Зачем нужен "Твиттер" и как им пользоваться. Социальная сеть Twitter. Использование Твиттера для продвижения вашего бизнеса: для начинающих Общие советы о том, как использовать Twitter

Пост в Твиттере состоит всего из 140 символов. Кажется, что постоянно оставлять короткие записи - легко. Но на самом деле это довольно непростая задача. Особенно в тех случаях, когда надо не просто писать нужное количество букв, но и привлекать аудиторию к своему аккаунту.

Как писать в Twitter

У вас есть личный профиль в социальной сети Twitter? Хотите привлечь трафик и порадовать свою аудиторию качественным контентом, но не знаете, как создавать полезные и интересные посты? Предлагаем вашему вниманию несколько эффективных советов, которые необходимо применить в работе. А сделать это очень просто!

Пишите кратко и доступным языком

В социальной сети Twitter пользователи имеют возможность создавать записи объемом в 140 символов. Но мало кто знает, что «свободное окошко» не должно быть заполненным до отказа. Чем короче текст, тем больше шансов, что его заметят и изучат с подлинным интересом.

Еще хуже, когда юзер-новичок или неопытный маркетолог изъясняется посредством сокращений и аббревиатур. Это выглядит ужасно. Забудьте о такой привычке раз и навсегда. Читатель хочет воспринимать информацию легко и непринужденно, а не гуглить непонятные символы на каждом шагу. Излагайте суть вещей как можно короче.

Короткие твиты – это:

  • Возможность отличиться от «серой массы»;
  • Отличный способ вызвать интерес у публики;
  • Больше ретвитов, поскольку юзеры сети смогут добавить к записи комментарий.

Обратитесь к ЦА

Обращение к пользователям может содержаться как в самом твите, так и в заголовке. В чем смысл? Ваше сообщение начинается с прямого обращения к публике. Примечательно, что делать это нужно не обобщенно (в адрес всех подписчиков), а персонально к ЦА. Если вы издали книгу о туризме, обратитесь с этой новостью к путешественникам. Человек сразу узнает в этом себя, и гораздо охотнее прочитает текст.

Бизнесмены! Не повторяйте ошибок Билла Гейтса (ссылка)

Кто сказал, что для привлечения внимания аудитории нельзя применять маленькие хитрости? Разбавьте свой текст такими словами, которые заинтригуют и заставят сконцентрироваться человека на вашем твите. «Долгожданная новость!», «Ура!», «Свершилось!» и прочее.

Свершилось! Копирайтеры поделились секретами успеха (ссылка)

Ура! Компания «АБВ» устраивает беспрецедентный розыгрыш! (ссылка)

Демонстрируйте свое удивление

Также используйте слова, выражающие чувство восторга и искреннего удивления. «Ничего себе!», «Вот это да!», «Я в полном восторге!» и прочее. Согласитесь, такие твиты – это отличная «пища» для всех любознательных людей. Они просто не смогут остаться безразличными к записям ликующих авторов.

Всегда помните о своей целевой аудитории, подбирая такие «хитрости». Возможно, взрослым пользователям будут непонятны некоторые сленговые выражения. Придется заменить их чем-нибудь другим.

Спрашивайте и интригуйте

Вы даже не представляете себе, насколько современные пользователи социальных сетей любят легкие и оригинальные вопросы. Научитесь интересоваться правильно, и успех вам гарантирован.

А вы допускаете эти нелепые ошибки, разговаривая на английском? (ссылка)

Вы можете назвать себя счастливым человеком? (ссылка)

Добавляйте в твит слова-приманки

В данном примере твит содержит слово «Почему». Оно и побуждает пользователя к любопытству. Его можно также использовать в утвердительной форме. Другие варианты: «этот», «эти».

Почему не стоит заводить служебный роман (ссылка)

Это украшение покорит сердце самой взыскательной дамы (ссылка)

Будьте экспертом, делитесь полезной информацией

Просторы «Всемирной паутины» кишат статьями по типу «5 ошибок», «10 привычек», «15 способов» и т.д. Но Интернет перенасыщен такими статьями не просто так. Они действительно интересны и пользуются большим спросом у читателей. Пишите уникальные статьи? Поделитесь ими со своей аудиторией.

Как выучить английский язык за 2 месяца (ссылка)

10 полезных привычек, которые сделают вашу жизнь ярче (ссылка)

Примените силу отзывов во благо

Если огромное количество людей скажут, что товар качественный и практичный в быту, вы наверняка им поверите. Не так ли? А если влиятельный и успешный человек посоветует что-нибудь дельное, аудитория обязательно обратит на это внимание. Отзывы способны творить чудеса. Не исключайте это из твитов.

У нас уже 30 тысяч подписчиков! Присоединяйтесь! (ссылка)

8 тысяч человек уже испробовали новую лечебную методику и получили результат (ссылка)

Создайте эффект «срочности»

Люди могут подолгу взвешивать то или иное решение относительно покупки товара, поскольку спрос велик, но предложений – еще больше. Чтобы ускорить этот процесс, напомните публике о том, что до завершения акции осталось совсем немного времени. Не нужно растягивать сроки действия заманчивых бонусов. В ином случае придется запасаться нечеловеческим терпением.

Только сегодня! Две книги по цене одной! (ссылка)

Срочно! Прочитайте это сейчас, если здоровье ваших волос оставляет желать лучшего (ссылка)

Последний день! Поучаствуйте в розыгрыше автомобиля! (ссылка)

Предупредите об опасности

Не бойтесь писать такие твиты. Да, поначалу они немного пугают. Но проявление заботы к своей аудитории – это дело похвальное. Оповестите публику о подстерегающей их опасности. Только помните о том, что любая информация подобного типа должна быть проверенной. Иначе рискуете прослыть балаболом, и впредь это уже не сработает.

Пишите от 1-го лица

Писать твиты от первого лица – это правильно, особенно если ваша персона вызывает подлинный интерес у публики. Делитесь опытом и своей точкой зрения относительно различных вопросов, давайте советы. Но помните, что при этом вы несете ответственность за свои слова и действия.

Это лучший альбом, который я слушала в этом году! (ссылка)

Как я набрала 1 миллион фолловеров в YouTube (ссылка)

Эти советы помогли мне избавиться от депрессии (ссылка)

Используйте любимые слова копирайтеров

Бывают моменты, когда очень трудно придумать что-то свое. Даже если речь идет о написании твита в социальной сети. Настал творческий кризис? Тогда используйте слова и фразы, которые пользуются популярностью среди копирайтеров. Шаблоны и клише, используемые с чувством меры, еще никому не навредили.

  • Бесплатно
  • Новинка
  • Секрет
  • Действенный

Твиттер уже стал частью вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях?

Если нет, то очень зря:)

Твиттер является единственным инструментом маркетинга, с помощью которого вы можете продвигаться в режиме реального времени. Все больше малых бизнесов используют Твиттер, поскольку он является абсолютно бесплатным и эффективным инструментом продвижения.

Ниже представлен список всех возможностей Твиттера, которые вы можете начать использовать в бизнесе и получить сногсшибательные результаты.

О Твиттере

Твиттер представляет собой систему обмена короткими сообщениями, которая позволяет отправлять сообщения (твиты) длиной до 140 символов тем людям, которые вас читают (читателям).

В сообщения можно включать ссылки на любые ресурсы (блоги, страницу в Интернете, документы и пр.), а также прикреплять фотографии и видео. Если одна картинка стоит тысячи слов, то от её размещения Вы выиграете значительно больше, чем от ограниченного 140 символами сообщения.

Люди читают (подписываются) ваш аккаунт в Твиттере, и Вы тоже можете читать других. Это позволяет вам читать сообщения (твиты), отвечать на них и с лёгкостью обменитьсяя твитами с другими читателями (это называется ретвит).

Чем же уникален Твиттер?

В мире социальных медиа Твиттер попадает под категорию микроблогов, потому что он позволяет отправлять короткие, ни к чему не привязанные сообщения.

Твиттер частично напоминает другие популярные социальные ресурсы (например, Facebook, LinkedIn, Google+, ВКонтакте и YouTube). Однако существует ряд особенностей, отличающих Твиттер от следующих сайтов:

Facebook (Фейсбук). Длина твита похожа на длину статуса в Фейсбуке. Однако в Фейсбуке есть фильтр, а в Твиттере каждый твит появляется в ленте новостей читателей.

Pinterest (Пинтерест). Твиттер позволяет загружать фотографии и комментировать другие твиты. Но в Твиттере функция обсуждения выложенной фотографии намного понятнее, чем в Пинтерест.

LinkedIn (Линкд-Ин). Длина твита такая же, как в статусе Линкд-Ин. Однако если Линкд-ин основывается на доверительных отношениях (или обоюдной договорённости), в Твиттере можно читать кого угодно, даже незнакомых людей. Это удобно тем, что Вы можете там найти потенциальных покупателей.

Google+ (Гугл-плюс). Длина твита такая же, как и в статусе Гугл-плюс. В Твиттере можно группировать читателей и диалоги так же, как и в Гугл-плюс.

YouTube (Ютьюб). В твиты можно добавить видео. Однако в Твиттере нет возможности создать целый видеоканал или группировать видеоролики для удобства поиска и комментирования.

А теперь давайте выясним, чем Твиттер может быть полезен для Вашего бизнеса?

#1 ШАГ ПЕРВЫЙ: Сделайте презентацию своего бренда

Создание аккаунта в Твиттере собственного профиля – главный шаг в освоении Твиттера. Это дарит вам возможность рассказать о своём бизнесе всем пользователям Твиттера.

Важно, чтобы внешний вид и оформление профиля в Твиттере были такими же, как и на других сайтах. Так людям будет проще идентифицировать Вас и довериться. Выбирайте для Твитерра такие же имена для аккаунта и изображения своего бренда, как на других интернет-страницах.

1) Выбор имени пользователя в Твиттере

Нет ничего важнее для Вашего бизнеса в Твиттере, чем правильно подобранное имя аккаунта. Оно появляется рядом со всеми вашими твитами, по нему вас определяют и находят все пользователи Твиттера.

Пример бизнес-страницы в Твиттере: название бренда такое же, как и название сайта в Интернете.

Выбирайте либо Ваше собственное имя (идеально для индивидуальных предпринимателей), либо название компании. Избегайте пунктуационных знаков – так будет проще набирать название вашей компании на мобильных устройствах.

Если название вашей компании уже кем-то занято, выберите похожее.

2) Изображение профиля

Твиттер предлагает два различных изображения для формирования образа вашего профиля. Для своего бизнеса вам нужно использовать обе этих возможности. Загрузите фотографии в настройках своего профиля.

Фотография пользователя в Твиттере квадратной формы, она стоит рядом с каждым твитом, отправленным с вашего аккаунта. Вы можете использовать либо логотип компании, либо собственную фотографию.

Пример профиля с использованием личной фотографии пользователя.

На заметку: Большинство небольших компаний делают так: заводят аккаунт под именем компании, но добавляют личную фотографию в качестве изображения пользователя. Это сделает Ваш твиттер-аккаунт более индивидуальным и своеобразным.

3) Изображение шапки

Шапка — это огромное фоновое изображение, где Вы также можете дать информацию о своей компании. Так же, как и в изображении страницы на Фейсбуке, фотография шапки появляется наверху Вашей страницы.

Пример изображения шапки, в которой отражена суть бренда компании.

Также есть возможность настроить фон , который увидят читатели при посещении вашей страницы в Твиттере. Можно создать графическое изображение, гармонирующее с логотипом бренда. Загрузите это изображение в разделе «Оформление» в Настройках пользователя.

Пример страницы небольшой компании, где на фоне профиля в Твиттере расположен бренд.

#2 ШАГ ВТОРОЙ: Заложите прочную базу

Очень важно, чтобы Вы заполнили свой профиль в Твиттере полностью. Каждая опция даёт Вам возможность сообщить более детальные сведения о компании, что положительно скажется на Вашем бизнесе.

Обязательно примите во внимание три следующие опции в разделе «Профиль» в настройках.

Местоположение, адрес сайта и информация о себе являются важной составляющей Вашего бизнеса, интересной для всех пользователей Твиттера.

Местоположение. Расскажите людям, где они могут Вас найти. Но не забывайте, что Вас также могут посещать люди из других городов, регионов, стран, которые необязательно должны знать Ваши края. Предоставьте им данные так, чтобы они могли найти Вас с лёгкостью.

Адрес сайта. Поделитесь с читателями ссылкой на свой сайт. Дайте им свой сайт или блог, не забывая при этом про специальную исходную страницу в Твиттере. Это прекрасная возможность сообщить дополнительную информацию тем пользователям Твиттера, которые проявили интерес к Вашей компании.

Информация о себе. У Вас есть всего 160 символов, чтобы рассказать людям, кто Вы и чем занимаетесь. Оставьте миссию компании и расскажите лучше про пользу, которую Вы можете принести. Пишите живо, привнесите чего-нибудь лично «от себя», чтобы страница зажила своей жизнью.

В Твиттере действуют строгие правила против так называемых «агрессивных читателей» «агрессивного потока подписок», поэтому будьте осторожны, не торопитесь. Вы же не хотите, чтобы Ваш аккаунт заблокировали в первую же неделю из-за подозрительной активности.

На заметку: Ваше впечатление от Твиттера формируется за счёт тех, кого Вы читаете, а не тех, кто читает Вас. Будьте внимательны при выборе читаемых страниц, и тогда впечатление будет более чем приятным.

Ваших покупателей,

Ваших бизнес-партнёров, поставщиков, заказчиков, изготовителей и т.п.

Ваших конкурентов или продуктов-аналогов

Торговых организаций в Вашей отрасли

Компаний в Вашем районе

Компаний Ваших друзей и знакомых (Вашего профессионального круга)

Твиттер поможет вам их найти с помощью проверки адресов электронной почты.

Воспользуйтесь опцией «Поиск друзей» на странице «Я в курсе», чтобы найти друзей через свою адресную книгу.

#4 ШАГ ЧЕТВЁРТЫЙ: Начните писать

В Твиттере принят несколько другой стиль общения, нежели в прочих социальных сетях. Это своего рода шведский стол, где быстро подаются идеи и отрывки предложений. Немного сумбурно, зато весело.

Не хватайтесь за всё сразу, прощупайте почву. Посмотрите на других. И приступайте, когда почувствуете себя уверенно. Начните писать только, когда соориентируетесь, что к чему.

Всего существует пять видов сообщений в твиттере:

1. Твит. Сообщение, которое отправляется всем, кто Вас читает. Это классический способ общения в Твиттере.

Твит – коротное сообщение, которое Вы отправляете всем своим читателям в Твиттере.

2. Ответ. Сообщение, которое отправляется в ответ на полученное сообщение. Ответ является публичным, с указанием имени пользователя Твиттера. Такое сообщение появится в Вашей ленте твитов и будет доступно всем, кто читает Вас и Вашего собеседника. Оно также появится на странице упоминаний.

Пример ответа – сообщения, написанного в ответ на чужой твит.

3. Упоминание. Сообщение, в котором Вы упоминаете другого пользователя Твиттер.


В твите-упоминании содержится лишь ссылка на имя пользователя Твиттера, но это не ответ на предыдущий твит этого пользователя.

4. Прямое сообщение. Сообщение, которое Вы отправляете лично другому пользователю Твиттера. Его можно отправить только одному из своих читателей.


Это личное сообщение, отправленное тому, кто читает Ваш Твиттер.

5. Ретвит. Сообщение, написанное и отправленное другим пользователем Твиттера и которым Вы делитесь с Вашими читателями. Делиться твитами в Твиттере очень просто.


Ретвит – сообщение, отправленное кем-то другим и которым Вы делитесь со своими читателями.

#5 ШАГ ПЯТЫЙ: Пишите с умом

После того как Вы разберётесь в разновидностях твитов, Вас непременно посетит вопрос: о чём мне следует писать в Твиттере?

Ответ зависит от типа Вашей компании. Лучше, как правило, найти золотую середину между тем, что хочет услышать Ваша целевая аудитория, и тем, что должно помочь продвижению Вашего бизнеса. Для большинства предпринимателей лучшим ответом послужат те сообщения, где подчёркивается, чем Ваш товар или услуга могут быть полезны потребителям.

Существует целая наука о том, как составлять сообщения-заголовки в Твиттере. Поэкспериментируйте, напишите одно и то же в разных стилях и посмотрите, что найдёт больше отклика. Имея всего 140 символов, Вы должны придавать весомое значение каждому напечатанному слову.

Со временем качество Ваших твитов улучшится, и Вы сможете сформировать прочный читательский тыл в Твиттере. А пока что приготовьтесь сделать шаг назад и определитесь с планом общения в Твиттере. Вам необходимо решить, какие темы помогут привлечь потенциальных покупателей. Также публикуйте свои твиты именно в то время, когда в системе находится наибольшее количество пользователей.

Если вы уже освоили Твиттер на уровне пользователя, то переходите , в которой мы расскажем, как с помощью инструментов Твиттера продвигать компанию.

Данный материал является дополненным переводом статьи

Я новичек в Твиттере. С чего начать работу?

Будем считать, что твиттер-аккаунт(ы) вас уже есть (вы их зарегистрировали сами или где-то купили) и теперь вам нужно начать их раскрутку и наполнение контентом. Ниже мы по шагам расскажем как это грамотно и безопасно сделать.

Основные понятия

  • Аккаунт - страница Твиттера вида http://twitter.com/МОЙ_АККАУНТ. МОЙ_АККАУНТ (он же логин) пользователь получает при регистрации. Логин может содержать только латинские буквы, цифры и знак "_". Каждый аккаунт - уникальный. В аккаунт можно войти как указав логин и пароль, так и e-mail (указанный при регистрации) и пароль.
  • Бан аккаунта – блокирование (приостановка действия) твиттер-аккаунта по тем или иным причинам. Владелец аккаунт войти в такой аккаунт может, однако для других пользователей твиты заблокированного аккаунта невыдны.
  • Фолловинги - те аккаунты твиттера, которых читаете вы. Значение кол-ва фолловингов отображается в вашем аккаунте.
  • Фолловеры (читатели) - те аккаунты твиттера, которые читают вас. Значение кол-ва фолловеров отображается в вашем аккаунте.
  • Твит - сообщение длиной до 140 символов включительно, которое владелец твиттер-аккаунта размещает в своем твиттер-аккаунте. После размещения твита он добавляется в ленту владельца аккаунта и так же появляется в лентах фолловеров данного аккаунта. Значение кол-ва твитов отображается в вашем аккаунте.
  • Идентификатор твита - уникальное (в рамках сервиса твиттера) числовое значение позволяющее отличить один твит от другого.
  • Ретвит - перенос в свою ленту твита из другого аккаунта. Ретвит становится виден всем фолловерам данного аккаунта.
  • Реплай - публичное обращение от имени одного аккаунта к другому аккаунт. Реплай виден всем фолловерам данного аккаунта.
  • DM (direct message) - личное сообщение, которое видит только отправитель и получатель.
  • Фолловить - увеличивать кол-во тех, кого читаете вы.
  • Анфолловить - уменьшать кол-во тех, кого читаете вы.

Для чего нужен Твиттер?

Твиттер обычно используют для трех вещей:

  • То, собственно для чего он и был создан - для общения, трафика на сайт и т.п.
  • Для SEO-активности.
  • Для монетизации (что не исключает первых двух пунктов данного списка).

В первом случае вам нужна будет живая аудитория интересующаяся тем, о чем вы пишите. Например, если у вас аккаунт интернет-магазина товаров для автолюбителей, это означает что вам нужны будут читатели-автовладельцы. От любителей, например, домашних животных скорее всего вы не получите ни общения, ни переходов на ваш сайт, ни ретвитов.

Во-втором случае все ни так категорично. Тут обычно задача загнать с помощью твиттера новые страницы в индекс поисковых систем и/или поднять по низкочастотным запросам страницы выше с ТОП. Живая аудитория тут не важна, важно скорее количество фолловеров. Но и здесь надо понимать, что если все ваши фолловеры боты, то такой аккаунт может просто игнорироваться поисковыми системами.

Как и чем наполнять твиттер-аккаунт?

Перед началом раскрутки, твиттер-аккаунты нужно подготовить - установить нестандартную аватарку, сменить фон, заполнить поле "О себе" и затем начать наполнить контентом.

Под контентом подразумевается постинг твитов, а так же такая активность как реплаи и ретвиты. Для каждого из этих действий в программе Twidium Accounter есть одноименный проект. Там же есть проект, позволяющий быстро сменить аватарку, фон, описание и т.п. в целой группе твиттер-аккаунтов. Ознакомиться с каждым из проектов вы можете, прочитав справку по программе: .

Как раскручивать твиттер-аккаунт?

Под раскруткой твиттер-аккаунтов понимается увеличение количества читателей (фолловеров). Кроме очевидного способа - везде рассказывать о вашем замечательном твиттре-аккаунте, существует чисто технический способ называемый "массфолловинг". Суть его в поиске и фолловинге твиттер-аккаунтов, которые близки вашему аккаунту по тематике. Получив запрос на "дружбу", владелец аккаунта зайдет к вам. Если у вас интересный аккаунт, то он зафолловит его в ответ.

Поиск тематических аккаунтов и их фолловинг берет на себя наша программа Twidium Inviter . В процессе работы в вашем аккаунте сначала будет рости количество аккаунтов, которые читаете вы. Через некоторое время начнет расти число людей читающих вас. Затем от тех, кого вы читать больше не хотите вы можете отписаться. В Twidium Inviter этот процесс называется "Анфолловинг".

О том, как безопасно раскручивать твиттер-аккаунты вы можете прочитать в нашем мануале на странице .

Твитьте. Если вы хотите, чтобы ваши фолловеры узнали, чем вы сейчас заняты, то разместите твит. Не забывайте, что вы ограничены 280 символами, в противном же случае, при превышении этого лимита, отправить твит не удастся.

  • Отсчет символов будет вестись автоматически. Количество оставшихся символов будет показываться серым цветом, после 10 - красным, а затем, когда вы дойдете до нуля, появится большой красный минус.

Используйте хештеги. Хештег - это слово, перед которым стоит знак решетки, # . С помощью хештегов можно с легкостью найти нужное слово. Прочтите руководство, посвященное вопросу использования хештегов в Твиттере.

  • Некоторые тренды содержат хештеги сами по себе, что позволяет пользователям обсуждать что-то по всему Твиттеру.
  • Неплохой пример использования хештегов - это когда все, связанное с той или иной футбольной командой, помечается хештегом с ее названием.
  • Наберите фолловеров (подписчиков) . Ваш Твиттер может быть личным, а может быть и публичным. Если вы хотите набрать как можно больше читателей-фолловеров, то вам нужно постараться и делать интересные и злободневные твиты. Также не стоит недооценивать силу подписки на твиттеры других людей - частенько вас могут зафолловить за то, что зафолловили вы. И не забывайте выражать уважением своим читателям. В этом смысле вам все карты и средства в руки - хоть твитами, хоть сообщениями в блоге, хоть как. Можно даже воспользоваться механизмом # FF (#FollowFriday) - это когда вы отправляете твит с небольшим списком ваших читателей под хештегом #FF, как бы делясь ими с другими пользователями Твиттера. Такие списки часто цитируют, а это значит, что и ваше имя будет упоминаться чаще. Впрочем, в последнее время этот механизм выходит из моды, да и сам по себе похож на спам, так что… Иными словами, пользователей можно набрать с помощью простых ретвитов, которые являются своего рода признанием и частенько вознаграждаются аналогично.

    Проверяйте сообщения от ваших фолловеров, направленные лично вам. Кликните на ссылку “@Mentions”, чтобы увидеть, нет ли где ответов на ваши твиты. Когда вы отправляете твит, укажите имя пользователя после знака @ - это создаст его упоминание. Пример: “@username” упоминает пользователя Твиттера username и весь ваш твит будет отображаться у него на странице @Mentions.

  • Придумайте свой собственный стиль и время для отправки твитов. Твиттер, как и множество прочих социальных сетей, вполне может затягивать и тратить ваше драгоценное время впустую. Поэтому лучше сразу определиться, сколько времени вы будете тратить на него и сколько фолловеров намереваетесь собрать. Не стоит бросать все и вся в погоне за пользователями - это вопрос количества, не качества, да и пользы от него ни на грош. Вместо этого сосредоточьтесь на качестве своих твитов и фолловеров, чтобы не огорчаться от частых отказов на подписку на ваш Твиттер (а это случается и поделать с этим ничего нельзя). А если вам кажется, что вы начинаете тратить на Твиттер слишком много времени - сделайте паузу и вернитесь к нему потом.

    • Ряд научных исследований показал, что человек без проблем может быть частью группы из 150–200 человек. Если группа большего размера, то связи между ее участниками уже не столь эффективны и продуктивны. Не забывайте об этом в погоне за фолловерами!
  • 304 млн активных пользователей в месяц - неплохой повод, чтобы продвигать свою компанию в Twitter. Низкая трудоёмкость, простота использования и мгновенная передача информации делают эту соцсеть отличной площадкой для бизнеса. Но ею, как и другими социальными сетями, надо пользоваться с умом и фантазией.

    «Секрет» выбрал несколько микроблогов - российских и зарубежных, - опыт которых нужно взять на вооружение, чтобы завоевать лояльность клиентов.

    Aviasales

    Сложно найти более остроумный и хулиганский твиттер-аккаунт российской компании, чем Aviasales с их 13 500 подписчиков. Как научил нас всех паблик одного новостного издания, лучший способ привлечь внимание подписчика - шутить. Как учит нас Aviasales, при этом ещё нужно не забывать следить за трендами. Твиттер компании очень чутко реагирует на события, будь то часы Пескова или появление Саакашвили в Одессе , предлагая купить авиабилеты. Кликабельность тут важнее эстетики, которую лучше оставить для инстаграмов: например, анонсы акций Aviasales сопровождает смешными иллюстрациями, не особо заботясь об их соответствии стандартам красоты. Искусство создания вирусных постов в твиттере Aviasales освоила на отлично.

    Charmin

    Как вести твиттер, если компания продаёт туалетную бумагу? Какие посты делать и как привлечь подписчиков? Задачка не из простых. Бренд Charmin справился. Во-первых, выдумал себе персонажей - тусовку медведей, а во-вторых, не стали стесняться собственного предназначения. В аккаунте мало отвлечённых постов - тут в основном шутят про гигиену, щедро расставляют эмодзи с унитазами и постоянно акцентируют внимание на мягкости и прочности материала. 67 000 подписчиков - не так плохо для бренда туалетной бумаги. Будьте веселее, будьте открытыми и ищите способы порадовать аудиторию свои продуктом - вот советы для тех, кто тоже хочет продавать туалетную бумагу, презервативы или что-то в этом роде.

    The Dolphin

    Паб The Dolphin в Англии воспользовался интересной схемой привлечения подписчиков к своему твиттеру: он завёл микроблог настоящего дельфина и постит шутки и остроты от его имени, не стесняясь в выражениях. Дельфин то начинает предложения с восклицания «Fuck!», то выкладывает фотографию наружной рекламы с лицом Дэвида Гетта, у которого над бровью растёт член. Неудивительно, что этот твиттер привлёк гораздо больше подписчиков, чем официальный аккаунт паба: 26 000 против 3800 фолловеров. Но люди, подписываясь на The Dolphin, знают, что он имеет непосредственное отношение к одноимённому пабу - хотя бы потому, что не забывает постоянно писать об алкоголе. Отличный ход, даже если вы не названы в честь животного - если придумаете похожего рассказчика, успех обеспечен.

    Google Russia

    Подписчиков тут, конечно, в разы меньше, чем в западном филиале - 1,7 млн против 12,2 млн. Но всё равно интересно посмотреть, как IT-компания справляется с продвижением своих услуг и сервисов, казалось бы, уже и так самых популярных. Даже если ваш продукт лидирует на рынке, не расслабляйтесь и берите пример с Google. Компания наряду с отвлечёнными твитами не забывает находить новые повороты даже для самых известных своих продуктов - например, предлагает «33 способа начать интересную историю с поиском Google». Также Google напоминает, что сохранять фирменный стиль во всём - задача принципиальная, поэтому все иллюстрации к твитам рисуются отдельно и формируют идентичность компании.

    Old Spice

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: