Забыть свой номер достаточно просто, особенно если сим-карта некоторое время не использовалась абонентом, или после покупки комплекта в салоне прошло мало времени. Освежить память и вспомнить персональную последовательность цифр можно несколькими способами. В текущей статье будет рассказано о том, как на «Лайф» узнать свой номер.
Варианты информирования
Существует несколько способов получения такой информации, как номер телефона абонента. В целом можно выделить несколько основных и наиболее удобных вариантов:
- звонок на мобильный телефон или стационарный аппарат с определителем номера;
- просмотр документации, выдаваемой при приобретении комплекта в салоне продаж;
- сервис коротких команд;
- звонок оператору;
Рассмотрим подробнее, каждый из перечисленных пунктов и приведем пример того, как на «Лайфе» узнать свой номер телефона.
Просмотр документации или звонок на другой номер телефона
Если сим-карта была куплена недавно, то, скорее всего, абонент еще не успел выбросить документацию, которая прилагалась к конверту с сим-картой. В ней можно просмотреть информацию о своем номере. Также можно позвонить на другой номер, это может быть как звонок на сотовый, так и на стационарный телефон с функцией определителя номера. На дисплее отобразится комбинация цифр. При этом если на той сим-карте, номер которой нужно узнать, активирована опция антиопределителя, то подобный способ может не сработать.
Звонок оператору
Как на «Лайф» узнать свой номер иным способом? По всем вопросам, в том числе по таким «банальным», можно обращаться на линию поддержки. Консультант контакт-центра предоставит необходимую информацию. Для абонентов Беларуси бесплатный телефон колл-центра - 909 (или 920). Выбрав соответствующий пункт голосового меню, необходимо дождаться, пока сотрудник ответит на звонок. Для украинских клиентов оператора «Лайф» номер другой - 5433. По нему также можно позвонить бесплатно и узнать интересующую информацию.
Вариантов у пользователя два:
- звонок оператору;
- автоматическая голосовая система.
Кстати, дожидаться ответа специалиста вовсе необязательно, можно воспользоваться голосовым меню. Перемещаясь по его пунктам, можно прослушать интересующую информацию о той сим-карте, с которой выполнен вызов. Обращаем внимание, что для абонентов Украины и Беларуси используются разные номера телефонов для дозвона в контакт-центры. При соединении со службой абонентского обслуживания в первую очередь клиенту будет предложено выбрать язык.
Как на «Лайф» узнать свой номер через сервис коротких команд?
Посредством USSD-сервиса можно получить любую информацию о своем номере. Оператор «Лайфа» предусмотрел необходимость уточнения своего номера абонентами и выделил специальную комбинацию символов для этого:
- *161# - данный запрос позволит оперативно уточнить не только свой номер в международном формате, но и узнать о том, какой тариф активирован на сим-карте на данный момент. Подходит данная комбинация лишь для жителей Украины.
- *115# - аналогичный запрос, которым могут пользоваться абоненты Беларуси. В ответном сообщении, которое поступит на ту сим-карту, с которой был выполнен запрос, будет указан также тарифный план (его наименование).
Данные запросы выполняются бесплатно, их количество не ограничено. Для абонентов, которые интересуется тем, как на «Лайф» узнать свой номер, рекомендуется сохранить запросы в книге контактов. Это поможет в будущем быстро и без лишних действий вспомнить уникальную последовательность цифр.
Заключение
В данной статье было рассказано о том, как узнать свой номер на «Лайфе» (Беларусь). Также были приведены советы и рекомендации для получения аналогичной информации в Украине.
Как связаться с оператором «Лайфа» - таким вопросом нередко задаются абоненты, использующие услуги связи данной компании. Ежедневно за поддержкой обращаются клиенты, которым необходимо получить ответы касаемо их лицевых счетов, проконсультироваться по услугам и тарифам оператора. Конечно, сейчас легко можно, не обращаясь за помощью в контактный центр, получить интересующие данные - на сайте организации представлена вся необходимая информация в свободном доступе. Однако существуют вопросы и ситуации, помочь разобраться с которыми может только специалист службы поддержки. В данной статье мы расскажем о том, как связаться с оператором «Лайфа» по телефону.
Для абонентов Украины
Для клиентов компании на Украине существует отдельная линия поддержки, связаться с которой можно по телефону. Причем звонок можно совершить как с мобильного номера, так и со стационарного. Как же связаться с оператором «Лайфа» (Украина)?
- Обращение в техподдержку с сим-карты данного оператора является бесплатным. Необходимо набрать единый номер 5433. После дозвона включится автоматическая голосовая система и предложит ознакомиться с пунктами меню. Кстати, посредством данного сервиса можно также получить необходимые данные. Достаточно выбрать пункт нужный меню, и голосовая система сообщит информацию по номеру. Но есть и оборотная сторона этой системы - среди предлагаемых пунктов меню легко можно заблудиться. Поэтому следует сразу после набора номера нажать цифру 5, затем 3 и в конце 0. После этого абонент услышит приветствие специалиста службы поддержки. В том случае, если свободных консультантов на данный момент нет, то он будет об этом проинформирован и сможет подождать ответа.
- Как связаться с оператором «Лайфа» с сим-карты другого мобильного поставщика услуг или со стационарного телефона? Следует набрать номер 0 800 20 54 33. Следует отметить тот факт, что при звонке с телефона фиксированной связи платить за соединение не придется. Однако при звонке с симки другого оператора стоимость минуты будет определяться условиями тарифного плана.
Звонки в техподдержку из роуминга
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Lifecell – компания, предоставляющая услуги мобильной связи, которая до 2016 года была известна как life:) или просто Лайф. Как и в случае со всеми подобными организациями, у абонентов нередко появляются проблемы, решить которые самостоятельно они не могут. Тут и встает вопрос, как позвонить оператору Лайф.
Считается, что здесь не должно быть никаких проблем – просто набираете указанный номер, и происходит связь. На деле дозвониться до живого оператора с каждым городом становится всё труднее.
Особенности Lifecell
Данная компания предоставляет услуги сотовой связи на территории Украины, при этом она полностью принадлежит Euroasia Telecommunications Holdings B.V. Она же, в свою очередь, куплена турецким оператором Turkcell.
На территории Украины представлено около восьмидесяти центров, куда абоненты могут обратиться за помощью. Немногим менее двухсот эксклюзивных магазинов расположены в сотне городов страны. Помимо этого, существует около 150 пунктов продаж и огромное количество не эксклюзивных точек.
Номера абонентов данного оператора имеют код 63, 73 или же 93. В случае международных звонков они выглядят как +38063(73, 93). По состоянию на 2015 год, количество пользователей данной марки превысило десять миллионов, а средний доход равняется 35,5 гривен с одного человека. Сеть GSM доступна практически всему населению данной страны.
Помимо Украины, вопрос о том, как позвонить оператору Лайф, может возникнуть и у людей, проживающих на территории Белоруссии.
Предварительные меры
Дозвониться до живого оператора так тяжело, как правило, из-за того, что звонков очень много. При этом подавляющее большинство из них легко решить с помощью автоматизированных систем, которые Лайф предоставляет в достаточном количестве.
Ожидание ответа может занять очень много времени, поэтому, перед тем, как воспринимать свою проблему за крайне сложную и уникальную, лучше всего лишний раз проверить, не находится ли ответ на вопрос в шаговой доступности.
В первую очередь, стоит посетить личный кабинет, который теперь заводится для абонентов практически любого оператора. Он даст возможность узнать огромное количество разнообразной информации, а также с его помощью можно воспользоваться различными функциями. Нередко просмотр кабинета помогает найти решение большого числа проблем, вроде «Почему не проходят звонки?» (нет средств на счете) или «Куда ушли деньги?» (для этого есть выписки и список подключенных опций).
Во-вторых, абоненты могут воспользоваться внутренним сервисом самообслуживания, для включения которого нужно набрать *111# и нажать на кнопку вызова. Автоинформаторы и голосовые меню позволяют решить огромный ряд проблем, не проводя часы в ожидании ответа сотрудника.
Наконец, ответы на вопросы можно найти в интернете, особенно на специализированных форумах, где их можно и лично задать.
Как позвонить оператору Лайф?
Процесс соединения с живым человеком будет несколько различаться в зависимости от того, происходит ли звонок с Украины или Белоруссии. Однако, в любом случае, это потребует большого количества времени. На территории Украины работает следующий метод.
- Изначально всё равно придется воспользоваться голосовым меню. Для начала процесса нужно позвонить по номеру 5433 .
- В первую очередь, нужно будет выбрать язык, на котором должен происходить разговор.
- После этого будут перечислены различные пункты. Необходимым является пятый, поэтому в правильный момент нужно нажать на цифру 5.
- Затем продолжится перечисление различных опций, в результате чего придется нажать на ноль.
- Это позволит начать связь с оператором. Иногда система спрашивает о желании присоединиться к оценке качества связи. Можно и отказаться, но некоторые считают, что согласие повышает скорость соединения с оператором.
После этого остается только ждать ответа. В крайне редких случаях поговорить удается уже через минуту, но чаще всего приходится ждать в течение получаса, а то и больше.
На территории Белоруссии процесс связи будет происходить иначе.
- Для звонка используется номер 909 или 920 . В результате набора запускается автоинформатор, который подскажет, что нужно нажимать в дальнейшем.
Другие номера для звонков
Для того, чтобы дозвониться до оператора, можно использовать не только короткий номер. Этот случай подходит, если абонент звонит из своего города, с собственного телефона. Однако некоторые, в силу обстоятельств, используют городской телефон или симкарту иного оператора. Помимо этого, стоит рассмотреть ситуацию с звонками из роуминга. Ниже приведены особенности разговоров на территории Украины.
- Для того, чтобы совершить звонок с городского телефона, используется номер 0800205433. Его же стоит применять и в том случае, если нужно позвонить с симкарты другого оператора.
- Находясь в роуминге, можно воспользоваться комбинацией +3800042336363 или же +380635433111.
Если необходимо дозвониться до оператора на территории Белоруссии, то применяются следующие методы.
- Городской телефон или другая симкарта дадут возможность связаться с Лайф, если воспользоваться номерами +375259090909 или +375172959999.
- Если же абонент находится в роуминге, то он должен использовать данные номера – +380442336363, +380635433111.
Во всех этих случаях необходимо помнить о том, что разговор станет платным. По этой причине лучше отложить звонок до выхода из роуминга или же найти подходящую симкарту. Помимо этого, стоит лишний раз рассмотреть возможность проверки личного кабинета, а также переписки с оператором в специальном онлайн-чате на официальном сайте.
Если проблема может подождать, то человек вправе воспользоваться ещё двумя другими методами. Во-первых, он может отправить свой вопрос по факсу , номер которого – +375173285886, или же воспользоваться электронной почтой.
Форма письма позволит максимально четко и обширно описать возникшую ситуацию. Текст нужно направить на адрес [email protected] . Хотя ответа и придется подождать, воспользоваться этим методом реально в любом месте и в любое время.
Не все вопросы у абонентов Лайф решаются в автоматическом режиме. Возникает необходимость связаться с оператором лично. Абоненты компании постоянно жалуются, что оператору дозвониться невозможно. Общение с живым человеком заменяет голосовой компьютер. Возникает подозрение, что представители компании специально не хотят общаться с клиентами. Запаситесь терпением, а мы расскажем, как просто связаться с оператором.
Звоним оператору Лайф с мобильного телефона
Возьмите свой телефон и выполните простые действия:
- наберите номер 5433 и нажмите кнопку «позвонить». Соединение бесплатное;
- не слушайте длинные и нудные голосовые подсказки – нажмите сразу цифру 5 на телефоне. Это означает, что вы попали на раздел «Другие вопросы и помощь оператора». Дальше вам снова предложат выбрать варианты;
- нажмите цифру «0». В автоматическом режиме вас попросят оценить качество связи. Лучше отметьте, что качество вам нравится. В этом случае операторы связываются с клиентами быстрей и охотней;
- ожидайте соединения со свободным оператором. Вы можете дозвониться и за 10 секунд, и за 30 минут, как повезет. Наберитесь терпения.
Для быстрого соединения с оператором Лайф не звоните в обеденное время и вечером, когда люди приходят с работы и начинают звонить. Утром или ближе к ночи линия меньше перегружена, вы дозвонитесь быстрей.
Звоним оператору Лайф со стационарного телефона
Не получилось дозвониться с мобильного телефона? Попробуйте связаться по стационарному телефону. Наберите номер 0-800-20-5433. С городских телефонов звонок бесплатный, с мобильного придется заплатить по тарифному плану. Звоните по этому номеру со стационарного телефона, если ваша СИМ-карта по непонятным причинам оказалась заблокирована. Если вы являетесь клиентом другого оператора, а нужно связаться со службой Лайф – тоже пригодится вышеуказанный номер. Но звонок с СИМ-карт других операторов на этого оператора платный.
Звоним оператору Лайф в роуминге
Если пребываете в международном роуминге, позвоните в Лайф по телефонам:
- +380 442 336 363;
- +380 635 433 111.
Звонки все платные. Списание платы проводится по тарифу оператора сотовой связи того государства, в которой находитесь на момент звонка.
В каких случаях можно не звонить оператору Лайф
Многие вопросы решаются в автоматическом режиме. Послушайте голосовое меню и выберите нужный пункт, который предложит голосовой компьютер. Вы сможете разобраться со следующими проблемами без оператора:
- проверка баланса;
- пополнение счета;
- смена тарифного плана.
Операторы Лайф очень загружены, всем одновременно ответить невозможно. Но связь с ними происходит круглосуточно. Звоните в любое время – даже ночью и вам помогут решить вашу проблему.
Статьи и Лайфхаки
Сейчас сотовый оператор life становится все более востребованным. Из-за этого появляются и некоторые вопросы по его использованию. Не все пользователи life как узнать номер телефона имеют представление, однако оператор сотовой связи предлагает несколько вариантов. Разумеется, стандартным является посмотреть всю информацию по номеру на стартовом пакете при покупке. Но если такая возможность упущена, и собственный номер оказался для пользователя тайной, узнать его все-таки куда легче, чем (для выяснения номера никаких сторонних приложений не нужно).
1 вариант узнать номер life
Самым действенным является отправка команды USSD на бесплатный номер *161# и кнопка вызова. Ответом станет сообщение на экране мобильного устройства с таким текстом: "Ваш номер телефона: ***", где *** - то, что необходимо было определить. Отправка подобного запроса является бесплатной для всех абонентов Лайф, включая тех, кто находится в роуминге.
2 способ определение своего номера на life
Еще один возможный вариант используют чаще всего тогда, когда по каким-то причинам отправить USSD-команду нет возможности. Для этого достаточно позвонить оператору Лайф и узнать у него необходимую информацию.
3 способ выяснения номера
Альтернативным и, наверное, одним из самых доступных и известных способов является осуществление звонка на телефон, который есть у вас поблизости. Если произвести звонок нет возможности, можно послать SMS-сообщение. Далее свой номер вы найдете в телефоне абонента, которому звонили или отправляли SMS-запрос.
Те, у кого отрицательный баланс, могут отдать предпочтение бесплатной услуге "Перезвони мне". Она тоже поможет узнать нужную информацию. Единственным минусом данного варианта является набор громоздкой USSD-команды, которая включает и номер другого абонента. Но сложность эта невелика по сравнению со сложностью и рискованностью , а ведь многие ее выполняют.
4 вариант определения номера
Еще одним простым вариантом по поиску данной информации является использование функций своего телефона. Способ довольно прост в применении. Для этого достаточно зайти в раздел контакты и найти нужный пункт. Однако не каждая модель мобильного устройства позволяет осуществить это.
То есть, ища решение проблемы как узнать номер телефона на life, можно обнаружить множество альтернативных вариантов. Все они являются действенными и помогут при подобной проблеме. Каждый абонент волен выбрать тот способ, который по каким-то причинам подходит ему больше.
