Анна Караулова
В ноябре 2015 года я уничтожила свой профиль в Facebook. Решение было принято осознанно. Я не планировала разрывать отношения с любимой социальной сетью. Цель была иной.
Я зарегистрировалась в Facebook в марте 2011 года. Это было время, когда все только и делали, что регистрировались в Facebook. Мой профиль достаточно быстро набрал первую тысячу друзей.
Запросы приходили каждый день. Сначала перед подтверждением я старалась просматривать то, что пишут их авторы. Потом я начала принимать все запросы, которые до меня доходили. Когда мой профиль набрал 2 500 друзей, лента разрослась до неслыханных размеров. Я удивлялась: кто эти незнакомые люди, пишущие посты, которые я вижу? Чтобы хоть как-то разгрузить ленту, я перестала принимать в друзья незнакомых людей. Ситуацию это не изменило: лента осталась трудночитаемой, запросы продолжали приходить.
Когда лимит аккаунта (прим. 5 000 друзей) был достигнут, меня не смогли добавлять люди, которых я хорошо знала в реальности. Приходилось периодически удалять запросы, чтобы «освободить немного места». Это требовало времени, но помогало ненадолго.
Мне хотелось сберечь свои силы и энергию, перестать думать о лимите на количество друзей, а также получить читаемую ленту, в которой отсутствовали бы неизвестные мне люди.
Facebook даёт возможность перехода с любительского способа коммуникаций на профессиональный, и я решила превратить свой личный профиль в страницу Facebook. Для этого достаточно перейти по ссылке, указанной в разделе помощи , и нажать кнопку «Начать».
Ни в коем случае не делайте этого, если не хотите превратить свой профиль в страницу!
Нужно сказать, что я достигла желаемого результата далеко не сразу и далеко не без проблем. Я потратила три месяца на настройку Facebook и переписку со службой поддержки. К сожалению, в разделах помощи и на форумах описаны не все детали и сложности, с которыми мне пришлось столкнуться. Давайте восполним этот пробел.
В результате перевода вы приобретёте:
- Новую страницу без контента, на которую будут подписаны все ваши френды.
- Чистый профиль без контента, друзей и связей.
Из Facebook будут удалены все публикации, которые вы делали до этого: исчезнут ваши записи и комментарии, будут удалены отметки на фотографиях.
После конвертации у вас появятся дополнительные сложности при использовании системы. О них форумы также не предупреждают:
- Для того чтобы что-то опубликовать, вам будет нужно перейти из личного аккаунта в аккаунт страницы (я далеко не всегда об этом вспоминаю). Если вы этого не сделаете, ваша публикация попадёт не в основную ленту страницы, а в список публикаций посетителей.
Перед тем как переходить к следующим советам, ещё раз взвесьте все за и против.
Перед конвертацией моего старого профиля лимит на добавление в друзья был исчерпан. При этом число друзей составляло около 2 700 человек. Остальные значения составляли заявки, которые я не одобрила. При изменении профиля все они были аннулированы. Я потеряла половину аудитории страницы. Не критично, но ощутимо: такая потеря восстанавливается достаточно долго.
Не повторяйте моих ошибок. Подтвердите все заявки на добавление в друзья до конвертации профиля.
Для того чтобы не потерять данные безвозвратно, стоит заранее сделать архив ваших записей. На форумах пишут, что Facebook даёт возможность загрузки этой информации в профиль, однако я этой возможности в интерфейсе не нашла.
Действия для скачивания данных профиля: перейти в общие настройки аккаунта, найти внизу ссылку, нажать на неё.
Facebook позволяет настроить уведомления на почту: когда в интересной вам группе или профиле человека появится контент, вы получите электронное письмо. Если вы пользуетесь этой функцией, отключите её до перевода профиля в страницу (так вы избавите себя от необходимости просматривать неинтересные письма).
К сожалению, отключение нельзя сделать централизованно (пока). Вам нужно перейти по ссылкам, содержащимся в письмах Facebook.
Номер телефона может быть подключён к Facebook только один раз. Если вы не удалите мобильный телефон из старого профиля, то не сможете его подключить к новому профилю. Значит, вы не сможете настроить двухэтапную аутентификацию и пользоваться мобильным чатом.
Ситуацию можно исправить, обратившись в службу поддержки Facebook, но… Служба поддержки отвечает долго. Зачем решать проблему, если можно её просто не создавать?
У новой страницы должен быть создатель. Facebook попросит вас указать профиль, который будет обладать приоритетными правами. Лучше создать этот профиль заранее.
Если вы являетесь создателем или администратором групп, заранее включите свой новый профиль в число пользователей с повышенными правами. Все права старого профиля после конвертации будут аннулированы.
Совет 8. Составьте список людей и групп, публикации которых вы хотите продолжать читать
В моей ленте не только личные знакомые, но и авторы, публикации которых мне интересно читать. К сожалению, выяснилось, что часто я даже не помню их имён. Содержание контента помню, а имена - нет.
Совет 9. Подумайте над содержанием первого поста в новом профиле
Чтобы восстановить круг друзей, вам придётся рассылать запросы. Подумайте над их содержанием и содержанием первого поста в вашем профиле. Ваши знакомые почувствуют недоумение, когда получат повторный запрос на добавление в друзья. Проще сразу объяснить случившееся.
Стоит ли овчинка выделки? Да, если вы достигли лимита по числу друзей, у вас перегруженная лента новостей и вы получаете по 10–15 запросов на добавление в друзья ежедневно. Все эти проблемы можно решить нажатием одной кнопки.
Для того, чтобы перейти в Инстаграме с личного на профиль компании (или бизнес-аккаунт), вам нужно сделать страницу на Фейсбук (если, конечно, ее у вас нет, но обычно таковой не имеется). Создать необходимо именно страницу компании, а не просто свою личную. Сделать это довольно просто можно как с компьютера, так и с телефона в приложении ФБ. Давайте рассмотрим об этих варианта.
Как сделать страницу компании на Фейсбук для бизнес-профиля Инстаграм с компьютера
Для того, чтобы сделать страницу на Фейсбук , вам нужно иметь регистрацию в этой социальной сети. Если вы до сих пор не зарегистрированы на Фейсбук, сделайте это обязательно, так как связка ФБ с Инстаграмом еще и очень положительно влияет на инста-аккаунт (например, при продвижении в сервисах массфолловинга и масслайкинга).
В общем, исходим из того, что регистрация у вас есть. Заходим на Фейсбук. Вас интересует едва заметная менюшка в правом верхнем углу. Нажимаем на нее, в выпадающим списке выбираем «создать страницу».
Укажите род вашей деятельности. Обычно блогеры выбирают пункт «исполнитель, музыкальная группа или публичная личность», а далее «Блоггер».
В этом случае в вашем профиле помимо кнопки «Связаться» будет еще серенькая надпись «Blogger». Кстати, именно ее вы сейчас и задаете.
Введите название (в принципе любое подойдет, только без @), нажмите «начать».
Готово! Можете даже не заполнять информацию на вашей странице ФБ, если не собираетесь ее развивать. Теперь можно непосредственно из вашего личного.
Как создать страницу компании в приложении Фейсбук с телефона
Обычно приложение Facebook уже стоит на всех телефонах, но если у вас его нет, вы без труда скачаете его в магазине приложений, как любое другое. В приложении FB нас интересует самая последняя вкладка Меню. Выбираем ее и листаем чуть-чуть вниз, нажимаем «Создать страницу».
Придумайте название.
Выберите категорию. Кстати, именно сейчас вы задаете ту серую подпись в вашем будущем бизнес-профиле Инстаграм. Если сейчас вы нажмете на «Личный блог», в вашем аккаунте Инстаграм будет красоваться надпись «Personal blog».
Или же воспользуйтесь выпадающим меню и найдите ту категорию, которая подходит вашему роду деятельности.
Осталось указать ваш веб-сайт, если таковой имеется, и ваша страница готова. Можно заходить в приложение .
Если для вас Facebook — всего лишь сервис для общения и развлечения, смиритесь с фактом: вы теряете деньги и проигрываете конкурентам. Чтобы выйти на новый уровень, срочно осваивайте эту социальную сеть для продвижения своего дела или личного бренда.
Начните с самого простого — разберитесь, как создать бизнес-страницу на Facebook, и приступайте к ее публикации в сети.
В статье мы объединили инструкцию по созданию страницы и советы по апгрейду интерфейса, актуальные для 2018 года.
Что такое бизнес-страница на Facebook и чем она отличается от личного профиля
Ответы находим в условиях пользовательского соглашения. Там есть четкие определения личного профиля и бизнес-страниц. Главные отличия заключены в целях и функциях.
Профиль представляет только личность. Пользователь создает его исключительно для социализации и развлечения, то есть для некоммерческого использования. Фейсбук неумолим: здесь никакой рекламы и продаж. Если вы нарушаете это правило, то в любой момент аккаунт могут заблокировать. Исключений не предусмотрено.
Хотите зарабатывать на Facebook, создавайте бизнес-страницу. Иначе ее называют фан-страница. Это эффективный и бесплатный SMM-инструмент. Его используют для продвижения, запуска рекламных кампаний, монетизации блогов.
Страница подходит для компаний, независимо от масштаба их деятельности, организаций, публичных личностей. Предприниматели с небольшим бизнесом часто обходятся даже без своего сайта. Его функции выполняет деловой профиль в соцсети.
Для работы владельцам страниц Фейсбук предлагает следующие возможности:
- индексация поисковыми системами;
- доступ к статистике;
- самостоятельное администрирование и привлечение для этого другого человека;
- настройка рекламы, в том числе таргетированной и на сторонних ресурсах с помощью «Audience network»;
- подключение приложений.
Количество подписчиков у личного и бизнес-аккаунта после последних изменений не ограничено. Функция «Добавить в друзья» предусмотрена только для профиля.
Есть еще один вид аккаунта на Фейбуке – группа. Иначе его можно назвать сообщество по интересам. Для продвижения и заработка его использовать также запрещено.
Важно! Создать страницу без личного профиля невозможно.
Зачем заводить бизнес-аккаунт — 3 главные причины
Детище Марка Цукерберга привлекает представителей бизнеса главным качеством своей аудитории — платежеспособностью.
Компании, предприниматели, общественные деятели активно используют эту платформу, реализуя сразу несколько ключевых целей. Назовем основные причины открыть в Facebook собственное онлайн представительство.
Причина 1. Продвижение товаров и услуг в социальных сетях
Сегодня в социальные сети люди приходят не только с желанием провести время с виртуальными друзьями. Информацию о товарах и услугах на Фейсбуке ищут едва ли не чаще, чем в поисковиках. Не менее важно, что пользователи готовы здесь покупать.
Причина 2. Формирование и поддержание положительного имиджа компании
Даже отрицательные отзывы реально обратить во благо. Нередко клиенты, когда возникают проблемы, обращаются не только в службу поддержки, но и пишут комментарии (отзывы) на страницах социальной сети.
Администратор страницы отвечает на запросы, предлагает варианты разрешения сложных ситуаций. Другие пользователи видят подобные диалоги и понимают: компания заботится о людях, все трудности разрешимы.
Причина 3. Возможность анализировать аудиторию
Бизнес-страница — идеальная площадка для коммуникации с потенциальными покупателями. Статистика помогает понять, кого интересуют тематические посты, определить лучшее время для публикации. На основе данных гораздо легче составить портрет своей целевой аудитории, выяснить «боль» клиента.
Через опросы и анализ комментариев, сообщений с вопросами от посетителей маркетологи выстраивают диалог с подписчиками, изучают их предпочтения и интересы. Формируется обратная связь. Такая информация бесценна при формировании маркетинговой стратегии.
Как создать бизнес-страницу на Facebook — пошаговый алгоритм
Войдите в личный профиль.
Если его нет, шагом 1 становится регистрация. Понадобится адрес электронной почты либо номер мобильного телефона. Создание аккаунта занимает несколько минут. Дальше нажимаем на значок в виде треугольника в верхней панели профиля, затем — «Создать страницу».
Шаг 1. Выбираем тип страницы
Раньше пользователь выбирал из 6-ти вариантов, сейчас предложено только 2 основных типа страницы:
- «Компания или бренд».
- «Сообщество или публичная личность».
Вариант 1 предпочтителен для организаций и представительств, которые имеют конкретный адрес, место, куда будут обращаться клиенты: офис, магазин, кафе, спортивный зал, мастерская и т.д. Если ваш бизнес не привязан географически либо ваша цель – личный брендинг, остановитесь на варианте 2. Нажмите «Начать».
Шаг 2. Загружаем фото и оформляем обложку
Если вы еще не определились с визуалом страницы, шаг можно пропустить и вернуться к нему позже.
Требования к изображениям:
Идеально для фото аккаунта подходит логотип. Он будет отображаться рядом с каждым постом в ленте, а также сопровождать записи и комментарии. Учтите, что на странице фото будет стандартным, а в публикациях и объявлениях — круглым.
Фотография для обложки — это тематическое изображение. На ней размещают надписи, слоганы и другую текстовую информацию. Загружать изображения рекомендовано в формате PNG.
Шаг 3. Придумываем название страницы, выбираем категорию и создаем имя пользователя
Назовите страницу именем компании (бренда) либо используйте ключевые слова, связанные со сферой деятельности. Например, «Ремонт компьютеров», «Поиск работы», «Услуги SEO». Допускается «разбавить» название указанием города, области: «Аренда квартир в Воронеже».
Не подходят для названия:
- длинные слоганы-призывы: «Приходите к нам за вкусными обедами»;
- слова общего характера и географические названия без уточнений. Нельзя: «Санкт-Петербург», «Обувь». Допустимо: «Экскурсионные туры. Санкт-Петербург», «Обувь от Петровича».
Имя пользователя не должно использоваться другими владельцами страниц. Оно состоит только из латинских букв, цифр. Для разделения слов допустимо использовать точки. Например, @remont.noyt.
Шаг 4. Добавляем информацию об аккаунте
Открываете меню «Информация» и заполняете те разделы, которые вы считаете ключевыми. Остановитесь на главном. В приоритете: история, миссия, контактные данные, сайт, часы работы.
Шаг 5. Добавляем кнопку призыва к действию
Под фотографией обложки находится меню «Добавить кнопку». Выбирайте подходящий вам вариант. К примеру, «Связаться». Затем нажмите «Протестировать кнопку» и проверьте, как она работает. Если вы решите изменить призыв к действию, в этом же меню есть пункт «Отредактировать кнопку».
Шаг 6. Настраиваем аккаунт
Открываем раздел «Настройки». Меню обширное, но на старте стоит настроить базовый минимум. В пункте «Общие» определите, кто из пользователей может видеть вашу страницу, публиковать в ленте свои посты, а также обязательно откройте возможность писать вам сообщения и отзывы.
Шаг 7. Наполняем страницу контентом
В ленте выбирайте «Написать публикацию», создайте пост, затем нажмите «Опубликовать». Подготовьте страницу к продвижению, сделайте ее активной и информативной. Залог успеха — регулярный постинг и разнообразный контент.
Размещайте экспертные статьи, видео, фотографии, развлекательные посты, проводите live-трансляции. Только «подогретая», то есть вовлеченная аудитория переходит в категорию клиентов.
Не стесняйтесь задавать вопросы службе поддержки Audience Network FB.
Посмотрите небольшой видеоролик на YouTube о том, как создать страницу в Facebook:
Как оформить страницу, чтобы привлечь больше клиентов — полезные советы и рекомендации
Иногда достаточно нескольких простых действий, чтобы посетитель обратил внимание на страницу.
Пара интересных штрихов в оформлении и конверсия увеличивается в 2-3 раза. Вот 4 важных совета, которые помогут вам сделать страницу привлекательнее и заработать больше.
Совет 1. Используйте изображение товара или линейки продуктов на обложке
Если фотографию профиля можно сравнить с визитной карточкой страницы, то обложка — это ваш бесплатный рекламный щит. Используйте его потенциал в полной мере.
Помните, что у вас есть не более 10 секунд, чтобы пользователь понял, для чего создана страница, и задержался на ней. Визуальную информацию совмещайте с текстом. Ограничений сейчас нет, но оптимальный размер текстового блока — не более 30% от общей площади.
Любая важная информация должна быть на виду. Поэтому о скидках, бонусах и других «плюшках» расскажите в посте, который не потеряется в ленте. Используйте функцию «Закрепить наверху страницы». Новые посты тогда будут появляться под публикацией об актуальной акции. Кратко проанонсировать скидки можно и на обложке страницы.
Определите, какой шаг должен сделать посетитель страницы: позвонить, написать сообщение, забронировать продукт, перейти на страницу заказа. В соответствии с этим и добавляйте кнопку «Call-to-action». Или подключите её к загруженному видео. Призыв может быть и в тексте поста: напоминайте о нем, нацеливайте потенциальных клиентов на определенные действия.
Совет 4. Призывайте посетителей переходить на сайт
Основная цель бизнес-страницы в Фэйсбук - привлечь больше покупателей в ваш бизнес и увеличить заработок. Чтобы выполнить эту задачу, работайте над повышением конверсии — увеличением числа переходов на сайт.
Используйте для постов интригующие заголовки, завлекайте полезной информацией. При этом всю статью либо все нужные данные обещайте рассказать только на сайте. Предложите вознаграждение, если пользователь поделится вашим постом. Как вариант: «Расскажите друзьям о нашей акции и приходите на сайт проекта за приятным сюрпризом!».
Бизнес страницы на Facebook — место, где можно развить отношения между своим брендом и целым миром.
Бизнес страницы дают возможность отвечать на отзывы клиентов, взращивать потенциальных клиентов, распространять контент, или просто сообщать определенному количеству из 2-х миллиардов пользователей Facebook, во сколько виджет магазина закрывается по вторникам вечером.
Бизнес страницы в Фейсбук — необходимый инструмент для компаний, работающих в 21-м веке. Чтобы начать собирать свою целевую аудиторию, создайте бизнес-страницу сразу после .
Они также состоят из множества элементов, благодаря которым создание деловой страницы может стать той еще морокой. Посмотреть хотя бы на эти красные квадраты.
Кто-то назвал бы их головной болью, а кто-то — возможностями.
В этой статье будет рассказано, как создать бизнес страницу в фейсбук для малого бизнеса.
Но сначала…
Как создать бизнес страницу в Фейсбук
В первую очередь нужно перейти на страницу Facebook и нажать “Создать страницу”. Прямая ссылка — .
Есть шесть различных типов страниц, которые можно создать в Facebook, но сейчас необходимо выбрать “Местный (локальный) бизнесе или заведение”.
Если другие варианты из верхнего ряда (“Компания, организация или учреждение” и “Бренд или продукт”) описывают компанию точнее, стоит выбрать один из них: большинство шагов все равно будут одинаковыми.
Есть также второй ряд типов страниц, из которых можно выбирать. Эти опции предназначены для продвижения искусства, развлечений и онлайн-сообществ. В этих нишах меньше коммерческих намерений, некоторые нюансы, которые будут затронут в этом руководстве, к ним не применимы. Многие компоненты этих страниц пересекаются со страницами малого и среднего бизнеса, и в таком случае данная статья может представлять ценность и для них.
Нужно выбрать первую опцию в меню, и милая маленькая витрина скроется из вида, а вместо нее появится следующая форма:
Довольно прямолинейно, но если заполнить поля сейчас, не придется делать это позже. Если возникают затруднения из-за поля “Категория страницы”, нужно просто выбрать что-то, что лучше всего подходит компании; в любом случае, отредактировать свой выбор можно будет позже.
После окончания, нужно нажать на синюю кнопку “Начать”, и появится совершенно новая и пустая бизнес-страница.
Как оформить бизнес страницу в Фейсбук — шаблоны и вкладки
Прежде чем начинать добавлять изображения и писать текст, стоит провести немного времени во вкладке настроек.
Несмотря на свой банальный вид, эта страница наполнена полезной информацией, которую необходимо проверить и отнестись к ней всерьез.
В первую очередь, нужно сменить шаблон страницы на что-то больее деловое. Под опцией “Редактировать страницу” есть раздел под названием “Шаблоны”.
Изменение шаблона страницы изменит вкладки, к которым у посетителей будет доступ на странице. Новые вкладки будут выглядеть следующим образом:
- Домашняя страница
- Публикации
- Обзоры
- Видео
- Фотографии
- О компании
- Сообщество
- Предложения
- Группы
Стоит обратить внимание, что можно удалить вкладки или изменить их порядок непосредственно под разделом “Шаблоны” в меню редактирования страницы.
В дополнение к специализированному набору доступных вкладок для помощи посетителям страницы, можно также добавить настраиваемую кнопку CTA (призыв к действию). Перед возвращением на бизнес-страницу не нужно торопиться и ознакомиться со всеми настраиваемыми опциями, доступными на странице настроек.
Вероятно, это не самое подходящее время, чтобы установить специализацию страницы или запустить чат-бота (для этого будет еще много времени), но установить предпочтительную аудиторию страницы все же нужно.
Facebook будет использовать эту информацию, чтобы помочь пользователям, подходящим под эти параметры, найти данную страницу. Это работает таким же образом, как и создание аудитории в Facebook Business Manager. Не обязательно углубляться в детали, но общий образ потенциального клиента поможет Facebook предлагать страницу именно тем людям, которым она может понравиться.
Изображение профиля и обложка страницы
Теперь можно приступить к оформлению бизнес-страницы.
Фотография (или видео!) с обложки будет первой вещью, которую заметит посетитель страницы. Поэтому обложка должна служить своей цели. Можно разместить там видео, на котором члены команды решают общую проблему, чтобы подчеркнуть командный дух компании (особенно, если страница в Facebook будет корпоративную культуру компании и увеличивать осведомленность о бренде).
Можете также использовать фотографию обложки для рекламы предстоящего события, предложения дисконтной карты, или просто освещения преимуществ продукта или сервиса.
Проще говоря, обложка страницы должна производить впечатление.
Фотография профиля, с другой стороны, должна напрямую представлять бренд. Из-за ограниченного размера лучше просто использовать логотип, чем пытаться вместить что-то продуманное в крошечный квадрат в верхнем левом углу.
Вот еще некоторые рекомендации и успешные методы создания аватарки профиля и обложки.
Изображение профиля в Facebook
Для успеха изображения профиля оно должно быть узнаваемым и подстраиваемым.
По правде говоря, большинство людей даже не заметит, что оно существует. Их внимание будет притянуто к более крупной и динамичной картинке на обложке, или к низу экрану, где находится необходимая им информация. Не нужно пытаться привлечь к фотографии профиля лишнее внимание: она всего лишь дополнение.
На компьютере аватарка профиля отображается размером 170×170 пикселей; на смартфоне — 128×128. Поэтому не стоит включать туда текст: никто не сможет прочитать его. Вместо этого нужно выбрать что-то четкое. Если нет времени на разработку, можно просто использовать свой логотип:
Также нельзя забывать, что при использовании рекламы в Facebook или при общении с посетителями страницы фотография профиля обрежется до еще меньшего круглого изображения.
Если ключевые компоненты логотипа находятся на краях, нужно изменить положение изображения так, чтобы элементы дизайна не пропали с него.
Изображение (или видео) на обложке страницы в Facebook
Это более сложная задача, потому что здесь больше пространства для работы. Если элемент обложки еще не добавлен на страницу, будет видно лишь обширное серое поле в верхней части экрана. Чтобы добавит фотографию или видео, нужно нажать на кнопку “Добавить обложку” в углу этого поля.
Фотография обложки отображается размером 820×312 на компьютерах и 640×360 на смартфонах. Если использовать вместо этого видео, оно должно быть продолжительностью 20-90 секунд и размером не меньше, чем фотография с обложки.
Независимо от того, находится на обложке фото или видео, оно не должно быть помехой. Посетители могут прокрутить страницу вниз, чтобы почитать текст. Обложка должна быть элементом брендинга, чем-то приятным и запоминающимся, а не руководством с практическими рекомендациями. Например, обложка Whole Paycheck:
Фотографии разнообразных тыкв не уникальны для сети продуктовых магазинов, но они указывают на сезон и обеспечивают прекрасный фон для перечня рецептов, которые можно найти на странице. Иногда чем проще, тем лучше.
Временами также стоит менять свою обложку, чтобы посмотреть, как это влияет на вовлечение (например, с наступлением июля эти тыквы станут неуместными).
Запоминающееся название страницы в Facebook
Имя пользователя, ассоциирующееся с бизнес-страницей, позволит нынешним и потенциальным клиентам, как и полным незнакомцам, отмечать компанию в постах и комментариях. Имя пользователя — важная составляющая установления и поддержания бренда. Это также самая легкая вещь, которую можно сделать.
Теперь, очевидно, необходимо использовать название компании как имя пользователя.
Если кто-то уже присвоил это название, придется проявить немного креативности. Всегда можно добавить алфавитно-цифровых символов и придумать что-то длиной как минимум пять знаков.
Совет: если речь идет о локальном бизнесе, или страница создается для определенной локации, к имени пользователя лучше добавить гео-модификатор (вместо “@названиебизнеса” использовать “@названиебизнесалокация”). Это может помочь установить доверительные отношения с клиентами и даст возможность делиться самым релевантным контентом.
Улучшить вовлечение с помощью кнопки призыва к действию
Добавление кнопки на бизнес-страницу Фейсбук — простой и выгодный способ подтолкнуть посетителей к действию.
Независимо от того, запишутся ли они на консультацию, загрузят приложение или сделают покупку, кнопка в нижней части обложки — бесплатный способ побудить их к действию, за которое в другом случае пришлось бы заплатить.
Социальная сеть Facebook – это дополнительная возможность привлекать клиентов для вашего бизнеса из Интернета. Поэтому маркетологи рекомендуют в обязательном порядке иметь тут бизнес-аккаунт. Узнайте, как создать страницу в Фейсбук для организации с нуля.
В каких случаях целесообразно создать бизнес-страницу в Фейсбук
Согласно исследованиям аналитического агентства Statista, в социальной сети Facebook зарегистрировано 18 млн россиян (данные за март 2018 года). Это не самый популярный ресурс в РФ, он занимает 4-е место после Youtube, Vkontakte и Odnoklassniki:
Однако, FB имеет несколько важных преимуществ:
- здесь сосредоточена преимущественно взрослая аудитория: на первом месте люди в возрасте 25–34 года (37% посетителей), на втором – категория 35–44 лет (30,6%), и на третьем – люди старше 45 лет (14%);
- платежеспособность пользователей ФБ выше, это следует из предыдущего пункта;
- посетители проводят здесь больше времени, чем на других интернет-площадках. В среднем это 1,5 часа в день (для сравнения, в Инстаграм пользователи проводят меньше 1 часа в день).
Вот еще одно полезное исследование от центра Brand Analitics:
Прежде чем перейти к вопросу, как создать аккаунт на Фейсбук для организации, нужно разобраться с тем, какие отрасли тут целесообразно продвигать. Специалисты Brand Analitics подсчитали, что самую высокую «кликабельность» имеют объявления о юридических услугах (1,61%), а самую низкую - направление профессиональной подготовки (0,47%). Верно и то, что при грамотной маркетинговой стратегии можно успешно продвигать любые товары/услуги и создать положительный имидж компании.
Есть еще одно исследование от Genius. По опросам аналитиков, 57% пользователей признались, что социальные сети влияли на их решение о покупки товаров. При этом 40% респондентов заявили, что делали заказ после просмотра рекламы в Facebook.
Не хватает времени сконцентрироваться на развитии бизнеса? Избавьтесь от рутинных задач по учету и отчетности с помощью сервиса .
Как в Фейсбук создать страницу компании
Если у вас нет профиля в этой соцсети, необходимо пройти регистрацию, а затем нажать на кнопку «Создать страницу». Выбирайте опцию «Компания или бренд», так как вариант «Сообщество или публичная личность» имеет менее богатый функционал для рекламы и развития:
Как создать бизнес страницу на Фейсбук, если есть уже аккаунт? Для этого нужно перейти на страницу https://www.facebook.com/pages/create/migrate , перед вами откроется такое окно:
Название страницы, выбор категории, информация об аккаунте
Первое, что нужно сделать – это определиться с названием, которое будут видеть будущие посетители и потенциальные клиенты. Вполне логично, что для этого используют название бренда, организации. Например, если вы продаете косметику Lancome, то эту марку можно и нужно использовать в названии. Но в идеале сочетать ее с ключевыми словами, гео-уточнениями, описанием деятельности. Вот несколько примеров:
- Косметика Lancome в Нижнем Новгороде;
- Стоматологический центр «Дент» в Казани;
- Кредитная компания «Шанс» - деньги за 5 минут.
Для примера мы создаем страницу вымышленной формы, которая занимается продажей пластиковых окон в Москве:
Следующий шаг – выбор категории. ФБ предлагает множество вариантов – услуги, продажа, местная компания, медицина и здоровье, среди них вы найдете нужную нишу. Ниже необходимо заполнить адрес и номер телефона. Затем нажмите «Продолжить».
Оформление бизнес страницы в Фейсбук: обложка и фото профиля
После того, как вы определились с названием, сервис предложит загрузить фото профиля и обложки. Если вы еще не готовы добавлять изображения, этот шаг можно пропустить.
На профиль рекомендуется выбирать изображение логотипа фирмы или товара. На обложку – изображение, которое ассоциируется с деятельностью вашей организации. Например, если это ресторан, то на обложке можно поместить фото интерьера или красиво сервированной еды. Маркетологи рекомендуют подбирать картинки, которые подсознательно вызывают приятные ассоциации, соответствуют моральным ценностям вашей целевой аудитории. В тестовом примере мы используем фото обложки, на котором изображена семья:
Изображения можно менять, а из обложки – сделать слайд-шоу или анимацию.
Рассмотрим дальнейшие действия, как сделать бизнес профиль в Фейсбук.
Настройки аккаунта
Чтобы страница была информативной и полноценно оформленной, вам нужно будет уделить время на ее настройку.
Информация об аккаунте
Чем больше информации и чем качественнее ее подача, тем выше шанс заинтересовать потенциального клиента. Первым делом добавьте короткое описание, в котором опишите преимущества компании/товара/услуги. Старайтесь использовать не субъективные оценочные описания, а конкретные плюсы (это называется «уникальное торговое предложение»). Сравните эти два варианта:
Обратите внимание на раздел «Наша история»:
В нем можно разместить большой текст, в котором вы расскажете об истории фирмы, ее миссии, целях, достижении, о том, как вы работаете, о коллективе, и многое другое. Этот раздел можно оформить фотографией или картинкой. Он будет постоянно демонстрироваться посетителям в правой стороне.
Как сделать бизнес страницу в Фейсбуке: все настройки и разрешения
В правом верхнем углу расположено меню настроек: общие и специальные. Оно очень обширное, но мы советуем обратить внимание на различные опции, которые позволят ограничить публикацию постов и комментариев другим людям. Есть ограничения по странам, возрастам, настройка платформы Messenger, возможность выбрать аудиторию, автоматически переводить посты на другие языки, и так далее.
Имя пользователя для страницы
Создание имени пользователя – необязательный шаг, но мы советуем это сделать. Оно дает странице уникальный URL-адрес, который в будущем вы будете использовать для настройки таргетированной и контекстной рекламы. Имя пользователя находится под названием группы, кликните на эту надпись, чтобы установить свои настройки. Оно должно быть написано латинскими буквами и не повторяться с именами других организаций, которые уже зарегистрированы на ФБ. Вот, как это выглядит в нашем примере:
Кнопка призыва
Наполнение страницы контентом
Вот мы и подошли к завершению вопроса, как создать аккаунт компании в Facebook. Страница готова, теперь пора наполнять ее постами. Это делается через кнопку «Создайте публикацию». Там же имеются опции, которые позволят добавить к посту фото, видео, создать мероприятия или предложения, провести трансляцию в прямом эфире. Залог успеха - регулярные публикации, которые интересны или полезны людям.
- фотографии товаров;
- видео-обзор;
- развлекательный пост;
- опрос;
- презентация нового товара/услуги;
- розыгрыш призов;
- live-трансляции.
Таким образом, посты должны чередоваться между собой и быть увлекательными.
Как сделать бизнес-страницу в Фейсбук для Инстаграм
Для того, чтобы связать ФБ с аккаунтом Инстаграм, необходимо зайти в «Настройки» и выбрать раздел «Instagram». Затем с помощью подсказок вы сможете отредактировать профиль Инстаграм, создавать рекламу и управлять комментариями:
Регистрация бизнес аккаунта в Фейсбук: важное замечание
Пошаговая инструкция «Как создать бизнес страницу на Facebook» поможет пройти первый этап – появиться в этой социальной сети. Далее необходимо будет продвигать страницу. Для этого есть 2 способа – либо обратиться за такой услугой к специалисту, либо обучиться самостоятельно интернет-маркетингу. В любом случае, придется приложить усилия для того, чтобы страница начала приносить доход.
Три месяца бухгалтерского, кадрового учета и юридического сопровождения БЕСПЛАТНО. Торопитесь , предложение ограничено.
