télécarte de télévision par satellite est engagée dans un divorce pour l'argent de ses abonnés afin de les inciter à connecter des services multi-pièces, alors le récepteur n'est pas comme ça, vous devez en acheter un nouveau. Cette carte d'accès n'a pas été achetée comme ça et les deux. Il faut en outre divorcé que ce qui coûte deux plaques n'est pas correct, il en faut une grande et avec deux convecteurs. Quel est le prochain divorce. Cela devient intéressant. Nous avons décidé d'aller en justice pour récupérer l'argent de leur équipement et résilier le contrat avec cette société. Après la disparition du continent, la télé c'est tellement...

Bonsoir! Payé une cotisation annuelle. Toute la journée, toutes les 10 minutes, je reçois une notification indiquant que de l'argent a été crédité sur mon compte. Après cela, le téléviseur se fige, vous devez redémarrer le récepteur. Expliquez-moi, s'il vous plaît, pourquoi une telle notification FRÉQUENTE ? Vraiment les clients de "télécarte" ne comprennent pas du premier, au maximum du deuxième temps ?

Bonjour. J'écrirai sur la merveilleuse entreprise Telekarta. Quand j'allais acheter une antenne parabolique, je suis allé sur le site, j'ai contacté l'opérateur, qui a dit que l'antenne pouvait être achetée dans un magasin, installée avec l'aide d'un spécialiste ou par moi-même, que la zone de couverture dans le Nizhny La région de Novgorod est excellente. Bottom line - nous avons acheté une antenne dans le magasin DNS (3990 roubles), nous ne pouvions pas l'installer nous-mêmes, ils ont invité un installateur (partenaire, numéro de téléphone sur le site), qui, après avoir essayé de capter un signal, a déclaré que le terrain de notre région...

Plus de 3 millions de Russes utilisent les services de Telekarta, la principale société de télévision par satellite. Un équipement fiable, des tarifs avantageux, un grand nombre de chaînes de télévision dans le catalogue, y compris en HD, ainsi que des promotions régulières pour les abonnés existants et nouveaux sont les principaux avantages de la connexion à la télévision Telekarta.

Pour avoir un accès complet aux services de l'entreprise, vous devez créer une section personnelle sur le site telekarta.tv. L'enregistrement d'un compte personnel vous permettra de reconnaître un abonné dans un visiteur du site.

Caractéristiques du compte personnel Telecard

Le compte personnel offre les opportunités suivantes à l'abonné de la société satellite "Telekarta":

vous pouvez vérifier le solde;
vous pouvez consulter l'historique des paiements ;
connaître la liste des services disponibles et leur durée ;
payer le renouvellement des services et leur extension ;
effectuer le paiement des services ;
recharger la télécarte ;
contacter le support technique.

Pour enregistrer un compte personnel, vous pouvez immédiatement taper l'adresse my.orion-express.ru dans la barre d'adresse de votre navigateur ou vous rendre sur le site officiel de telekarta.tv et cliquer sur "Compte personnel" dans la partie supérieure droite.

Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur le bouton "Inscription", il se trouve dans le menu vertical à gauche. Dans la fenêtre qui s'ouvre, entrez le numéro de la carte d'accès dans une ligne vide. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "Continuer".

Si la carte saisie n'a pas encore été enregistrée, une nouvelle fenêtre apparaît indiquant que l'enregistrement de cette carte est possible et demandant les informations personnelles de l'abonné. Les lignes suivantes du questionnaire sont obligatoires :

connexion;
Adresse e-mail;
Nom de l'abonné ;
adresse avec code postal.

Le sexe, la date de naissance, le pays et la ville de résidence, ainsi que le modèle du récepteur utilisé peuvent être spécifiés à volonté. Si la liste déroulante ne contient pas le modèle de l'appareil que vous utilisez, vous devez sélectionner l'élément "Autre". Après avoir rempli tous les champs obligatoires, cliquez sur "S'inscrire".

Après le remplissage complet et correct de toutes les informations demandées, le login, le mot de passe et toutes les informations nécessaires à l'utilisation du compte personnel seront envoyés à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription. Il est recommandé d'entrer immédiatement dans votre compte personnel et de changer le mot de passe automatique pour augmenter la sécurité d'utilisation du service.

Pour accéder à votre compte personnel, vous devez taper dans la barre d'adresse de votre navigateur mon.orion-express.ru et dans les lignes correspondantes de la nouvelle fenêtre, entrez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton "Connexion".

Récupération de mot de passe

Si l'abonné a oublié le mot de passe, il peut être restauré en cliquant sur le bouton "Récupérer le mot de passe" sur my.orion-express.ru. Dans une nouvelle fenêtre, vous devez entrer votre login, le numéro complet de la carte d'accès enregistrée et cliquer sur "Restaurer".

Le mot de passe sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de l'enregistrement de votre compte personnel.

Télécarte dans votre smartphone

Pour les propriétaires de smartphones fonctionnant sur la base du système d'exploitation Android, une application mobile spéciale "TV Guide" a été développée, elle combine la commodité d'un programme de guide TV et d'un compte personnel. Le bouton pour le télécharger sur Google Play est sur my.orion-express.ru, il suffit d'y accéder et de cliquer sur le lien sous l'inscription "Compte personnel pour smartphone".

"Telekarta" se présente aujourd'hui comme une marque leader dans le domaine de la télévision par satellite dans toute la Russie. Cette entreprise offre la disponibilité de la connectivité, ainsi que sa fiabilité. De plus, vous pouvez noter des prix agréables et une variété de forfaits de connexion qui vous permettront de choisir celui qui vous convient le mieux. Toujours sur le site telekarta.tv, il est noté qu'il s'agit de l'un des éléments constitutifs de la plate-forme médiatique de télévision Continent.

Il convient également de noter que le site officiel de Telecard note la présence de bonus et de promotions permanents pour les nouveaux utilisateurs et les clients réguliers. Donc, beaucoup de gens regardent la télévision de cette organisation, car même sur la page principale, il est noté que Telekarta a été reconnue comme l'une des meilleures entreprises qui fournit la télévision par satellite.

De plus, certaines options pour les clients sont également notées, comme leur propre programme TV pour connaître l'intégralité du programme une semaine à l'avance. Il existe également un programme spécial pour l'échange d'anciens récepteurs contre des équipements HD. Et bien sûr, il existe un programme spécial en ligne qui vous permet de regarder vos chaînes préférées n'importe où, avec un accès à Internet.

Caractéristiques du compte personnel "Telecard"

Comme mentionné ci-dessus, le système en ligne de cette organisation permet de nombreuses opérations pratiques, par exemple le paiement direct de la télévision par satellite elle-même depuis le domicile. Le compte personnel de l'abonné est depuis longtemps apprécié par de nombreux utilisateurs, notant la simplicité et la facilité d'utilisation. Il est particulièrement agréable que vous puissiez vous connecter à votre compte personnel à tout moment et depuis n'importe quel appareil. Par conséquent, vous pouvez absolument toujours vérifier l'état de votre paiement pour la télévision par satellite "Telecard". Ainsi, juste après avoir pris connaissance des offres de ce compte personnel, de nombreux abonnés de cette organisation se sont inscrits à la hâte.

Dans votre compte personnel, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

Possibilité de consulter le solde de votre compte
Visualisation des transactions terminées et notification de celles-ci par téléphone
Gérer les services connectés en direct
Communication en ligne avec le service d'assistance à tout moment de la journée
Familiarisation avec les promotions en cours
Possibilité de réapprovisionner le compte sans commission (par exemple, pour renouveler la télévision par satellite)

Autrement dit, dans votre compte personnel, vous pouvez non seulement connaître le solde, mais également effectuer de nombreuses autres opérations. Il suffit juste de s'inscrire sur le site officiel de « Telecard ».

Inscription et accès au compte personnel "Télécarte"

L'inscription est possible pour chaque abonné de la télévision par satellite "Telekarta". Lorsque vous concluez un accord sur la fourniture de services de télévision par satellite, vous recevez une carte plastique spéciale avec un numéro unique. Par conséquent, la première fois que vous entrez exactement par le numéro de carte. Ensuite, vous devrez patienter un peu le temps que le site vérifie la pertinence de votre code. Si tout s'est bien passé, vous aurez alors un questionnaire dans lequel vous devrez remplir tous les champs. Après l'envoi de ce questionnaire, un message avec un mot de passe pour saisir votre compte personnel sera envoyé sur votre numéro de mobile. Vous pouvez continuer à l'utiliser à l'avenir ou le modifier. Ainsi, le compte personnel Telecard sera à votre disposition dès que possible.