Жесткий диск иногда не определяется. Как восстановить видимость жесткого диска в Windows. Восстановление данных программными средствами

В зависимости от текущей конфигурации оборудования, проблема, когда компьютер не видит жесткий диск, может иметь различные последствия и внешне проявляться по-разному.

1. Если компьютер не видит загрузочный жесткий диск, тогда не будет загружаться операционная система.
2. Если устройств несколько, операционная система может нормально загрузиться, а при открытии Проводника Windows во вкладке Мой компьютер не будет виден один из них.
3. Или так – винчестер нормально представлен в диспетчере файлов и папок, а при попытке производить с ним какие-то действия ничего не происходит. Если открыть интерфейс Свойства, показано, что он вроде бы и есть, но свободного места на нем нет.
4. Устройство может нормально вращаться и тем не менее информация не считывается.

Почему компьютер не видит жесткий диск?

Винчестер компьютера – довольно тонкое, хрупкое, уязвимое устройство и малейшие физические воздействия, падения и даже вибрация могут привести к выходу его из строя.

Недостаточное охлаждение системного блока– еще одна часто встречающаяся причина проблем. В этом случае возможны периодические исчезновения устройства прямо в процессе работы компьютера.

В стационарном компьютере проще всего убедиться в работоспособности конкретного винчестера путем его переключения на другие шлейфы питания и данных. Проверьте правильность установки коннекторов – той ли стороной вставлены разъемы? Хотя там и имеются перемычки для обеспечения только одного способа подключения, некоторые пользователи умудряются при помощи силы вставить разъемы неправильно. Если на другом подключении диск нормально опознается системой – проблема где-то в подключениях или в установках BIOS.

Стоит ли ремонтировать неисправное устройство? Цена нового винчестера, скорее всего, окажется даже ниже, чем цена ремонта поврежденного. Кроме того, ремонт не дает никакой гарантии, что восстановленное устройство прослужит вам долго и надежно.

Поэтому – проблемные приводы ремонту не подлежат. Проще и быстрее будет купить новый. Тем более что замена не представляет никакой сложности для более-менее технически подкованного пользователя. Если вы способны заменить сим-карту в сотовом телефоне, установка нового винчестера вам тоже по плечу.

Привод следует отдавать в сервисный центр только в том случае, если на нем остались ценные данные, которые жалко потерять. В этом случае речь идет не о ремонте, а восстановлении данных. После чего информация переносится на новый диск, а старый отправляется в утиль.

Неправильное подключение

Например, устройства не будут опознаваться Биосом, если в компьютере установлено два винчестера и оба имеют перемычки с назначенным приоритетом Master или Slave. Проверьте установку перемычек на корпусах – только одно устройство должно иметь категорию Master.

По шлейфам тоже имеются правила. Главный жесткий диск должен подключаться к самому крайнему разъему, а подчиненный к среднему. Это необходимо уточнить в инструкциях к оборудованию. Возможны варианты в зависимости от фирмы-производителя комплектующих системного блока.

Затем проверить надежность контактов, бывает, что от сотрясения разъемы отходят, выпадают, или сдвигаются. Если при подключении контакторов применялась большая физическая сила, вероятны повреждения самих контактных элементов. Целостность контактов можно проверить визуальным осмотром.

Проблемы с программным обеспечением и настройками системы

• Винчестер не включен в диспетчере устройств.
• Повреждены файлы драйверов.
• Устройство выключено в BIOS.

Все это очень легко проверить, но, зачастую по показаниям внутренних системных служб все железо подключено и находится в отличном состоянии, а на деле ничего не работает. То есть – компьютер видит винчестер, но устройство не функционирует.

Что-то произошло с драйвером. Войдите в Панель управления. Откройте Мастер установки оборудования. Посмотрите – есть ли искомый жесткий диск в списке подключенных устройств. Если он имеется в списке – откройте Свойства и попробуйте обновить драйвер. Новые драйвера можно скачать с сайта производителя оборудования или же с установочного дистрибутива Windows.

Такая ситуация характера для вирусного заражения или иногда возникает при аварийном завершении работы Windows, а также при установке конфликтующего программного обеспечения. Если есть подозрения в этом отношении – помочь исправить ситуацию может Восстановление системы. Иногда для достижения положительного результата восстановление приходится делать несколько раз, постепенно выбирая все более отдаленную точку отката.

Иногда бывает так, что операционная система не загружается, а на экране появляется сообщение, что винчестер имеет неправильную конфигурацию и его нужно отформатировать. Здесь вопрос в том, что причиной отсутствия видимости может послужить небольшой сбой в работе компьютера, а вот форматирование разделов диска может уничтожить важные файлы, без который даже не удастся заново установить Windows.

Если проблема с видимостью жесткого диска возникает периодически, вероятны нарушения в системных файлах Windows. В этом случае целесообразно сохранить все важные документы на внешний диск, а на компьютере установить операционную систему начисто.

Хотите подключить дополнительный жесткий диск к компьютеру, но система его не видит?
Если купить новый компьютер или ноутбук, то там жесткий диск отображается, а если купить жесткий диск отдельно, то он не видим системой.
Не все знают, что жесткий диск подключают и форматируют, и только после этого он становится видимым.
О том, как отформатировать новый жесткий диск расскажет эта статья.

Проверяем все ли готово

1. Подключаем жесткий диск.
Как видно питание подключено и кабель sata так же подключен.

2. Проверяем видит ли windows жесткий диск.
Открываем «Мой компьютер» и видим, что жесткого диска нет.
На рисунке ниже мы видим только один жесткий диск ssd , на котором установлена операционная система windows.

Форматируем жесткий диск: создаем два логических диска

1. Переходим в панель управления.

Если у Вас Windows 7, то нажимаем «Пуск / Панель управления».
В Windows 8 в окне мой компьютер на закладке «Компьютер» нажимаем кнопку » Открыть панель управления».

3. В следующем окне нажимаем «Создание и форматирование разделов жесткого диска».

4. Появляется окно «Управление дисками» и сообщение с предложением выбрать, как мы будем использовать жесткий диск.
Нажимаем «ОК», выбирая «Основная загрузочная запись», чтобы можно было устанавливать на этот жесткий диск Windows.

жмем — ок

5. Подводим курсор к нижнему правому углу окна «Управление дисками» и когда курсор изменится и станет разнонаправленными стрелочками, нажимаем левую кнопку мыши и тащим вниз.
Таким образом мы увеличиваем размер окна.
Когда все содержимое окна доступно, теперь можно увидеть, что в верхней части окна только один диск на 118,90ГБ
В нижней части окна мы видим жесткий диск 931,51ГБ (1 терабайт), который на данный момент системой не видим, так как его емкость не распределена.

6. Подводим курсор к полоске обозначающей диск и кликаем правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбираем «Создать простой том».

7. После нажатия появляется окно «Мастер создания простого тома». Здесь мы жмем кнопку «Далее».

8. В следующем окне впечатываем размер будущего логического диска и нажимаем «Далее».

На рисунке ниже мы видим объем жесткого диска 953857 МБ. Если хотим разделить жесткий диск пополам, то 953857/2 и получается, что нужно внести в форму число 476928Мб. Если хотим, чтобы жестки диск С был объемом в 300ГБ, то нужно впечатать число в мегабайтах 300*1024 = 307200 МБ.
В оставшемся свободном пространстве мы позже создадим еще один логический диск.

9. Предоставляем системе право выбрать букву для диска и нажимаем «Далее».

10. В следующем окне так же оставляем все как выбрала система и нажимаем «Далее».

Не стоит менять файловую систему, так как Ваша операционная система работает с файловой системой NTFS.

11. Чтобы закрыть окно с информацией о завершении создания первого логического диска нажимаем кнопку «Готово».

кнопка — готово

12. Снова возвращаемся в окно «Управление дисками», которое мы открыли на шаге 3 и не закрывали.
Здесь мы снова подводим курсор и свободному месту на полоске обозначающей новый жесткий диск и кликая правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню.
Выбираем «Создать простой том».

13. Появляется окно мастера создания простых томов, с которым мы уже знакомы.
Повторяем шаги 6 — 7 в окне уже будет введено нужно число обозначающее весь оставшийся объем — 10.
В общем легко видеть, что нужно просто нажимать «Далее» и «Готово».

14. После создания второго логического диска просто закрываем окно «Управление дисками».
Если в Windows 7 потребуется перезагрузка, то перезагружаем компьютер.

15. Проверяем видимость жесткого диска.
Открываем «Мой компьютер» и видим еще два логических диска, которые мы создали.

Если есть вопросы, сомнения или что-то осталось непонятным — пишите в комментарии.

Эта статья поможет вам понять, что делать, когда компьютер не видит диск. Возможно, даст вам представление о таких вещах, о которых вы не знали, но «слышали». Главное - поможет вам предпринять конкретные шаги на пути решения проблемы или оградит от необдуманных действий. Чтобы так было, пожалуйста, не пытайтесь относиться к этому тексту как к пошаговой инструкции. Сначала полностью ознакомьтесь со статьей, подумайте и лишь ПОТОМ начинайте (или не начинайте) действовать.

1. Как это бывает

1.1. Тревожные надписи

– зачастую именно эту надпись видят пользователи, решая, что их компьютер «не видит диск». В зависимости от платформы и типа оборудования (компьютер, ноутбук или какое-то мультимедийное устройство) возможны и другие тревожные надписи: «Correct hard disk not found », «WARNING! HARD DISK NOT FOUND! PRESS ANY KEY TO CONTINUE! », «Internal hard disk drive not found », «Hard Disk Drive Failure », «… did not find any hard disk drives installed in your computer » и прочее. Нет смысла все перечислять. Суть их ясна - компьютер не видит диск. Помимо HDD речь также может идти о CD/DVD, flash-носителе или ssd. Но в первой части этой статьи подробно остановимся на жестком диске, как на более массовом источнике проблем.

1.2. Жесткий диск может не видеться в BIOS

Если это единственный диск в данном компьютере, с которого должна загружаться операционная система, то наверняка вы увидите надпись на черном экране: .

Логично. Так как диск не определился в BIOS, с него невозможно загрузиться.

Если же вы загружаетесь с другого устройства (другой HDD, CD или flash, не важно), то в меню Управление компьютером–>Диспетчер устройств (в зависимости от версии операционной системы это может по-разному выглядеть) среди дисков нужный нам диск не определен.

В обоих этих случаях, зайдя в меню «Standart CMOS Features » BIOS ‘а можно убедиться, что искомого диска среди определяемых устройств нет.

1.3. Список подозреваемых и поиск виновного

Итак, под подозрением могут быть: шлейфы питания и данных, материнская плата и сам HDD. Подключите жесткий диск к другим свободным шлейфам, чтобы отмести первых подозреваемых.

Затем, если у вас есть другой, заведомо исправный жесткий диск, подключите его на место проблемного, чтобы убедиться, что дело не в материнской плате. Если такового нет, то можно и сам диск подключить к другому компьютеру и увидеть, что картина такая же.

Естественно, что данная статья не адресуется специалистам по восстановлению данных или настройке и ремонту компьютеров. И если вы дочитали до этого места, смею предположить, специалистом подобного рода вы не являетесь. Поэтому не стану описывать возможные способы дальнейшего изучения вашего диска с помощью измерения тестером сопротивления на различных частях платы электроники или подключения диска к специальным программно-аппаратным комплексам, наподобие PC-3000. Но и с другой стороны, почему-то хочется верить, что дым и едкий запах, ритмичное постукивание, скрежет или другие посторонние проявления из системного блока или ноутбука вам бы давно уже показались подозрительными, и вы сразу отключили питание компьютера. Таким образом, если хоть что-то из перечисленного имело место, то все описанные выше диагностические шаги неактуальны. Ваш диск не исправен. И вы сами это уже поняли. Стоит отметить, что в этом случае вы наверняка имеете дело с неисправностью электроники или механики диска.

Не стоит в таком случае производить неосознанных действий: лишний раз подавать питание на диск, пробовать тестировать его какими-то программами, разбирать его, чтобы узнать, что там внутри, откручивать и менять плату и так далее. Остановитесь и хорошо подумайте о своей главной цели. Принципиально понимать, что вас больше всего пугает в сложившейся ситуации: необходимость тратиться на новый жесткий диск или отсутствие доступа к важным данным. Если вдруг пришлось бы выбирать: рабочий диск, но без данных, или данные с этого диска на другом носителе (да, к сожалению, его придется купить). Что бы вы выбрали? Конечно, одно другого может не исключать, но поставить себе такой вопрос все-таки нужно. Ответ на него поможет вам понять, что для вас главное, а что второстепенно. И какая из частей этой статьи вам будет полезней.

1.4. Система не видит диск

Бывает так, что диск в BIOS определяется, а вот в Windows нет. Точнее, Windows не может с этим диском (или флешкой) правильно работать. Например, в диспетчере устройств вы можете видеть вполне мирное:

Но если посмотреть свойства этой в данном случае флешки, кликнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт в выпадающем меню, то увидите:

А в диспетчере дисков и вовсе вот такая странная картина:

ОС не видит никаких свойств этого диска, в том числе не определяет его размер. Возможно, вы заподозрили что-то неладное, увидев, что в системе исчезли ваши диски E: и F:, а именно эти буквы были присвоены разделам того жесткого диска, который у вас подключен вторым. Ну и если разделам такого диска, не присваиваются буквы, когда он подключен вторым, то несложно догадаться, что будет, если с него пытаться загрузиться. Правильно, ничего не будет. ОС не загрузится, и вы прочтете на черном экране одну из надписей, перечисленных в самом начале статьи. Вполне вероятно, что у этого диска проблемы со служебной информацией – микропрограммой, зашитой еще в заводских условиях. Без нее диск можно считать неисправным, даже если вы видели, что он нашелся в БИОСе. Такой же диагноз можно поставить почти во всех случаях, когда диск внешне ведет себя как полностью рабочий (то есть не молчит, а правильно раскручивается и распарковывает головки и не издает посторонних звуков), но в БИОСе не определяется.

1.5. Система не грузится или тормозит

Возможна и другая ситуация. Диск в БИОСе виден, но система с него грузится крайне медленно или не грузится вовсе. Более того, даже если такой диск подключен вторым, то и в этом случае Windows отказывается грузиться в разумные сроки. Иногда, если в таком случае прислушаться, как ведет себя диск, то можно понять, как он безуспешно пытается считать необходимые ему сектора. А если Windows и удалось загрузиться, то при любом движении она жутко тормозит или виснет. Простейшая операция копирования небольшой папки с данными может превратиться в муку или довести до нервного срыва. Вероятно, на этом диске образовались бэд-блоки. И сказать по правде, попытки загрузиться с ним, а тем более с него, вредны для этого диска, особенно для данных, которые на нем хранятся.

1.6. Не виден логический диск

Иногда пользователь говорит, что его компьютер не видит диск и в таких ситуациях, когда физически с диском все в порядке. Как устройство он полностью исправен. Просто вдруг при обращении к привычным разделам стали появляться надписи наподобие «Диск не отформатирован. Произвести его форматирование? »

Или диск вовсе стал видеться как неразмеченная область. Иногда и такие проблемы могут стать следствием незаметно возникших бэд-блоков (с таким диском не все в порядке), но чаще всего в этом виноват какой-то сбой в работе программ или вирус. Главное в такой ситуации не наделать лишнего. Парадоксально, но именно в таких простых случаях, когда диск рабочий, у пользователей наибольший соблазн ну хоть что-нибудь сделать самому, используя доступные средства. Самые распространенные глупости (Внимание: ни одна из перечисленных операций не помогает вернуть данные!!!) - инициализация, удаление разделов и создание новых, полное или быстрое форматирование. И уж совсем странно, когда это делается во спасение данных. Якобы это какие-то программы для восстановления «заставляют перед их использованием отформатировать диск». Вполне вероятно, что и восстановление в таких случаях пойдет в тот же раздел, что запрещено всеми земными законами.

2. Что делать?

Постараюсь помочь вам разобраться в этом вопросе. Ведь часто люди сами не вполне понимают, чего хотят. Просто испугались. Нажали какие-то кнопки в каких-то окнах с какими-то сообщениями. Сообщения исчезли, а их так и не успели прочитать. Прошли какие-то процессы. Лучше стало или хуже? А лучше - это как?

2.1. Определяемся с целями: ремонт или восстановление

Чтобы ваши действия были осознанными и не причинили вам вреда, давайте сначала определимся, какова ваша цель. Надо выбирать - восстановление данных или ремонт. Да, именно ВЫБИРАТЬ . И писать об этом приходится, потому что объяснялось устно уже тысячи раз. Тем не менее, «А вы диски ремонтируете?» - один из самых популярных вопросов. При этом люди чаще всего хотят узнать не то, что спрашивают. «Выбирать» приходится потому, что восстановление и ремонт - совсем не одно и то же. В чем разница? В очередности приоритетов. Предлагаю сохранность данных и работоспособность диска считать двумя возможными целями.

Тогда восстановление данных - это последовательность действий, направленных на возврат доступа к данным с проблемного диска путем их сохранения на заведомо исправном (легко доступном для пользователя) носителе. При этом последующее рабочее состояние «проблемного» диска - возможное, но необязательное, побочное следствие этих действий.

Ремонт HDD диска - это приведение диска в рабочее состояние. Возврат утерянного доступа к данным - это тоже лишь возможное , но необязательное , побочное следствие .

Нам часто приходится участвовать в таких диалогах:
- Вы ремонтируете диски?
- А вас именно ремонт интересует или все-таки восстановление данных?
- С данными все в порядке. У меня диск сломался. Вы поможете?
- Отремонтировать диск - это значит, что вы получаете исправный ЧИСТЫЙ, БЕЗ ДАННЫХ, диск. Этот вариант вам интересен?
- Нет! Данные мне тоже нужны!
- Такой «ремонт» диска, при котором данные сохраняются, называется восстановлением данных. При этом данные передаются на заведомо исправном носителе.
- Хорошо. Значит, мне нужно восстановление данных.

Вот как нелегко бывает разобраться в своих целях. И каждый, кто, этого не сделав, начинает обзванивать потенциальных спасителей, рискует поучаствовать в такой бессмыслице:
- Вы ремонтируете жесткие диски?
- Нет.

Невероятно, но факт! Этот бесполезный для обеих сторон диалог состоялся уже тысячи раз. И состоится многократно в будущем. (Смотря, куда звонить:)

Уверен, теперь вы точно разобрались, что для вас важнее.

2.2. Если цель - ремонт жесткого диска

Думаю, вы уже поняли, как я отношусь к ремонту жестких дисков. Никак не отношусь. Считаю это бессмысленным занятием, а именно напрасной тратой времени и денег с риском последующих еще больших затрат. Готов пояснить. Стоимость современных HDD настолько ничтожна, что ремонт просто нерентабелен. Жесткие диски, в отличие от автомобиля, изначально конструируются с целью более рентабельного производства без планов на последующее «обслуживание» или ремонт. Их клепают на станках тысячами штук. В пересчете на один диск это очень дешево. А дальше будет все дешевле и дешевле. Что касается ремонта, то это должно быть работой высококлассного специалиста с временными затратами от нескольких минут до нескольких часов или дней, затратами процессорного времени, загрузкой оборудования стоимостью десятки или сотни тысяч рублей, с использованием дорогих или редких запасных частей. Сколько может стоить такая работа? Та-а-ак, надо подумать… При этом нужно вписаться в 1800 рублей - стоимость нового диска - аналога ремонтируемого. И быть готовым повторить эту работу в случае гарантийного обращения. Нет, даже думать не хочется. Странно, что периодически приходится иметь дело с такими вот «ценителями» чужих умений и рабочего времени, которые удивляются, что все эти работы не выполняются за 1000 рублей, желательно на выезде. :)

Я согласен, что это доводы со стороны ремонтника. И что обычного пользователя - потенциального заказчика услуги - они совершенно не волнуют. Хотя понимать их стоило бы. Думаю, с этим согласятся многие специалисты в различных областях, знающие цену себе и своему рабочему времени.

Но есть и другие, более близкие пользователю, аргументы против ремонта HDD. Во-первых, всегда лучше получить новый диск по гарантии. Во-вторых, ваш жесткий диск - сложнейшее механическое устройство в компьютере. Предположим, он, сделанный на заводе, сломался, а обратиться по гарантии вы не можете. Нашелся умелец, который его починил, дал гарантию 2 недели, а на словах пообещал, что «теперь диск работать будет долго». Вам такой диск нужен? Вы будете ему доверять? А теперь про деньги. Чтобы узнать его нынешнюю стоимость, попробуйте дать объявление о продаже этого HDD с правдивым рассказом о его биографии. Уверен, что вы на ремонт потратили больше, чем сможете за этот диск выручить.

Но не всегда все так плохо. Ведь не во всех описанных выше случаях можно утверждать, что диск не исправен. И если неполадка исключительно софтовая, то проблема выбора между данными и ремонтом не стоит. Иногда может требоваться программный ремонт разделов, но при этом физическое состояние диска не меняется. А специалисты по восстановлению данных с жестких дисков могут такой ремонт выполнить, чтобы вы и данные свои получили и, например, систему переустанавливать не пришлось.

2.3. Если цель - восстановление данных

Когда диск не видится, а данные нужны, в первую очередь следует убедиться, что виноват именно HDD. В этом вам поможет первая часть статьи. Допустим, установлено - проблема в диске. Кстати, далее в статье вид цифрового носителя принципиального значения не имеет. HDD можно менять на Flash, SSD и так далее. В зависимости от того, что именно случилось с носителем, восстановление данных с него может быть простым или сложным. Понятно, что такая оценка очень субъективна и у каждого могут быть свои критерии. Поэтому опишу свои.

Если проблему может решить продвинутый пользователь ПК (не специалист по восстановлению данных), используя доступные ему средства, то это простой случай. Как правило - это логические проблемы на файловых системах FAT и NTFS и проблемы с платой электроники на некоторых линейках старых дисков. Логические проблемы решаются программными средствами . А неисправную плату раньше зачастую можно было просто поменять на такую же, но рабочую. К сожалению, на современных дисках это не так.

В остальных случаях может потребоваться дорогой специализированный софт или оборудование, а также знания и практические навыки, которые могут быть только у специалиста по восстановлению данных. Инвестиции времени и денег во все эти средства вряд ли окупятся, если вы не собираетесь превратить восстановление данных с цифровых носителей в свое ремесло.

2.4. Хочется сэкономить

Если ваш случай из разряда простых и вы очень хотите немного сэкономить, возможно, вам это удастся. Методика решения некоторых несложных проблем - тема отдельной статьи. И в ближайшее время с ней можно будет ознакомиться. Но обращаю ваше внимание, что экономия небольшая, так как и специалисты по восстановлению данных такие проблемы решают за сравнительно небольшие деньги. За восстановление данных в сложных случаях приходится платить больше, но и самостоятельно разобраться с ними почти невозможно. Вот и обнаруживается еще один фактор, влияющий на цену восстановления в специализированных компаниях, о котором обычно не говорят: доступность тех средств, с помощью которых решается проблема. На практике это может проявляться в более высоких ценах, например, на восстановление служебной информации диска по сравнению с логическими проблемами. Хотя рабочего времени и усилий специалиста восстановление служебки HDD требует почти всегда гораздо меньше, чем долгое нудное сканирование диска с битой логикой. Просто для этого у специалиста в отличие от «продвинутого пользователя» есть знания, умения и программно-аппаратный комплекс. А в интернете этого не скачать.

2.5. Сколько стоят ваши данные

Во многих случаях вам будет полезно ответить себе на этот вопрос. Да, бывает очень сложно оценить в рублях то, что не покупалось и не продается. Возможно, помимо стоимости альтернативного способа получить эти данные в оценке будут участвовать такие понятия, как нервы, время, воспоминания, проделанная или предстоящая работа и так далее. Но все-таки стоит постараться и представлять для себя хотя бы примерную стоимость данных. Это поможет вам не запутаться и предпринять правильные шаги.

2.6. Диагностика никому не повредит

Даже если проблема вам показалась из простых, а стоимость данных невысока и вы надеетесь сэкономить, решая ее самостоятельно, настоятельно рекомендую воспользоваться диагностикой в специализированной компании. Думаю, все со мной согласятся, что два врача одну и ту же болезнь могут лечить по-разному. И часто оба добьются положительного результата. Но какой бы из способов лечения определенной болезни врач не выбрал, шансы на благоприятный исход будут ничтожны, если он ошибся в определении самой болезни. В случае, когда не видится диск, это тоже работает. Да, возможно ваших навыков, компьютерной грамотности и удачи хватит, чтобы решить некоторые несложные проблемы восстановления данных. Но не лучше ли точно понимать, что хотя бы проблема определена правильно. Ведь ошибка в постановке диагноза опасна не только тем, что восстановление не даст положительного результата, но и тем, что дальнейшие попытки будут осложнены, а вероятность удачного исхода сокращена. И как бы оптимистично вы не оценивали свои шансы, будет лучше их повысить. Тем более что за это не надо платить, так как на рынке достаточно компаний, делающих диагностику бесплатно.

2.7. Принятие правильных решений

Если вы правильно выбрали компанию для восстановления данных , то в результате диагностики вы получите ответы на следующие вопросы:

1. Каков характер неисправности?
2. Возможно ли восстановление данных?
3. Сколько будет стоить восстановление?
4. Как скоро вы получите свои данные?

Теперь у вас есть вся информация для принятия правильного решения.

Ситуация 1 . Разумеется, если стоимость восстановления выше стоимости самих данных, от услуг компании вы откажитесь. Но теперь вы знаете верный диагноз и вам проще оценить свои шансы при самостоятельных попытках. Если ваша оценка оптимистична, то пробуйте. Если вы понимаете, что не справитесь, то может быть имеет смысл отложить эту проблему на несколько месяцев. Просто отложите диск. Вдруг ваши финансовые возможности или цены по рынку, или технологии восстановления изменятся. Возможно, что для вас изменится ценность потерянных данных.

Ситуация 2 . Если стоимость услуги (A) примерно равна ценности самих данных (B), значит /B-A/ - очень незначительная величина. Это самый сложный для советов случай. Предлагаю, с ним разобраться самостоятельно, так как логика здесь бессильна, а как лучше поступить, вам может «подсказать сердце». При этом ваша уверенность в собственных силах (в случае, если вы решите восстановить данные самостоятельно), наверняка будет пропорциональна величинам A(=B).

Ситуация 3 . Если стоимость услуги (A) значительно меньше ценности самих данных (B), другими словами B-A - очень большая для вас сумма, то стоит эту услугу заказать, как бы высоко вы не оценивали возможности самостоятельного восстановления. Ведь для непрофессионала большие шансы - это «скорей всего». И речь идет не о том, что вы точно получите свои данные, а о том, что вы хотя бы не ухудшите ситуацию на столько, что «теперь уже ничего не восстановить». Ну и как вам перспектива «скорей всего» не потерять очень большую для вас сумму?

2.8. Пример из жизни

Тем, кто очень любит играть в рулетку или в игровые автоматы на деньги, думая таким образом заработать, этот пункт лучше пропустить. Остальные, наверняка имеют представление о деньгах и вероятностях и этот пример будет понят правильно.

Принимать решения проще, если задачу можно формализовать. К тому же так экономятся время и нервы. Вот небольшой образец того, как это можно сделать.

Например, A-B = 90000 р. Так вышло, если вы оцениваете свои данные в 100,000 р. (значит, финансовая оценка текущего положения – минус 100,000 р.), а компания за восстановление данных из очень забэдованного диска запросила 10,000 р. Тогда финансовая оценка альтернатив дальнейшего поведения будет такой:

Альтернатива 1 . Воспользоваться услугой восстановления данных – минус 10,000 р. (или +90,000 по сравнению с текущим положением)

Альтернатива 2 . Оставить все как есть – минус 100,000 р. (то есть остаемся в текущем положении).

Выгода первой альтернативы очевидна, поэтому вторую отметаем. Да, и в этом случае результат отрицательный. Но минус небольшой. Ведь проблема все-таки случилась, но была решена. Было бы странно в результате оказаться в плюсе. Но допустим, вы хотите улучшить и эту альтернативу: обойтись меньшими затратами или вовсе сделать все самостоятельно. Даже если полученную выше оптимистичную оценку собственных шансов, которую мы назвали «скорей всего», принять за 75%, то финансовая оценка Альтернативы 3 – «Сделать все самому» будет равна минус 25,000 р. А это хуже, чем минус 10,000 р. Тут некоторые могут возразить, что 75% – это слишком мало. Поверьте, что 75% – это оценка завышенная. Реальная оценка вероятности не потерять данные при домашних попытках их извлечения из диска с большим количеством бэд-блоков не больше 50%. А оценка в 90% – и вовсе фантастическая. А ведь только при вероятности самостоятельного восстановления больше 90% финансовая оценка альтернативы «сам все сделаю» будет лучше Альтернативы 1 .

Да, этот пример использует вымышленные, но конкретные цифры. Проблема может быть другой и стоить она будет по-другому. Это касается и ценности вашей информации, и оценок вероятностей. Но надеюсь, этот пример вам поможет формализовать вашу задачу с вашими данными. Как знать, возможно, и результат получится другим.

Выводы

Вот мы и рассмотрели, что же делать, если компьютер/ноутбук/камера не видит диск. Очевидно, что цель статьи - помочь вам выбрать правильный путь решения проблемы и не наделать ошибок, этот путь избрав. Статья содержит ссылки, полезные как тем, кто решил самостоятельно бороться за свои данные, так и тем, кто будет искать профессионалов. Ну а в самом тексте я постарался как можно подробнее разобрать все аргументы «за» и «против» тех или иных шагов, которые следует принимать во внимание.

Необходимость этой статьи обусловлена моим представлением о том, какая неразбериха творится в головах многочисленных пострадавших. Речь идет о тысячах обработанных звонков потенциальных и текущих клиентов по восстановлению данных, когда человек как раз находится в состоянии смятения и думает, как ему поступить. Желание помочь им в их проблеме заставляло меня не просто отвечать на их не всегда осознанные вопросы, а задавать свои. И вот уже эти ответы, которые люди сами себе давали, почти всегда были гораздо полезнее. И именно они позволили мне написать эту статью, письменно изложив те идеи, которые вот уже много тысяч раз обсуждались устно с людьми, обращающимися к нам за помощью. Так как на данный момент тысячи людей мне уже благодарны, надеюсь, что и вам эта статья поможет. В свою очередь благодарю всех, кто, оказавшись на этой странице и ознакомившись с рекомендацией вначале статьи, дочитал ее до конца. Теперь действуйте .

При полном или частичном использовании материалов этой статьи активная гипертекстовая ссылка на сайт обязательна.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Не так давно купил новый компьютер (заказал сразу с 2-мя жесткими дисками). Чтобы не платить за установку Windows - решил это сделать сам, все вроде работает. Но захожу в "Мой компьютер" - и вижу только один диск ("C:\"), на котором сама система установлена, а второго нет. Он не рабочий, или я что-то не настроил?

Кстати, при установке системы видел два диска, которые можно было выбрать под Windows. Странно как-то...

Михаил (прим.: контакты затерты)

Доброго дня!

Если вы могли выбрать оба диска под Windows при ее установке, то наверняка сейчас диск невидим в проводнике из-за того, что он не отформатирован (такое сплошь и рядом с новыми ПК/дисками). Как правило, достаточно открыть спец. утилиту в Windows "управление дисками" (либо сторонние аналоги) и отформатировать его.

Ниже в статье покажу как это выполнить по шагам, а также приведу еще ряд причин. И так...

Накопитель не отформатирован

Наиболее частая причина: проводник просто не отображает не отформатированный накопитель, который он не может распознать (и на который вы, в принципе, ничего пока что не можете записать) . Чтобы просмотреть все "видимые" и "невидимые" проводником накопители, подключенные к компьютеру, необходимо запустить утилиту "управление дисками" .

Чтобы ее открыть:

1. нажмите сочетание кнопок Win+R ;
2. введите команду diskmgmt.msc в строку "Открыть" ;
3. нажмите OK (скриншот ниже).

Скриншот: как открыть управление дисками

Далее перед вами предстанет список накопителей: обычно новые накопители помечены "черным цветом" (как не распределенная область, см. скрин ниже). Чтобы их привести в "рабочий" лад: щелкните по нераспределенной области правой кнопкой мышки и в меню выберите "Создать простой том" .

Примечание!

Если в "Управлении дисками" ваш накопитель не отображается - то рекомендую и посмотреть, смог ли его вообще определить ПК. Об этом более подробно в статье ниже.

Кстати, созданный том необходимо отформатировать (при форматировании, чаще всего, выбирают файловую систему NTFS. О разнице файловых систем можете посмотреть ).

Важно! При форматировании все данные на накопителе будут удалены.

Управление дисками - форматировать накопитель

Отмечу, что после форматирования диск становится виден в "Моем компьютере " ("Этом компьютере").

ДОПОЛНЕНИЕ!

Кроме стандартной утилиты "управление дисками" в Windows, можно воспользоваться специальными программами для работы с жесткими дисками. Например, AOMEI Partition Assistant, Acronis Disk Director, MiniTool Partition Wizard и др. Они также способны "отображать" все подключенные к ПК диски и отформатировать их.

Конфликт букв дисков

По умолчанию, ко всем подключаемым дискам Windows автоматически присваивает определенную букву, скажем, "Диск D:\" или "Диск E:\" и т.д. Но случается иногда так, что происходит "наложение" и буквы совпадают (например, буква жесткого диска может совпасть с каким-нибудь ) . Из-за этого возможно, что ваш диск и не будет отображаться (даже если он отформатирован).

Чтобы это исправить, просто вручную поменяйте присвоенную букву диску. Для этого нужно открыть "Управлении дисками" (чуть выше в статье рассказано как это делается) и щелкнуть правой кнопкой мышки по названию диска, например, "Local D" (см. в примере ниже) - в меню выбрать "Изменить букву диска или путь..." .

После изменений, перезагрузите ПК.

Виден ли жесткий диск в BIOS/UEFI

Бывает и так, что диск не виден нигде: ни в проводнике, ни в "Моем компьютере", ни в "управлении дисками", ни в каких-либо спец. программах для форматирования накопителей.

В этом случае необходимо в первую очередь удостовериться, а виден ли накопитель в BIOS|UEFI. Просто, если он не отображается в BIOS - то вы его не увидите ни в одной программе Windows...

В помощь!

Если вы не знаете как войти в BIOS/UEFI, то вот небольшая инструкция по этой теме:

Кроме этого, обычно, при покупке ноутбука/ПК в комплекте к нему идет тех. документация (в ней также указаны способы входа в BIOS и его настройка).

В большинстве случаев, в современных версиях BIOS сразу же видна информация по накопителям (даже разделы никакие открывать не нужно). Просмотрите, отображается ли модель диска, его объем, серийный номер.

Виден ли диск в UEFI (его модель, объем и др.). На скрине стрелкой показан жесткий диск (Storage) - его модель была определена, т.е. диск "определяется" (кликабельно)

Что проверить в первую очередь

Если в BIOS модель диска не определена (или вообще не видно, что диск подключен), то идти в Windows и пытаться настраивать - бессмысленно. Чаще всего, проблема кроется в аппаратной части.

Отходящие контакты

Для начала выключите компьютер и проверьте все шлейфы и контакты диска. Наиболее частая причина "невидимости": плохой контакт между контактными дорожками диска и шлейфом.

Кстати, если у вас диск уже бывший в употреблении - присмотритесь к этим "дорожкам", не покрыты ли они пылью, не закислились ли. Желательно аккуратно их почистить ластиком (стёркой, см. скрин ниже).

Если у вас ПК (а не ноутбук, где нет "выбора"), попробуйте подключить диск к другим шлейфам (нередко, когда один из шлейфов "люфтит" и не обеспечивает надежного соединения).

Нехватка питания

Также весьма распространенная проблема при подключении второго/третьего диска к системе - это нехватка питания. Этим больше страдают типовые офисные системные блоки, в которые ради экономии, ставят недорогие маломощные блоки питания. В результате, при подключении дополнительного диска к системе - на него может просто не хватить питания.

Как это распознать/определить?

1. проследить за работой диска (характерная черта работы при этом): при нехватке питания диск может нормально определяться, но как только на него начинают записываться данные - происходит ошибка и он "пропадет", становится невидимым (через некоторое время может снова "появиться").
2. можно попробовать запустить утилиту HWMonitor и посмотреть на скачки напряжения под нагрузкой: если бывают "провалы" 5%-7% (и более) - блок питания явно не справляется;
3. наиболее простой способ: воспользоваться специальным устройством для подключения диска к USB порту (их называют просто BOX для HDD) . Причем, BOX могут быть разной конфигурации (с блоком питания и без него) : нужен тот, у которого есть свой блок питания! Если диск с блоком питания работает нормально, а без оного постоянно "пропадает" - проблема с питанием "на лицо".

Попробуйте подключить диск к USB/другому ПК

Наиболее простой способ проверить работу диска (как уже рекомендовал выше) - это использовать спец. BOX. С его помощью диск можно подключить к обычному USB и посмотреть на его работу.

Обратите внимание на конструкцию BOX: в ней нет ничего сложного. Как правило, в коробочку с отсеком достаточно вставить диск, закрыть ее, подключить шлейфами диск к USB и адаптеру питания, включить.

Где купить такую штуку? В любом компьютерном магазине. Если не торопитесь, можно заказать за "копейки" в китайских онлайн-магазинах:

BOX для подключения диска к ноутбуку/ПК

Также для перепроверки диска можно воспользоваться другим ПК/ноутбуком.

В помощь!

Как подключить жесткий диск от ноутбука к компьютеру -

Аппаратная неисправность диска

Если никакие ухищрения не позволяют "увидеть" диск, возможно, что он просто пришел в негодность. Кстати, есть такая статистика, что 0,1%-0,3% дисков повреждаются и приходят в негодность во время "долгой" транспортировки (тем более, по нашей стране, где не редко коробки с накопителями и бросают, и кидают при разгрузке). Добавьте к этому возможный заводской брак... Поэтому, выйти из строя может даже относительно новый диск, и в этом нет ничего такого уж удивительного...

Если есть гарантия на диск - просто замените. Кстати, если имеете дело с внешним HDD - то не спешите его выбрасывать. Дело в том, что часть из них можно попытаться восстановить: причем, нередко это удается сделать в домашних условиях. Ссылку на статью привожу чуть ниже.

Ремонт внешнего жесткого диска в домашних условиях // попытка восстановления работоспособности -

За дополнения по теме - отдельное мерси...

На этом пока всё, удачи!

Люди пользующиеся съёмными накопителями, иногда сталкиваются с ситуациями, когда компьютер (пк) не видит жёсткий диск (HDD). Диски, такие например как Transcend, Western digital, Seagate, Samsung, Ide набирают всё большую популярность и востребованность у людей различных возрастов и используются в личных целях, в учёбе и работе. Основное их предназначение — это хранение и обмен между людьми информацией и благодаря минимальному размеру, практически соизмеримый с параметрами мобильного телефона, его можно без труда хранить среди взятых с собой личных вещей, помещая при это в себе тысячи гигабайтов.

Стоит сразу сказать, что случаи, когда компьютер не видит жёсткий диск, происходят довольно часто и оказываются очень неприятные, особенно когда времени не так уж много. Давайте попробуем разобраться в причинах и возможных решениях данной проблемы.

В первую очередь, необходимо разделить принадлежность диска к новому или уже ранее использованному – это имеет существенное значение в методах решения.

жёсткий диск HDD на Windows 7, 8, 10

Под новым жёстким диском подразумевается, как это уже понятно, ни его возраст, а то, что на него ни разу не записывали и соответственно не подключали к компьютеру или ноутбуку.

• Нажимаем на ярлык «Мой компьютер » правой кнопкой и выбираем «Управление «.

• Находим и нажимаем на «Управление дисками «, откроется окно с отображением подключенных к ПК дисков.

Буквенное значение диска

Частой причиной ошибки отображения подключённого диска, является неправильное назначение буквенного значения диска, в результате компьютер не отображает его. Необходимо определить подключённый внешний жёсткий диск HDD , обнаруженный по его названию, размеру в МБ (подробности расположены внизу окна) и отличимый от диска зарегистрированного системой, С, D и или другого локального диска, размеченного при установке оперативной системы.

В том, что Вы определили именно подключённый жёсткий диск HDD, можно убедиться точно: не закрывая окно «Управление дисками» отключить и заново подключить к компьютеру, соответственно он исчезнет из списка и появится.

• После чего нажать на него правой кнопкой и выбирать другую последовательную букву, после имеющихся в системе.

Диск не отформатирован

Очень часто, подключённые жёсткие диски не видны на компьютере из-за того, что они новые и не подвергались раннее форматированию. При обнаружении их в меню «Управление дисками «, изменить буквенное значение, у такого диска не получится, в связи с отсутствием такой функции. Здесь необходимо выбрать значение «Создать простой том «:

Обращаем ваше внимание на то, что во время создания тома произойдёт форматирование – вместе с разметкой произойдёт полная очистка диска. В результате, хранящаяся там информация (если точно не уверены) будет полностью удалена.

Отсутствие драйверов

Ещё одной распространённой причиной того, что подключённый к ПК жёсткий диск не виден – это отсутствие на него драйверов. Несмотря на то, что система Windows учитывает такие случаи и реагирует, пытаясь подобрать из имеющихся или показывая окно с необходимым поиском драйверов для подключённого устройства. Но, всё же сбои происходят и может быть, что никакой информации от компьютера по этому поводу, не появиться.

• В связи с этим нужно в первую очередь убедиться, что USB порт, к которому производилось подключение, работает. Сделать это можно подключив, что-нибудь другое, безошибочно определяемое компьютером (например флэшка).
• После чего зайти в «Диспетчер устройств » (меню «Пуск» ->»Панель управления » -> «Система и безопасность» или комбинацией клавиш «Win+Pause Break » и выбрать «Диспетчер устройств»).

• Открыть вкладку «Дисковые устройства «.

• «Другие устройства » и посмотреть, не отображается ли устройство, не определённое системой, со значком жёлтого цвета с восклицательным знаком. В случае имеющегося такого названия или неопределённого устройства (например надпись «My passport»), нажать правой кнопкой мыши на него выбрать «Обновить драйверы «.
• Поиск и обновление драйверов можно выполнить в автоматическом режиме , с помощью специальных программ в статье (определение подходящего драйвера по ID оборудования и ссылка нахождения его в интернете).

• Так же, можно попробовать выбрать команду «Обновить конфигурацию системы » во вкладке «Действие «. После чего произойдёт поиск имеющихся устройств и установка соответствующих им драйверов.

Не виден подключённый жёсткий диск HDD использовавшийся ранее

Если не отображается диск, который был ранее использован или тем более на нём уже хранится информация, то обязательно надо убедиться (если точно неизвестно) в работоспособности данного жёсткого диска, путём подключения его к другому компьютеру или ноутбуку. Порт USB, к которому производилось подключение, так же должен быть исправен и если требуется проверить подсоединением другого устройства (флэшки) или проверить, подключив диск к другому разъёму.

• Если вы уверены, что диск HDD вместе с портом USB исправен, то нужно открыть меню «Управление дисками » (Нажав на «Мой компьютер » правой клавишей и выбрав «Управление » и далее нажать «Управление дисками «) и посмотреть имеющиеся диски и их принадлежность к буквенному значению (определив по названию и размеру). Если такой диск имеются, то нажав на него правой кнопкой мыши выбрать «Изменить букву диска » , после это кнопку «Изменить » и установить последующую букву после уже имеющихся на компьютере буквенных значений дисков.

• Встречаются случаи, когда на таких дисках могут находиться вирусы и препятствовать их корректному отображению в системе или заблокироваться некоторыми антивирусами (бюджетные бесплатные антивирусы, могут и такое сделать) в результате жёсткий диск не виден на компьютере.

Решить данную проблему можно подключив заново или попробовав найти данный диск в меню «Управления дисками » (выше) и так же изменить буквенное значение, возможно появится какое-либо сообщение от антивируса (о наличие вирусов или его блокировке или «отказано в доступе») и решить проверкой на вирусы или проверить на наличие вирусов на другом компьютере. После чего, заново подключить к компьютеру — если вирусы действительно присутствовали и в результате проверки удалены, то теперь данный жёсткий диск должен запуститься без проблем (если конечно он был заблокирован по этой причине).